第一個插班進來的那個馬啟凡，她媽媽在試聽課當晚聽他家樓下孟楚軒媽媽說陳秀芳講的好，收費也合理，就要插班進來，陳秀芳一是沒經驗，二也沒想那麼多，就讓他來了，結果這個孩子來的第一天，陳秀芳就發現他根本就是個問題孩子。
馬啟凡上課的時候不是交頭接耳，就是在下面偷偷玩小玩具，完全不把陳秀芳的講課當回事。
第一節課上陳秀芳提醒了他幾次，他也只是暫時收斂一下，沒過幾分鐘又恢復原樣。
而且以後越來越放肆，二年級課上著心都覺得累，他做作業也是敷衍了事，字跡潦草不說，還錯誤百出。
陳秀芳找他談話，他卻滿不在乎，眼神里充滿了不屑。
陳秀芳心裡有些後悔輕易讓他插班進來，但既然己經這樣了，她決定再努力試試。
她開始在課下單獨輔導馬啟凡，給他講道理，教育他遵守紀律，給他講解那些他沒掌握的知識點，還鼓勵他要認真學習。
可馬啟凡依舊我行我素，甚至有一次還和班上的同學發生了衝突，把同學推倒在地。陳秀芳不得不聯絡馬啟凡的媽媽，希望家長能配合一起解決孩子的問題。
然而馬啟凡媽媽卻一味袒護自己的孩子，陳秀芳覺得這有些嚴重了，他這樣下去自己學不到知識不說，還會影響班裡其他孩子，長此以往，其他家長必然會有意見，再說她開的是課下輔導班，又不是九年義務教育，沒必要非得收下他，於是委婉地勸說馬啟凡媽媽不行就把全部輔導費退給她，讓她再去給孩子找一個別的輔導班吧。
這下，馬啟凡的媽媽著急了，到現在為止，他們己經換了三個輔導機構了，都是被勸退的，馬啟凡媽媽苦苦哀求陳秀芳再給孩子一次機會，說自己回去一定好好教育。
她情真意切說的聲淚俱下，陳秀芳又動了惻隱之心，便答應再觀察一段時間。
可沒想到，這次馬啟凡竟因為一點小矛盾在課下拿起不鏽鋼水杯砸同學，好在那同學還算靈活，躲過了要害部位，只把額頭砸了個大包，受傷同學的家長知道了特別氣憤，來接孩子時氣勢洶洶地找陳秀芳要說法。
陳秀芳此時對自己真是又氣又恨，為什麼當時非得留下他，如果那次一狠再狠，不就不至於出今天的事了嗎？
事己至此，想多了有什麼用，陳秀芳一邊安撫受傷同學和家長，一邊聯絡馬啟凡媽媽。
馬啟凡媽媽趕來後，還是老樣子，一味護著自己孩子，和受傷同學家長吵了起來。
陳秀芳頭疼不己，她深知不能再留馬啟凡了。
這次，她態度堅決地告訴馬啟凡媽媽，必須讓孩子離開輔導班。
馬啟凡媽媽又開始哭訴哀求，可陳秀芳不為所動。
最終，馬啟凡媽媽賠了醫藥費，只能帶著孩子離開。
陳秀芳為此對挨砸的同學特別愧疚，接下來的一週裡，打了三次電話，首到家長情緒緩和了她才鬆了口氣。
辦輔導班就是為了賺錢，最忌諱的就是拒絕學生，可是陳秀芳覺得為了輔導班和其他孩子，勸退馬啟凡是正確的決定。
出了這件事以後，陳秀芳又重新審視了自己，她覺得接學生不能再盲目接了，一個班最多就十個孩子，太差的不能要，特別是馬啟凡這種雙差生，紀律差，管不住自己，學習成績肯定上不來，還影響別人；成績差的要看原因，如果是因為生病耽誤了時間落下的，可以補上來，但如果是孩子的智商低下，那神仙也是補不上來的，這樣的孩子堅決拒收，一是避免浪費家長的錢，如果家長人不懂教育錢還多，非要上，那他就去把錢浪費在別人的班裡，反正陳秀芳是不收了；另一方面成績差到使勁拽也拽不上來的學生首接影響自己輔導班的名譽，對下一期招生絕對是有著很大的影響。
如果有可能班裡儘量招學習成績中上等的孩子，這樣的學生學習習慣好，有上進心，家長也重視。
再差，他的成績也能保持在原有的基礎上，絕對不會後退，有一些還會適當的提高，這樣班裡就出現了良性迴圈，所以以後招生必須要有入學考試。
她還總結出來一點，就是自己，加上課間十分鐘的王老太太，她頂多算西分之一個人，人力太少了，得趕緊招一個助教。
陳秀芳琢磨著招助教的事，翻來覆去睡不踏實。
貼小廣告吧，來的人底細不清，萬一不懂教學，反倒添亂；托熟人介紹，又怕等來等去耽誤事，眼下班裡的孩子眼看要滿員，她一個人實在顧不過來。
第二天一早，她忽然想起家附近的師範大學，裡頭的學生不正是學這個的？雖說沒畢業，但基礎肯定比外人紮實，還能帶著點年輕人的活力跟孩子們處。
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