事後回想起來，高倉真澄覺得那天處處都是不詳的預兆。天氣預報是晴天卻突然下下來的大雪，遲到的乘客、開膠的鞋子，林林總總的不詳之兆。
然而當時，她太開心了，什麼也不曾留意。
那天她照常在旅館裡工作。
旅館據說是從老闆逝去的父親手裡繼承的，已經開了幾十年了，裝潢和現代人喜歡的風格完全不同，顯得有些陳舊，有些落伍，甚至有些破舊，加上距離市區有些遠和規模不大，因此客人不多。
真澄很喜歡工作完了之後，去旅館後的露天溫泉泡泡身子，放鬆一下疲憊的身心，才開車回市裡的租屋。
前兩天降了一場大雪，她工作結束後，在回家的路上足足堵了三個小時。回到家後，根本來不及洗漱，便一頭栽在床上昏睡過去。即便第二天她提前一個小時出發，上班時依舊遲到了。儘管老闆娘人很好，沒有說要扣她的工資，但真澄心裡還是十分難受，這是她在這裡工作一年以來首次遲到。
所以，她想盡可能多做些工作，以回報大家對自己的善意。
睜開眼睛，望向枕邊的智慧手機，高倉真澄發現時間已經臨近六點。
關掉即將響起的鬧鐘，伸個懶腰，她從冰箱裡拿起一片吐司，放進嘴裡。
叼著吐司，高倉真澄坐到床尾，按下電視開關，用遙控器調到NHK綜合頻道，等待收看今日的天氣預報。
伴隨著簡短、舒緩的背景音樂，弓木春奈笑容滿面地播報著今天的氣象狀況：“今日天氣晴朗，是出行的好時機。”
還是有些不放心，女孩關掉開關，把最後一口吐司塞進嘴裡，走到窗邊，推開窗戶，看著東邊升起的太陽，她心裡才踏實了。
又隨便吃了點吐司和火腿煎雞蛋當早飯，高倉真澄就出發了。
外面晴空萬里，微風習習，行道樹的葉子隨之一搖一擺，這天氣，真是好得讓她想唱歌。
來到旅館，停好車，拉開旅館大門，高倉真澄第一時間來到前臺檢視預約情況：今天總共有五位客人。
照常整理完房間、打掃完旅館衛生後，老闆娘揮揮手，將女孩招呼到一邊，掏出信封遞到她手裡。
真倉高澄捏著厚厚的信封，不可置信地睜大了眼睛，“老闆娘你給多了，應該是三十萬日元”，說著就要抽出幾張還給對方。
“這兩天天氣不好，旅館的衛生打掃起來愈發麻煩了，這幾天你辛苦了，這是你應得的，就當做獎金，收著吧。”老闆娘微笑著將她的手推回去。
“謝謝，謝謝。”女孩心裡一陣感動，連聲道謝。她把信封小心地放進兜裡，想著離自己回老家開店的夢想又近了一步。
一切到此為止，高倉真澄的心情都很愉悅。
直到和那三位客人產生關聯。
天公也不作美。
臨近中午時分，高倉真澄望著窗外迅速變白的景色，心中暗自叫苦，晚上回家時估計又要堵車了。
檢視預約簿，還有三個乘客沒有到，此時午餐已經準備好了，眼看客人即將錯過午餐，她決定先電話聯絡一下，以防對方走錯路。
時間一分一秒過去，外面的雪由雪粒變成雪花，一眼望過去，幾乎看不到車子或行人。
電話打不通，應該是下雪造成訊號衰減了。
高倉真澄長嘆一口氣，叫來婆婆，請她幫忙代替自己守一會兒前臺，自己出去找一下客人。
