變化並不是從錯誤開始的。
而是從正確答案開始的。
新一輪內部評估體系上線時，
很多人第一反應是：
“這套東西，比以前清楚多了。”
評分標準明確。
權重分配透明。
所有結果，都能被量化。
尤其是在“異常處理效率”這一項上，
指標比舊體系高出了近百分之二十。
這讓很多人鬆了一口氣。
在無主裁決期，
“效率提升”，
是極少數能被廣泛接受的好訊息。
培訓很快跟上。
新體系的第一堂課，
面向的是剛進入系統的新人。
他們大多出生在裁決權已經開始動搖的年代。
對他們來說，
“裁決者”，
只是一個歷史名詞。
講師站在前方，
用非常清晰的結構，
講解如何識別異常、評估影響、制定應對。
整個流程中，
有一個細節，
沈硯看得非常清楚。
沒有任何一步，
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