“你們店長呢？給我出來！”
女人嗓門極大，引得路過行人都轉頭看。
秀秀放下手裡的工作，快步迎上去。
“姐，我是店長，您有什麼問題？”
女人把紙袋往櫃檯上一砸，扯出一件玫紅色真絲連衣裙。
“什麼破衣服！我才穿了一次，洗完就縮水了，根本沒法穿！退錢！”
秀秀拿起裙子，手指在面料上捻了捻，又翻開領口看水洗標。
“姐，這件裙子，您是用熱水洗的吧？”
她聲音不大，但很穩。
女人眼神閃躲了一下，隨即脖子一梗。
“我……我就是用溫水洗的！怎麼了？你們衣服質量不行，還不讓人洗了？”
秀秀把水洗標翻出來，平鋪在櫃檯上。
“上面寫得很清楚，百分之百桑蠶絲面料，只能冷水輕柔手洗。”
她指尖點了點縮水的裙襬。
“您看這縮水紋理和麵料發硬的程度，至少是六十度以上熱水燙洗過，還用力擰乾了。”
女人見被拆穿，索性胡攪蠻纏起來。
“我不管！我花錢買的衣服，洗壞了就是你們的問題！今天不退錢，我就站在這兒不走了，讓大家都看看你們清韻是怎麼坑人的！”
旁邊的小玉是個急脾氣，立刻就要上前理論。
秀秀抬手攔住她。
她看著女人，語氣沒有絲毫波動。
“人為損壞，清韻不退不換，這是店裡的規矩。”
女人一愣，正要破口大罵。
秀秀話鋒一轉。
“您要是覺得不合理，可以去工商所投訴，如果工商所認定是我們的質量問題，清韻按原價雙倍賠償。”
女人直接被噎住。
她自己心裡清楚是怎麼洗壞的，哪敢真去工商所。
秀秀將裙子重新疊好。
“不過，您是清韻的老主顧，裙子雖然縮水，但面料沒破，您把衣服留下，我用蒸汽熨斗幫您做個拉伸定型，能恢復七八成。”
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