“服務意識,我就不多說了,要靠大家去發散思維!不光是服務下面的員工,還要服務好合作的企業單位以及接觸到的各個方面的關係和人物!簡單來說就是要會做人,做個高情商的人!很多人不知道怎麼做高情商的人,那你就從心裡開始做服務!相信我沒錯的!話又說回來了,這一切到底怎麼做,想不想去做都是大家的一個態度問題,只要態度端正了,想去做了,那肯定是能做到的!還有一點要明確,態度好不是低聲下氣的討好別人,是從心底尊重他人,大家也要更不能以為自己是部門經理主管領導就高人一等,大家人格是平等的,只不過工作不一樣而已,你們可千萬別有那種想法,只要拋開那種想法,從內心最深處尊重他人就能完全改變你的態度,從而改變你的人生!”俞章平說道。
“平總,有沒有具體例子教我們怎麼做啊?”安麗問道。
“很簡單,你們對我是什麼態度對員工和下屬是一樣的態度就可以了!然後再逐步完善就可以了!”俞章平笑道。
“明白了平總了!”眾人說道。
“那好,我們做服務行業的,沒有其他的竅門和秘密!就是細節和態度!要是說具體細節幾天幾夜也說不完,只要記住一點,多多站在他人角度考慮問題看待問題解決問題,我相信大家肯定能做好服務的!今天就到這裡,散會!哦,對了開會的人中午飄香樓集合哈!”俞章平說道。
眾人紛紛笑著離開會議室各忙各的去了!
“安經理我去辦公室坐一下!”俞章平說道。
“你又不是沒有自己的辦公室,幹嘛去我那裡,我那裡又小東西又多!”安麗笑道。
“安經理你辦公室可比平總的大哦!”陳雪笑道。
“先不說大小,怎麼你給我弄了辦公室?你們給我留的?”俞章平問道。
“是啊,是你的啊!就在隔壁”陳雪笑道。
“那行,那去我辦公室,朱姐,管大哥你先跟他們各個部門的負責人熟悉熟悉,我找財務說點事!”俞章平說道。
“好的,平總,你去忙!”管林和朱娟說道。
在陳雪的帶領下,三人來到了一個面積不到11個平方的辦公室。
俞章平看到嶄新的辦公桌開心的坐下說道:“你們也坐!那你的辦公室呢?”
“我的?跟他們在一起啊!”陳雪指著門外眾多員工方向說道。
“好吧!陳總,我看外面的工位上好幾個都是2個人共用一個的,想辦法增加些工位吧!”俞章平說道。
“平總,外面工位已經有18個,飽和了,實在是放不下了,地方有點小了!”陳雪笑道。
“是有點小了,實在不行樓下先用起來,反正我爸他們現在一時半會用不上,等他們用上了,我們也要換地方了!”俞章平說道。
“那行!你看怎麼安排?”陳雪問道。
“人事和財務不要動,把運營部還是放在二樓吧,其他部門都到一樓去!我看了下面剛好有3個獨立的跟我這裡差不多大的辦公室,以後你和管大哥還有朱姐一人一間吧!剛剛好!”俞章平說道。
“啊?我都能擁有自己的辦公室了啊!真是太好了!”陳雪笑道。
“哎!給你安排辦公室,不是讓你躺在辦公室享福的,那只是你地位和職位的象徵!你可別給我掉鏈子啊!朱姐和管大哥他們什麼能力,你是知道的啊!我可是看好你的!”俞章平說道。
“放心吧平總,不會讓你失望的!他們只不過比我入行時間長而已!”陳雪說道。
“哎!別驕傲啊!他們能有這麼多年經驗也是他們的資本,不可輕視。安經理等會把春天路步行街餘下房款給他們打過去吧!剛才會上說了,陳雪你寫個匯款申請找我簽字!現在就去吧!”俞章平說道。
“好的,我這就去財務拿單子過來!”陳雪說完便開門去財務了!
“還真是個急性子!哈哈!”俞章平笑道。
“她這才是幹事的樣子啊!你是有事跟我說吧!”安麗笑道。
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