只是摸出手機，給蘇靜雯發了條訊息：“她開始直播了。”
幾秒後，回覆過來：“我在看。”
直播正式開始，評論區滾得飛快，全是罵聲。
不一會兒，螢幕上，葉婉儀出現了。
她換了件簡單的白襯衫，頭髮紮了個低馬尾，臉上一點妝都沒化。
臉色還是白的，但眼睛很亮，直直地看著鏡頭。
“各位……”
她開口，聲音有點啞，清了清嗓子才繼續說：
“我是婉楓傳媒的負責人，葉婉儀。今天開這場直播，是想就‘珍玉天成’玉石預售的事情，向大家鄭重道歉。”
評論區炸了。
“道歉有用嗎？！退錢！”
“騙子！全家不得好死！”
“還說是什麼緬甸老坑料，礦都塌了哪來的料？！”
“已舉報，等著坐牢吧！”
那些字眼跳得飛快，惡毒得刺眼。
蘇靜雯看著螢幕裡葉婉儀的臉，看見她嘴唇抿緊了，握著麥克風的手在微微發抖，但聲音沒停：
“首先，關於礦場坍塌的訊息，我們也是今天上午才從媒體報道中得知。作為合作方，我們在資訊同步上存在嚴重失職，這是我們不可推卸的責任。”
“其次，所有透過婉楓傳媒渠道下單的預售訂單，我們將無條件全額退款。”
“退款通道已經開啟，客服人員會二十四小時線上處理。同時，我們將按照平臺規則，給予訂單金額百分之十的補償。”
評論區稍微緩了一下，但馬上又有人罵：
“補償？誰稀罕你那點補償！”
“耽誤的時間怎麼算？！”
“說得好聽，錢什麼時候到賬？！”
葉婉儀深吸了一口氣，繼續說道：
“退款將在三個工作日內處理完畢。如果有任何延遲，大家可以隨時透過平臺客服。”
她停了一下，看著鏡頭，眼睛有點紅了，但沒哭。
“我知道，現在說什麼都彌補不了大家的失望和憤怒。這場直播籌備了兩個月，我和我的團隊投入了全部心血，我們比任何人都希望它能成功。”
“但事實是，我們辜負了信任。”
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