此時他們已經站在了通往電梯間的走廊前。楊知澄跟在宋觀南身後，慢慢向前走了兩步，但身旁卻忽然傳來了前臺的聲音。
很輕，帶著磨砂般的嘶啞。
“時間到了。”她說，“該上路了……”
聲音刮過耳畔，楊知澄頓時一個激靈。
他猛地回過頭，便眼睜睜地看見，呆滯站立著的前臺脖頸上，出現了一條細細的血線！
短短幾秒鐘的時間裡，她的瞳孔迅速放大，由麻木變得驚恐。接著，那顆腦袋便順著斷裂的脖頸滑落，咚地一聲落在了地上。
但料想中血液飛濺的場景並沒有出現，前臺的頭顱在地上咕嚕嚕地滾了幾圈，死不瞑目的眼睛正好與楊知澄對上。
宋觀南一拉楊知澄。
“走！”
楊知澄踉蹌著跟上宋觀南的腳步，兩人飛快地朝樓梯間走去。沒走幾步，他們便看見了電梯螢幕上的紅光。
紅色的數字仍停留在“4”上。但還沒等楊知澄多看幾眼，那小推車的車輪聲便越來越近了。
樓梯被安全通道燈牌的綠光籠罩。在他們即將進入樓梯間的那一刻，保潔的身影在走廊盡頭出現。
保潔大姨戴著黑色的口罩，頭髮藏在帽子裡，露出一雙黃豆大小、被擠在肉裡的眼睛。她原本斑駁的白色圍裙，此時已經被那不明的汙漬浸滿。
用來裝垃圾的塑膠桶裡此時鼓鼓囊囊的，桶蓋被一個球形物體頂起。楊知澄眯著眼掃過——那似乎是一顆人頭。
人頭只有一對乾癟的眼眶骨露了出來，肌肉組織高度腐爛，大約已經死了很久。
楊知澄一閃身鑽進樓梯間，正巧躲過保潔投來的目光。
兩人沒有耽擱，一齊往樓上走去。宋觀南走路是沒聲音的，楊知澄只能躡手躡腳地跟在他身後。
路過二樓時，樓梯間外正是兩扇敞開的房門。與來時門內的漆黑一片不同，此時這兩扇門內卻是跳動起點點詭異的微光。
楊知澄乍一看，以為是眼睛。但仔細望去，卻發現，那是一支蠟燭。
蠟燭似乎剛點上，火光微弱地搖曳，蠟油將落未落地掛著，慢慢向下流淌。
又不一樣了……
樓梯間倒是沒有人。兩人向上走去，從開啟的大門中，楊知澄再次看到了兩支跳躍的蠟燭。
滴——
不知從何而來的刺耳聲音由遠至近傳來。
只是3樓的房間裡，蠟燭燃燒得更快一些，長度大約只有2樓的一半。
楊知澄沒空去觀察蠟燭究竟從何而來。他們繼續向上，很快，便到達了4樓。
滴——
刺耳聲音愈發近了。
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