清晨的薄霧還沒散盡，“竹小匠”工坊的院子裡就已經響起了此起彼伏的忙活聲。趙磊和錢浩正把一捆捆處理好的竹篾搬到遮陽棚下，竹篾上還帶著清晨的露水，在微光中泛著溫潤的淺青色。李萌萌坐在石桌旁，面前擺著一排已經編好的掛件，手裡的刻刀正順著竹紋細細遊走，刻刀劃過竹篾的“沙沙”聲，在安靜的晨霧裡格外清晰。
“萌萌，你這刻字的速度越來越快了！”孫曉端著兩杯水走過來，把其中一杯放在她手邊，“昨天看你刻公司logo還得反覆琢磨，今天這‘平安喜樂’四個字，刻得又快又勻。”
李萌萌抬起頭，鼻尖上沾了點細小的竹屑，眼睛卻亮得很：“多虧了王爺爺教我的竅門，順著紋路刻就是不一樣，既省力又不容易裂。孫總你看，這幾個客戶要的情侶款，我把名字刻在掛件側面，不影響正面的漸變紋路，是不是挺好看？”
孫曉拿起掛件仔細端詳，只見淺青底色上，“星辰”和“大海”兩個名字一左一右，字型纖細卻挺拔，和竹編的紋路完美融合。“太精緻了！客戶收到肯定要誇你手藝好。”她笑著把掛件放回原處，“對了，李總的兩百個中秋掛件，刻字部分完成多少了？”
“已經刻完一百二十個了！”李萌萌抹了把鼻尖的竹屑，語氣裡帶著點小驕傲，“我打算今天中午前把剩下的都刻完，下午就能和大家一起打包了。”
話音剛落，陳小雅就抱著平板電腦急匆匆地跑了過來，臉上沒了往日的笑意，反而帶著點焦急：“孫總，不好了！咱們的物流出問題了！”
院子裡正在忙活的人都停下了手裡的活，齊刷刷地看向她。孫曉心裡一緊：“怎麼了小雅？是快遞那邊出什麼岔子了？”
“圓通快遞剛才給我打電話，說最近中秋訂單爆倉，他們的分揀中心堆不下了，省外的訂單要延遲發貨，最快也得等三天才能攬收！”陳小雅把平板電腦遞過來，螢幕上是和快遞客服的聊天記錄，“而且他們說，偏遠地區的運輸可能還要再慢兩天，咱們好多客戶都備註了要趕在中秋前收到，這要是延遲了，肯定會有投訴的！”
蘇晴剛寫完一沓賀卡，聞言也湊了過來：“那可怎麼辦？咱們都跟客戶承諾了48小時內發貨，要是延遲這麼久，店鋪的好評率該受影響了。”
錢浩推了推眼鏡，皺著眉說道：“要不咱們換快遞公司？順豐雖然快，但省外運費比圓通貴一半，這麼多訂單，運費成本一下子就上去了。”
“我剛才已經問過其他幾家快遞了，中通、申通都在爆倉，只有順豐還能正常攬收，但運費確實太高。”陳小雅嘆了口氣，“還有幾個新疆、西藏的訂單，順豐都要走空運，運費差不多趕上掛件本身的價格了，客戶要是不願意補運費，咱們總不能虧本發貨吧？”
孫曉的眉頭也擰了起來，她走到院子中間，看著堆得像小山似的成品掛件，心裡盤算著。這些掛件都是大家熬夜趕出來的，要是因為物流問題影響了口碑，之前的努力就白費了。她轉頭看向正在打磨竹篾的王爺爺，語氣帶著點徵詢：“王爺爺，您見多識廣，您看這事兒該怎麼解決？”
王爺爺放下手裡的砂紙，慢悠悠地走過來：“曉丫頭，物流這事兒急不得。咱們做手藝的，講究個誠信，既然答應了客戶，就得想辦法做到。不過也不能硬扛，虧本的買賣做不長久。”他頓了頓，指了指院子裡的掛件，“咱們的優勢是手工做的非遺物件，客戶買的也是這份心意和獨特性，不如換個思路想想？”
“換個思路？”孫曉眼睛一亮，“王爺爺您有什麼好主意？”
“你看啊，那些願意等的客戶，咱們可以給點補償，比如下次下單減五元，或者送個小書籤什麼的，讓他們心裡舒服。”王爺爺捻著鬍鬚說道，“至於那些實在等不及的，要是離得不算太遠，能不能想想別的辦法？比如附近城市的，咱們看看有沒有順路的車幫忙帶過去？”
“順路的車？”趙磊一拍大腿，“我想起了！我表哥在縣城跑貨運，經常往周邊省市送貨，他明天要去省城，後天還要去鄰省的批發市場，要是省城和鄰省的訂單，說不定能讓他幫忙捎帶，到了當地再找快遞派送，這樣能省不少時間！”
孫曉點點頭，心裡有了點底：“這個辦法可行！趙磊，你現在就聯絡你表哥，問問他具體的路線和時間，能捎帶多少件。小雅，你趕緊在店鋪首頁發個公告，跟客戶說明情況，願意等的給優惠券補償，不願意等的可以選擇退款，或者咱們協調順路配送，把選擇權交給客戶。”
“好嘞！我現在就去聯絡表哥！”趙磊立刻掏出手機，快步走到院子角落打電話去了。
“我這就編輯公告！”陳小雅也趕緊抱著平板電腦回到屋裡。
孫曉鬆了口氣，又看向錢浩：“錢浩，你今天再去一趟縣城，除了看看染料的備貨，順便去幾家快遞公司再問問，有沒有加急通道，或者能不能給咱們優先分揀。另外，再買些防震泡沫和牛皮紙，咱們包裝再加固一下，萬一運輸時間長，也能減少損壞。”
“沒問題，我現在就出發。”錢浩拿起揹包，快步走出了院子。
就在大家各司其職，忙著解決物流問題的時候，院門外傳來了一陣汽車喇叭聲，緊接著，一個清脆的女聲喊道：“有人在嗎？請問這裡是‘竹小匠’工坊嗎？”
孫曉抬頭一看，只見院門口停著一輛白色的小轎車，車旁站著一男一女，看起來都是二十多歲的樣子，女生揹著相機，男生手裡拿著筆記本，兩人臉上都帶著好奇的神色。
“您好！這裡是‘竹小匠’工坊，請問你們是？”孫曉連忙迎了上去。
女生笑著遞過來一張名片：“您好！我叫林悅，是一家旅遊公眾號的編輯，這位是我的同事張明。我們看到網上好多博主推薦你們的竹編掛件，說你們是非遺傳承工坊，想來採訪一下，順便體驗一下竹編手藝，不知道方便嗎？”
“採訪？體驗竹編？”孫曉又驚又喜，“方便方便！快請進！我們這兒正好在做竹編，你們可以隨便看，體驗的話也沒問題，王爺爺和張大爺都是老手藝了，可以教你們。”
林悅和張明跟著孫曉走進院子，看到滿院子的竹篾和精緻的掛件，眼睛都亮了。“哇！這些掛件也太好看了吧！漸變顏色做得真自然，比圖片上還漂亮！”林悅忍不住拿起一個掛件，對著陽光仔細看著，“而且還能定製刻字，難怪這麼多博主推薦。”
“這些都是我們大家一起做的，從砍竹、破篾到編織、刻字，都是純手工。”孫曉笑著介紹道，“這位是王爺爺，是咱們工坊的技術顧問，竹編手藝可有幾十年了。那位是張大爺，還有幾位鄉親，都是來幫忙的。”
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