“欺詐？”王磊嗤笑一聲，“你可別血口噴人！我們的老師都是有資質的，教學內容也是經過精心設計的。林曉沒考上，只能說明她自己不努力，悟性差。”
“有資質？那你把老師的資質證明拿出來看看。”沐青說道，“還有，你們的教學內容，林曉已經保留了證據，是不是敷衍，一目瞭然。”
王磊臉色一變，他沒想到沐青竟然這麼難對付，還準備了證據。但他還是嘴硬：“資質證明我們有，但不能隨便給你們看。反正退費是不可能的，你們趕緊走吧，別影響我們正常教學。”
“走？”張桂英上前一步，雙手叉腰，聲音洪亮，“王磊，你這騙子！收了人家三萬塊錢，承諾保過，結果沒考上又不退費，你還有良心嗎？今天你要是不退費，我們就不走了！”
“就是！不退費我們就不走！”林曉也鼓起勇氣說道。
王磊看著張桂英，眼神里充滿了不屑：“老太太，你少在這裡撒潑！這裡是寫字樓，不是你撒野的地方！再不走，我就報警了！”
“報警？你以為我們怕你？”張桂英嗤笑一聲，“我們就是來維權的，光明正大！你報警正好，讓警察來評評理，看看你們這種欺詐消費者的行為，該不該受到懲罰！”
周圍的學生和家長聽到動靜，都紛紛圍了過來，好奇地看著這邊。
王磊見狀，頓時慌了。他最怕的就是事情鬧大，影響培訓機構的聲譽，導致其他學生退費。
“你們別在這裡鬧事！”王磊壓低聲音，語氣威脅道，“我告訴你們，我有關係，你們鬧也沒用！最後吃虧的還是你們自己！”
“有關係？”沐青嗤笑一聲，“王經理，現在是法治社會，就算你有關係，也不能凌駕於法律之上。你欺詐消費者，違反了《消費者權益保護法》，我們已經向消費者協會投訴了，也向市場監管部門舉報了你們的違規經營行為。接下來，我們還會提起訴訟，要求你們退還學費，並賠償損失。”
他頓了頓，提高聲音，讓周圍的學生和家長都能聽到：“而且，我們還會把你們培訓機構的真面目曝光出去，讓所有想報考公務員的學生都知道，你們是一家騙子機構，承諾‘保過’都是假的，教學質量差，還拒不退費！我倒要看看，到時候還有誰會來你們這裡報名！”
周圍的學生和家長聽到這話，都議論紛紛。
“什麼？這家培訓機構是騙子？”
“承諾保過，沒考上又不退費？太過分了！”
“我兒子也在這裡上課，不會也被騙了吧？”
王磊的臉色瞬間變得慘白。他知道，沐青說到做到，如果事情真的鬧大，他的培訓機構就徹底完了。
“你……你們想怎麼樣？”王磊語氣軟了下來。
“很簡單，退還林曉的三萬塊學費。”沐青說道，“另外，向林曉道歉。”
“道歉可以，但學費能不能少退一點？”王磊試探著說道，“林曉已經在我們這裡學習了一段時間，消耗了我們的教學資源。”
“不行！必須全額退費！”沐青語氣堅定，“你們承諾的是全額退費，而且你們的教學質量不符合約定，根本沒有資格收取學費。”
王磊看著沐青堅定的眼神，又看了看周圍議論紛紛的學生和家長，心裡終於慌了。他知道，自己現在已經沒有討價還價的餘地了。
“好，我退！我全額退費！”王磊咬著牙說道。
他立刻讓財務人員取了三萬塊現金，遞給林曉，然後對著林曉說了一句：“對不起。”
林曉接過現金，激動得熱淚盈眶，對著沐青和張桂英深深鞠了一躬：“沐青哥，張奶奶，謝謝你們！謝謝你們幫我討回了學費！”
“不用謝，這都是我們應該做的。”沐青笑著說道，“以後再遇到這種事，一定要擦亮眼睛，不要輕易相信所謂的‘保過’承諾。如果被騙了，一定要及時維權。”
張桂英也說道：“是啊，丫頭，以後可得小心點。要是再遇到騙子，就來找我們桂英調解工作室，我們幫你討公道！”
沐青看著王磊，語氣冰冷地說道：“王經理，希望你們以後能誠信經營，不要再欺騙消費者。如果再讓我們發現你們有欺詐行為，我們一定不會放過你們。”
