兩人回到公司以後,同事們看到白茉出現,不約而同感到驚訝。
但一想到如今公司正面臨的情況,他們很快沒有了八卦的心思,均是一臉憂愁地望著秦聿言。
“秦總,現在可該怎麼辦呀?”
“不用怕,既然我來了,就一定會幫你們找到最佳的解決方案。”白茉表情沉靜,說道。
秦聿言點了點頭,說:“現在起,你們一切都要聽白茉的。她讓你們做什麼,你們就做什麼。只有她和你們一起,才能挽救公司現在的危機,明白?”
“明白!”大家都對白茉的過往工作表現有所瞭解,於是毫無異議,異口同聲。
白茉很快便展現了自己的專業能力和經驗,她先是帶著團隊調查爆珠茶的生產鏈,一下發現其製作的源頭,原料的供應出了問題。
白茉從大桶裡,三兩下便揀出四五個表皮發黴或者軟化流膿汁的橙子,轉身問一旁的員工,“這麼多爛掉的橙子,你們是都沒看見嗎?”
“這個,這個,我們……”員工眸光閃爍,一臉的心虛。支支吾吾半天,硬是說不出一句話來。
與此同時。
秦聿言馬不停蹄召開了一場記者釋出會。
他雙手撐在演講臺的桌面上,環視室內一圈,一字一句鏗鏘有力道:“對於此次事件,我們深刻意識到我們產品對廣大消費者的健康造成了損害,我們對此深感遺憾。在這,我要先代表我司和全體員工,向受影響的消費者及其家庭表示最誠摯的道歉。”
說罷,秦聿言往右側走了兩步,鄭重其事地向全體人深深鞠了個躬。
待他直起腰,重新站定在演講臺後。
秦聿言對著鏡頭,眼睛真摯道:“我保證,此次事件過後,我們將盡一切努力,以確保類似事件不再發生,並採取必要的措施來糾正我們的錯誤。”
“另外,我們願意承擔全部責任,併為消費者的健康問題提供賠償。我們將積極與受害者溝通,瞭解他們所遭受的傷害,並提供適當的賠償方案,包括醫療費用、精神損失、賠償金等。”
“總而言之,對此次事件造成的困擾和不安,我們深感抱歉,我們將盡一切努力恢復消費者對我們的信任和支援。謝謝。”
秦聿言說完,再次鞠了個躬。
他真誠的態度,讓場上的媒體記者有些動搖。
於是,在接下來的提問環境,一切順利進行,沒有出現任何刁難人的尖銳問題。
白茉則是在知道問題的根源以後,先喊停了爆珠茶的生產,旋即,與公關部門一起處理輿情。
透過參與撰寫新聞稿,表達公司的立場,解釋公司的行動和承諾,以及回答公眾關切的問題等方式,他們傳遞出了積極的資訊,逐漸改善公司形象。
股價稍微穩定了一些。
好不容易把這些解決完以後,秦聿言和白茉回過頭來,去調查原料的問題。
“這些爛果的數量未免太多了。”
檢查流水生產線的時候,白茉敏銳察覺到不對。
“如果只混進去十幾二十個那還好說,因為很難發現得了。但從眼前看來……很難讓人不覺得,這是故意的。”
“換句話說,是人為。”
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