“建議您保持電話暢通，耐心等待後續回覆。”
整個過程，耗時將近二十分鐘。
問題，完美地回到了原點。
辦公室裡的五個人，將這出荒誕的“踢皮球”大戲。
聽得清清楚楚。
聶湘平和劉志航的頭，已經快要垂到胸口。
王洋結束通話電話，沒有發怒。
他只是將手機，輕輕地放在了桌面上。
然後抬起頭，目光平靜地掃過面前站著地二人。
楊冠銘和陳虎中幾乎在同一時間，也轉過頭。
死死地盯著劉志航和聶湘平。
......
終於，王洋開口了。
“聶局長，感覺如何？”
聶湘平的身體猛地一顫。
“這，就是咱們的。”
“老百姓走投無路時，能想到的最後一根救命稻草。”
“就這麼被你們，推過來，踢過去？”
王洋站起身，拿起桌上那份楊冠銘剛剛拿來的報告。
手一揚，摔在了聶湘平的腳下，“現在，你告訴我！”
“這些正在處理的投訴，最後，都處理到哪裡去了？！”
巨大的壓力，先擊潰了督查室主任劉志航的心理防線。
他猛地向前一步，指著聶湘平，急聲說道。
“市長，我們督查室三令五申，要求熱線必須做到接訴即辦，限時辦結！”
“但聶局長他們的審批服務局，在工單轉辦流程上，一直存在很大的問題！”
“很多工單轉出去就石沉大海。”
“我們多次下發督辦函，他們都以人員不足、流程複雜為由搪塞我們！”
......
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