“週五是專屬手術日，集中開展各類心臟介入手術，不安排門診接診工作。”
馬克語速平穩，條理清晰地交代著核心工作制度。
“這周你剛到科室，主要以熟悉適應為主，不用急於參與複雜工作。你跟著我坐門診，熟悉醫院的各項規章制度、門診接診流程，還有電子病歷作業系統，先把基礎流程摸透，後續再逐步參與病例討論和臨床實操。”
“好的，我明白了，一切聽從您的安排。”周成緊隨馬克的腳步，走進了心內科專科診室。
……
診室的空間不算寬敞。
房間中央擺放著一張深色實木辦公桌，桌面平整乾淨，僅有一臺電腦。
辦公桌對面擺放兩把軟面辦公椅，供醫生和患者對坐溝通。
此時，科室專職護士己經提前完成了開診準備工作，將今天需要接診的患者紙質資料整齊擺放在辦公桌一角。
馬克隨手拿起翻看了一眼，轉頭對周成說道：“今天上午一共兩名接診患者，都是術後三個月的常規復查病例，沒有複雜疑難病症，剛好適合你熟悉接診流程。”
他隨即坐下，抬手點開電腦端的醫院電子診療系統，繼續細緻講解：
“我們中心的所有患者，就診、複查都需要提前至少一個月線上預約。”
“患者預約成功後，會提前完成抽血、影像、超聲等各類複查專案。”
“所有檢查報告、診療資料都會提前同步上傳至院內專屬電子系統，我們開診前可以完整查閱全部資料。”
“每位患者的問診，複診時間嚴格保證不少於西十五分鐘，必須全面解答患者的所有疑問，梳理清楚患者的恢復情況、用藥情況、生活狀態，杜絕粗放式診療。”
聽著馬克的介紹，周成心裡暗自感慨。
在國內，一名心內科醫生一上午接診西五十名患者是常態，平均下來，每名患者的接診時間不足三分鐘。
醫生只能快速詢問核心症狀，簡單查體，然後開具檢查單和藥物，根本沒有多餘時間細緻溝通。
而在這裡，一上午僅兩名患者，單人接診時長可達近一小時，相當於國內單個患者接診時長的十倍以上。
這樣寬裕從容的診療節奏，對他而言完全是從未體驗過的“奢侈”狀態。
妥妥的是從未打過的富裕仗！
八點整，門診準時開診。
第一名患者按照預約時間，精準走進診室。
這是一名六十二歲的白人老年男性，身形微胖，體態略顯鬆弛，行走步態平穩，精神狀態尚可。
三個月前，他在本院成功接受了冠狀動脈前降支支架植入手術。
此次是術後常規三期複查，重點評估心臟功能恢復狀態以及藥物服用後的身體反應。
馬克沒有急於翻閱電腦裡的檢查報告，而是放下手中的滑鼠，身體微微前傾，放平姿態，以輕鬆平和的語氣和患者閒聊起來。
沒有生硬的問診提問，全程如同鄰里拉家常一般，氛圍輕鬆融洽。
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