辦公區的鍵盤敲擊聲陡然驟停，所有人的目光齊刷刷扎向人事辦公室門口，空氣瞬間繃緊，一股子暗流湧動的火藥味瀰漫開來。奧奧靠在自己主管工位的椅背上，指尖無意識摩挲著桌面邊角，冷眼瞧著眼前這一幕，心底清楚，這批新來的實習生，怕是留不住幾個人了。
她是德德家居客服部主管，在這家家居廠子摸爬滾打五年，見過一波又一波新人來了又走，職場裡的人情冷暖、利益拉扯，早就看得通透。這次公司一次性招進五名實習生，原本想著補充客服崗位人手，緩解日常接待售後的壓力，誰也沒料到，短短半個月時間，人心就徹底散了。
“奧主管，實在不好意思，我今天過來遞交離職申請，這邊的工作節奏實在跟不上，家裡也安排了別的出路。” 一名年輕姑娘垂著頭，語氣帶著侷促不安。
奧奧直起身，語氣平淡：“想清楚了？確定不再考慮一段時間適應看看？”
“不了，每天接待客戶諮詢，處理投訴糾紛，神經時刻緊繃，實在熬不住。”
話音落下，旁邊另外三名實習生也相繼開口，紛紛說出離職的想法。有人嫌棄薪資微薄，有人受不了輪班制度，還有人覺得家居行業發展前景達不到自己預期，各有各的理由，態度都格外堅決。
短短一刻鐘，四名實習生敲定離職，偌大的實習隊伍，最後只剩下一個名叫林舟的年輕男生。
同事湊到奧奧身邊，低聲打趣：“奧姐，這批新人全軍覆沒，就剩林舟一個愣頭青，看著文文弱弱的，也不知道能不能扛住客服的糟心事。”
奧奧瞥了一眼角落裡默默整理資料的林舟，男生身形清瘦，平日裡沉默寡言，做事踏實沉穩，從不參與辦公室閒言碎語。她淡淡開口：“留下來自有留下來的道理，能不能站穩腳跟，全看他自己本事。”
起初林舟被分配到客服崗位，和所有新人一樣，從零開始學習產品知識，接聽客戶來電，記錄訂單資訊，調解售後矛盾。客服崗位瑣碎又磨人，難纏的客戶層出不窮，無端的指責抱怨更是家常便飯。
沒過多久，辦公室就傳出了閒話，矛盾也漸漸浮出水面。
茶水間裡，幾名老員工扎堆議論，語氣帶著輕視。
“你們聽說沒，林舟壓根沒拿到大專畢業證，學歷這一關就卡著了。”
“不會吧，入職資料看著挺規整的，居然學歷都沒到手？”
“何止呢，他原先學的還是護理專業，跟咱們家居行業八竿子打不著，跨行跨度這麼大，能做好本職工作就不錯了。”
流言飛快傳遍整個部門，質疑聲此起彼伏。有人覺得他基礎薄弱，專業不對口，根本難以勝任工作；有人暗自排擠，安排繁雜瑣碎的雜活，故意刁難試探；還有人篤定，沒學歷加持，再過不久林舟遲早也會主動走人。
這些閒言碎語一字不落鑽進奧奧耳朵裡，她心裡也泛起一絲詫異。從業這麼多年，很少遇見專業完全不符，學歷還未結業的員工，換做旁人，大機率早早放棄退縮。
一次部門工作對接，老員工老李當著眾人面發難，語氣帶著挑釁：“林舟，這份產品測試報表你核對半天還出錯，你護理出身懂什麼家居引數？沒完整學歷，做事都跟不上節奏，別拖累整個團隊進度。”
現場氣氛瞬間緊張起來，所有人都停下手中動作，等著看林舟的反應，這儼然成了一場正面對峙的小衝突。
林舟握著報表的手微微收緊，沒有急躁辯駁，抬眼坦然回應：“我確實專業不對口，學歷也還在補齊，但我每一份工作都用心對待，出錯我立刻修正，不懂的地方我虛心請教，不會一直拖團隊後腿。”
“嘴上說得輕巧，職場靠的是實打實的能力資歷，不是一腔蠻勁。” 老李依舊不依不饒。
眼看衝突不斷升級，奧奧快步上前，出聲打斷僵持的局面。“工作能力從來不由學歷和過往專業定性，既然人留下來做事，就該以實際成果評判。報表失誤及時整改即可，沒必要揪著過往不放，大家各司其職，和睦配合才是正事。”
身為部門主管，奧奧一句話穩住場面，這場針鋒相對的對峙才算落幕。只是經此一事，部門裡對林舟的偏見依舊根深蒂固，他往後的職場路，註定不會平順。
沒人意料到，這個不被眾人看好的年輕人，硬生生靠著一股不服輸的韌勁站穩了腳跟。客服崗位上，他記下上千種家居產品特性，把客戶常見問題整理成冊，應對諮詢從容穩妥，處理售後糾紛條理清晰，業績穩步提升。
憑藉亮眼的工作表現，公司後續調整崗位，將林舟調任產品測試崗。跨崗意味著一切從零起步，陌生的檢測標準、嚴苛的質檢流程，全都要從頭鑽研。旁人都等著看他碰壁受挫，林舟卻每天最早到崗，最晚下班，一遍遍實操練習，查閱海量資料，默默補齊自身短板。
熬過枯燥難熬的適應期，他的測試精準度穩居部門前列，極少出現紕漏。能力被高層看在眼裡，短短一年多時間，林舟再次迎來崗位調動，一躍進入核心策劃部門，參與新品家居設計規劃、市場推廣方案撰寫。
從零基礎客服，到嚴謹測試人員，再到把控方向的策劃專員，三次崗位跨越，每一步都走得艱難又堅定。辦公室曾經嘲諷質疑他的聲音，漸漸變成了驚訝與唏噓。
兩年前公司薪資調整會議結束，訊息傳開，整個廠區都掀起不小波瀾。老闆直接敲定，將林舟的薪資整整翻倍。
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