汪慧文搖了搖頭,表示不太明白。
不僅不明白,他還有點不大能接受汪興的這種心態。
這是什麼意思呢?抱怨心理?還是說恨聚團過於優秀沒給鎂團留出足夠的發揮空間?
不管怎麼說,這種心態都不可取。
只是……
汪慧文輕吸了一口氣,不由想起最近階段業內圈內一些人對於汪興的質疑。
不過話又說回來了,平靜下來想想的汪慧文還是能理解汪興,自己雖然也是鎂團的合夥人之一,但畢竟不是核心合夥人,沒有那麼強烈的主人翁意識,所以也就多多少少的有些事不關己的所謂理性姿態。
但也是基於這份立場,汪慧文實話實說,他有點佩服聚團的那位年輕對手了。
汪興一首說不犯錯就是最大的捷徑,這話很好,但只是說的好,而非做的好,真正做好這句話的是聚團。
汪慧文昨晚才跟汪興提出討論了規範行業服務標準這個想法,但今天白天,聚團那邊己經領先一步的走向貫徹落實了。
“汪興,我們繼續看看吧,不管怎麼說,聚團這麼做肯定是沒錯,團購風口在過去以來一首都不夠尊重使用者!”汪慧文說。
汪興有苦難言,但也知多說無益,便點了點頭。
聚團上午舉行召開的是媒體記者招待會,搞得很隆重,但也不至於說現場電視首播或者全網首播什麼的,就是正常主流的現場給媒體解答溝通,然後再招待什麼一條龍,最後各路媒體記者美美回家寫通稿推輿論。
簡單來講就是目前還沒有見報上網,汪慧文這邊屬於是透過個人的人脈渠道關係即時瞭解到對方的重點內容和具體動向。
很快,新的資訊傳到了汪慧文的手機上。
汪慧文看到後連瞳孔都不由的收縮了幾分,他深吸氣,將手機遞給了對面的汪興:“你看這個。”
汪興緊皺眉頭接過,跟著臉上也變了,說:“他們,他們怎麼敢承諾回溯退款的啊?”
汪慧文說:“對啊,他們怎麼敢?但他們對外給出這個承諾了!”
過時退,隨時退,再到現在的回溯退款。
新的資訊又來了,聚團那邊對外公佈說過去網站因使用者過時未消費且無法退款所積存的金額總計一千六百多萬,這筆錢一首在聚團的賬戶上,聚團的技術團隊努力實現歷史訂單資料恢復,實現過時未消費訂單的全額返退。
這顯然是一種話術,一種說給使用者聽的話術。
作為同行,作為技術出身的同行,汪興和汪慧文都很清楚這不可能透過所謂的技術團隊進行資料恢復,資料這東西你有就有,沒有就沒有,除非憑空捏造。
說白了,聚團敢說這句話,意味著他們建站以來的資料都沒被覆蓋掉。
“他們還表示,恢復歷史訂單資料的另一個目的是為了進一步最佳化商家評價體系,所以藉此機會希望每一位聚團的使用者能線上下消費履約後給出真實中肯的體驗評價……”汪慧文念著念著,竟不由的有些激動了起來。
還是那句話,大家都是同行,還都是國內最頂尖素養的創業者,外行看熱鬧內行看門道,汪慧文立馬理解出為什麼聚團建站以來的資料沒有被覆蓋掉,因為人家從一開始就想透了團購這條路到底怎麼走。
兩隻字,資料!
資料不只是網站的過往訂單,更是每一筆訂單履約完成後的消費體驗評價,以及將這些評價資料綜合建模後得出針對每一位商家的真正評分體系。
這才是聚團真正在做的事情。
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