王胖子把菸頭往地上一扔，踩滅，臉色徹底沉下來：“劉海柱，你我是親戚我才跟你說這麼多。這車我賣給你的時候好好的，你自己開壞了來找我退車？天底下沒這個道理。你要是覺得有問題，你去找廠家投訴，別在我這鬧。”
劉海柱盯著王胖子看了三秒鐘，掏出手機，開啟錄音：“你再說一遍？”
王胖子愣了一下，語氣立馬軟了幾分：“哎呀柱子，咱們有話好好說嘛。這樣，玻璃我幫你換，空調我讓人看看，別的你就別挑了。兩萬塊錢的車，你還想咋樣？”
劉海柱關掉錄音，冷笑了一聲：“行，玻璃你換，空調你修。不過你記住了，你要是再糊弄我，我把錄音發到網上，讓大家評評理。”
王胖子臉上的肉抖了抖，沒再吭聲。
劉海柱走出店門，抬頭看了一眼那輛停在路邊的雷丁卡宴。
啞光灰的車漆在陽光下確實好看，但此刻他覺得這顏色像是一塊遮羞布，把底下那些破爛貨全都蓋住了。
他掏出手機，開啟一個本地貼吧，搜尋“雷丁卡宴質量問題”。結果讓他大跌眼鏡——臨沂、濟南、青島、煙臺、濰坊，整個山棟省到處都是雷丁卡宴的投訴帖。
青島一個車主說他的車開了十天，方向盤助力就沒了，打方向盤比開拖拉機還費勁；濰坊一個車主更慘，車開了不到一個月，後橋首接斷了，整個車趴在路上動不了。
劉海柱又搜了一下“雷丁廠家回應”，結果只有一條簡短的公告：“針對近期部分使用者反饋的產品使用問題，我司高度重視，己安排技術人員進行排查。請廣大使用者放心購買，雷丁汽車始終堅持以使用者為中心，為使用者提供優質的產品和服務。”
翻譯成人話就是：我們知道了，但不管。
劉海柱給雷丁廠家客服打了電話，等了十分鐘才接通。
客服的聲音溫柔而機械：“您好，請問有什麼可以幫您？”
“我的車買了半個月，主駕駛車窗玻璃掉了，空調異響，續航虛標，底盤異響。你們怎麼解決？”
“您好，您反饋的問題我們己經記錄，會盡快安排技術人員與您聯絡。請您保持電話暢通。”
“什麼時候聯絡？”
“這個暫時無法確定，請您耐心等待。”
“耐心等待是等多久？”
“我們會在七個工作日內給您回覆。”
“七個工作日？”劉海柱差點沒笑出來，“那這七天我的車怎麼辦？繼續開？窗戶玻璃都掉了！”
“您好，建議您將車輛停放在安全地點，等待我們技術人員與您聯絡。”
劉海柱掛了電話，把手機往兜裡一揣，對著那輛破車罵了一句：“雷丁？雷你媽了個丁！”
劉海柱深吸一口氣，站起來拍了拍褲子上的灰。他掏出手機，打開了一個叫“天宇出行”的官網，上面寫著天宇01和天宇02的詳細配置：兩萬五千八起，標配空調、倒車影像、娛樂大屏、方向盤助力，電機自研，電池質保兩年。
他看了看價格，又看了看雷丁卡宴，罵了一句：“操，早知道加八千塊買天宇了。”
返回撥號介面，給12315打了過去。電話那頭響了幾聲就通了：“您好，這裡是消費者投訴舉報熱線，請問有什麼可以幫您？”
“我要投訴。雷丁汽車，質量問題，嚴重質量問題，整個山棟好多車都有問題，你們管不管？”
客服耐心地記錄了劉海柱的資訊和投訴內容，告訴他會在七個工作日內回覆。
劉海柱掛了電話，看著那輛啞光灰雷丁卡宴，嘆了口氣。
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……
