我的聲音引來了旁邊幾個助理和客人的側目。Kevin臉上的笑容僵硬了一下，但很快恢復，他對著對講機低聲說了幾句。
過了一會兒，Peter從裡面的VIP室走了出來，臉上帶著一絲被打擾的不悅，但看到是我，又迅速換上了那副職業性的溫和表情。
“陳先生，您怎麼回來了？是頭皮有什麼不適嗎？”他關切地問，彷彿真的是一位盡職的醫生。
“不適？我哪裡都不適！”我壓抑著的怒火開始往上竄，將手裡的會員卡和那張列印的消費者權益紙拍在前臺的檯面上，“Peter總監，請你解釋一下，昨天那30支所謂的藥劑，憑什麼要880一支？總共兩萬六？你們這是在搶錢！”
Peter臉上的笑容淡了下去，但依舊保持著冷靜：“陳先生，價格我們在操作前都是明確告知的。‘清蟎淨氧’是我們從德國引進的尖端科技產品，成本高昂，定價自然……”
“告知？你什麼時候明確告知了880一支？”我氣得聲音發顫，“你只說了需要用藥，需要30支，直到用完了才告訴我價格！你們這是欺詐！”
“陳先生，請您冷靜。”Peter的語氣變得有些生硬，“我們的價格表在店內是有公示的（他指了指牆角一個極其不顯眼的小立牌），而且，是您自己最終選擇了充值六萬享受免費的方案，這是您自願的行為，沒有人強迫您。”
“自願？在那種情況下，被你們用兩萬六的賬單嚇住，我能有什麼選擇？你們這就是捆綁銷售，是脅迫！”
我的聲音越來越大，前臺附近的幾個客人都停下了動作，好奇地望過來。店裡那種刻意營造的“高階感”和“寧靜感”被我的質問打破了。
Peter的臉色徹底沉了下來，他對著對講機說了一句：“保安過來一下。”
然後，他轉向我，眼神里不再有之前的“專業”和“溫和”，取而代之的是一種冰冷的、帶著輕蔑的審視：“陳先生，我看您這不是來解決問題的，是來鬧事的吧？”
“鬧事？”這個詞像一滴水濺入了滾油，讓我瞬間炸開，“我花了六萬塊錢，用了你們不知道是什麼的東西，現在覺得被騙了，來討個說法，這叫鬧事？！”
這時，兩個穿著黑色制服、身材壯碩的保安快步走了過來，一左一右站在我身邊，雖然沒有動手，但那種無形的壓力瞬間籠罩了我。
“陳先生，我們店是正規經營，為客人提供最優質的服務和產品。”Peter的聲音帶著一種居高臨下的意味，“您昨天的消費，全程有記錄，您也簽字確認了。如果您對效果不滿意，我們可以根據流程為您申請後續的養護優惠。但如果您繼續在這裡大聲喧譁，影響我們其他客人，汙衊我們店的信譽，那我們只能採取必要措施了。”
他話語裡的威脅意味毫不掩飾。那兩個保安也往前逼近了半步。
我看著Peter那張此刻顯得無比冷漠和虛偽的臉，看著旁邊Kevin那帶著一絲幸災樂禍的表情，再看看周圍那些或好奇、或漠然、或帶著些許厭煩的客人的目光，一股巨大的屈辱和無力感湧上心頭。
他們早就準備好了應對這種情況。他們有一套完整的話術和流程，將合理的質疑定義為“鬧事”，將受害的消費者塑造成“麻煩製造者”。在這個他們精心打造的、充滿“時尚”和“專業”光環的堡壘裡，我一個人的憤怒和抗爭，顯得如此渺小和可笑。
扣上“鬧事”的帽子，他們就可以理直氣壯地把我“請”出去，甚至可以報警處理。到那時，我不僅錢可能要不會來，還可能留下一個不光彩的記錄。
我的拳頭緊緊攥起，指甲深深掐進掌心，帶來一陣刺痛。但我最終，還是沒有讓拳頭揮出去。
“好……你們很好……”我從牙縫裡擠出幾個字，感覺全身的力氣都被抽空了。我拿起那張被我拍在臺上的會員卡和列印紙，狠狠地瞪了Peter一眼，在那兩個保安的“護送”下，轉身離開了“熵變”。
走出店門，陽光刺眼。我回頭望去，那家店依舊光鮮亮麗，彷彿什麼都沒有發生過。而我，像一個打了敗仗的逃兵，滿心憤懣和絕望。
理論失敗了。我被輕易地打發了回來，還背上了一個“鬧事者”的汙名。
那六萬塊錢，難道就這麼打了水漂？
頭皮似乎又開始癢了，這一次，不僅僅是癢，還帶著一種灼熱感，彷彿那些被噴灑的藥劑，或者那些想象中的蟲卵，正在發生某種我不瞭解的變化。
憤怒、屈辱、疑慮，還有一絲悄然滋生的、對頭皮未知狀況的恐懼，像一團混亂的絲線，將我緊緊纏繞。
這件事，絕不能就這麼算了。可是，下一步，我該怎麼辦？
噩夢，似乎才剛剛開始孵化。而孵化的溫床，就是我那價值六萬元的頭皮。
