你覺得這種服務有用嗎？
你覺得你會願意接受嗎？
你覺得什麼價格是你能夠接受的呢？”
老人想了想，說了一句“有用。
有用得很。
只要不太貴，我願意。
錢留著有什麼用？
死了又帶不走。
活著的時候有人來看看我，比什麼都強。”
從那個老人家裡出來之後，林惟民在天台上站了很久，天台的風很大，吹得他的大衣下襬呼呼作響，但他沒有走。他站在那裡，看著樓下那些來來往往的人群和車輛，想著一個問題
當一個人老了，當他走不動了，當他需要別人幫助的時候，他想要的到底是什麼？
是錢嗎？
不是。
是房子嗎？
不是。
是醫療嗎？
不是。
是人。
是有人來看他，有人來陪他，有人來聽他說話，有人來替他做那些他己經做不動了的事情。
這個人不一定是他的兒女，不一定是他的親戚，不一定是他的朋友，可以是一個受過專業訓練的護理員，可以是一個經過培訓的志願者，可以是一個社群工作者。
但他們必須是一個人，一個有溫度的人，一個願意在他身邊坐下來、陪他看窗外那些看了無數遍的風景的人。
回之後，林惟民把這次調研的發現寫成了一份詳細的報告。
在報告中他重點分析了當前養老服務體系存在的結構性問題。
機構養老的床位不足、服務質量參差不齊、專業人才嚴重短缺；
社群養老的服務供給不足、覆蓋面不廣、可持續性不強；
居家養老的支援體系不健全、保障機制不完善、社會參與度不高。
他特別強調，養老服務不是一個可以用市場完全解決的問題，它是一個準公共產品，政府在其中必須發揮主導作用。
