2025年06月19日, 農曆五月廿四, 宜:納采、訂盟、嫁娶、祭祀、祈福, 忌:行喪、安葬、破土、作灶、伐木。
我叫陳默,今年三十八歲,是一名電商店主。618年中大促剛剛結束,我的店鋪銷售額創下歷史新高——一天賣出的衣服,抵得上平時兩三個月的量。
此刻我癱在辦公室的轉椅上,盯著電腦螢幕上不斷跳動的成交數字,嘴角不自覺地揚起。兩天沒閤眼的疲憊被這股興奮勁衝得七零八落,只剩下一種近乎病態的滿足感。
陳總,客服那邊又接到投訴了。助理小王推門進來,手裡拿著一疊列印紙,說我們價格欺詐。
我連眼皮都懶得抬:老規矩,統一回復活動價格以頁面顯示為準,再發個五元無門檻優惠券堵他們的嘴。
小王猶豫了一下:這次有點多,已經有二十多個投訴了...
二十多個算個屁!我猛地坐直身體,今天成交了多少單?五千多!二十個投訴連個零頭都不到!
小王被我突然提高的音量嚇得後退半步。我放緩語氣,擺出一副教導的姿態:小王啊,做生意不能太死板。618是什麼?是消費者的狂歡節!他們不在乎真的便宜了多少,只在乎感覺自己佔了便宜。
我點開後臺,調出兩個月前的價格記錄和今天的活動價對比圖,得意地展示給他看:看到沒?兩個月前我把所有款式都提價30%,今天再打七折,實際價格跟平時一模一樣!但那些傻子們以為撿了大便宜,搶著下單!
小王盯著螢幕,眉頭皺得更緊了:這...這不是欺騙消費者嗎?
欺騙?我嗤笑一聲,這叫營銷策略!你看看那些大品牌,哪個不是這麼玩的?雙十一、618,不都是先漲價再打折?只不過我玩得更徹底一點罷了。
我揮手示意他出去:行了,別在這杞人憂天了。去把售後處理一下,記住,咬死不承認價格問題,態度要好,話要軟,但絕不退差價。
小王欲言又止,最終還是轉身離開了辦公室。
我重新癱回椅子上,掏出手機檢視銀行到賬簡訊。今天一天的淨利潤就有三十多萬,頂得上平時兩個月的收入。我忍不住笑出聲來,手指在螢幕上劃拉著那一長串數字,彷彿在撫摸情人的肌膚。
電腦右下角的客服軟體突然閃爍起來。我隨手點開,是一條買家留言:
人在做天在看,這麼坑騙消費者,你會遭報應的。
我盯著這條訊息,先是一愣,隨即哈哈大笑起來。報應?要是真有報應,那些比我黑心百倍的資本家早該被雷劈死了!我飛快地敲擊鍵盤迴復:
親,活動價格以頁面顯示為準哦~感謝您的支援,送您一張5元無門檻優惠券,歡迎再次光臨~
發完這條標準回覆,我又補了一句:眼紅別人賺錢就直說,裝什麼道德衛士。
發完訊息,我直接把這個買家拉黑了。這種人我見多了,自己窮酸買不起東西,就見不得別人賺錢。還報應?笑死人了,錢到手才是真的,其他都是虛的。
我伸了個懶腰,決定收工回家。連續熬了兩天,是該好好休息一下了。走出辦公室時,整個公司已經空無一人,只有客服部的燈還亮著——按照我的要求,618期間客服必須24小時線上,哪怕是裝模作樣地回覆親,您的問題我們已經記錄,會盡快處理也要保持線上狀態。
回到家已是凌晨三點。妻子瀟瀟和孩子早已睡下,我輕手輕腳地洗漱完畢,鑽進被窩。瀟瀟迷迷糊糊地轉過身來:結束了?
嗯,破紀錄了。我壓低聲音,卻掩飾不住興奮,一天賣了三百多萬。
瀟瀟瞬間清醒了幾分:這麼多?
那當然,你老公是誰啊。我得意地親了她一口,明天咱們帶孩子們出去玩兩天,好好放鬆一下。
瀟瀟打了個哈欠:去哪兒?
聽說新開了個天堂溫泉,有獨立池子,還能泡著溫泉看電影。我早就查好了攻略,咱們一家四口好好享受一下。
瀟瀟點點頭,很快又睡著了。我卻因為過度興奮而難以入眠,滿腦子都是後臺不斷跳動的數字和銀行賬戶裡的餘額。直到天矇矇亮,我才勉強睡去。
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