“那……那我們就卻之不恭了。”沈隊長鄭重地把紙袋收好,“陸小姐您放心,以後有什麼事,您招呼一聲就行!”
小許和小方也跟著拍胸脯保證。
“是啊,陸小姐,有事您就在業主群裡@我們,或者直接給安保部打電話,隨叫隨到!”
人與人之間的關係,有時候就是這麼簡單。一點恰到好處的善意,就能迅速拉近距離。
幾人沒有立刻離開,沈隊長主動靠近陸小白,指了指周圍的別墅,開始給她“傳授經驗”。
“陸小姐,既然您要開店,有些事我得多跟您說兩句。”他的聲音壓得很低,顯然是不想讓外面的人聽見。
陸小白立刻湊過去,洗耳恭聽。這可是花錢都買不來的內部情報!
“就說您對門的3號院王太太,”沈隊長努了努嘴,“她是我們這兒要求最高的業主之一。您別看她平時溫溫柔柔的,那講究可多著呢。她要的東西,包裝上不能有一點褶皺,送過去的時候,連個指紋都不能留。而且她有午睡的習慣,下午一點到三點,誰要是敢去按她家門鈴,保準第二天就接到投訴。”
小劉管家在旁邊補充:“王太太還養了一隻布偶貓,那貓只吃一個特定牌子的貓糧和罐頭,有時候還會缺貨。如果您能有穩定的貨源,王太太肯定會是您的大客戶。”
陸小白飛快地在心裡記下:3號院王太太,潔癖,注重細節,下午勿擾,寵物需求。
“還有12號院的趙公子,”小方搶著開口,臉上帶著點興奮,“他出手最大方!人也爽快,仗義,就是性子急。他經常半夜開派對,要酒要零食,只要您送得快,小費給得特別足!上次他半夜要吃城南那家的麻辣小龍蝦,我同事悄悄跑了一趟,來回一個多小時,他直接微信轉了五百塊小費!”
“但是,”沈隊長話鋒一轉,表情嚴肅起來,“你要是送慢了,或者東西不對,他也能在群裡罵你半小時不帶重樣的。做他的生意,就一個字,快!”
陸小白點點頭:12號院趙公子,夜貓子,需求急,客單價高,但沒耐心。
“8號院的陳教授您也得注意,”小劉管家接過了話頭,“陳教授是搞學術的,人很清靜,不怎麼跟鄰居來往。他偶爾會需要一些緊急的檔案遞送服務,或者買一些特定的文具、書籍。他對價格不敏感,但對私密性要求極高。東西必須親手交到他本人手上,絕不能假手於人,更不能跟任何人提起他買了什麼,送了什麼。但他一般會叫某豐快送。”
陸小白腦子裡已經浮現出一個孤僻老學究的形象:8號院陳教授,注重隱私,需求特殊,服務要求高。
“還有6號院新搬來的那位李小姐,聽說是個明星,出門都戴著口罩帽子,從來不跟人打招呼。她家的垃圾都是定時定點讓助理送出來的,估計以後買東西也會讓助理來。這種客戶,嘴一定要嚴。”
“17號院的孫總家有兩個孩子,正是調皮的時候,玩具、零食、進口尿不溼消耗量巨大,您可以多關注一下母嬰用品。”
……
你一言我一語,四個人幾乎把整個青霧山常住業主的“使用者畫像”給陸小白描繪得清清楚楚。
誰家有幾口人,什麼作息習慣,有什麼特殊的癖好,甚至連誰家夫妻關係不和、誰家孩子學習不好都差點禿嚕出來了。
陸小白聽得是心潮澎湃,這些資訊,簡直比王經理給的那些官方資料寶貴一百倍!
這哪裡是物業保安,這分明是潛伏在高階社群裡的人形資料庫啊!
她那小小的便利店還沒開張,就已經擁有了最精準的使用者大資料。
她感覺自己已經不是在開便利店了,而是在玩一個高階社群的模擬經營遊戲,而沈隊長他們,剛剛給她送來了一份最強攻略。
“太感謝了,真的太感謝幾位了!”陸小白髮自內心地感激,“今天聽你們說這些,比我自己摸索一年還有用。”
“嗨,這有啥!”沈隊長大手一揮,頗有些豪氣,“我們也是希望您這店能開好,您生意好了,我們也能跟著省不少心。以後都是鄰里,互相幫忙是應該的。”
送走了物業的幾位“活雷鋒”,陸小白一個人站在空蕩蕩的貨架前,心裡卻被填得滿滿當當。
她拿出手機,點開備忘錄,開始瘋狂記錄剛才聽到的資訊。
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