周明義沒讓她說下去。
“你來了半年了是吧？”
小孫點了點頭。
“培訓的時候，教過你們怎麼對待遊客嗎？”
小孫又點了點頭。
“那為什麼這樣？”
小孫低著頭，眼淚啪嗒啪嗒往下掉。
“那天……那天我男朋友跟我吵架，說要分手。
我心裡難受，就……”
周明義看著她。
沉默了幾秒。
“你難受遊客知道嗎？”
小孫搖了搖頭。
“他們花錢來旅遊，一家老小高高興興的，憑什麼要承受你的難受？”
小孫哭得更厲害了。
“你回去吧。”
小孫愣了一下抬起頭。
“明天開始，你不用講解。”
小孫張了張嘴，想說什麼又咽了回去。
她站起來轉身往外走。
走到門口，周明義的聲音從背後傳來。
“明天下午三點，全館開會。
你也來。”
第二天下午三點，文化長廊的會議室裡坐滿了人。
講解員、售票員、保潔員、保安，三十多號人，擠得滿滿當當。
有人靠在椅子上玩手機，有人湊在一起小聲說話，有人低著頭打瞌睡。
周明義推門進來，所有人都抬起頭。
他走到前面。
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