……
二樓，監控室。
柳井正站在單向玻璃後，手裡拿著一杯早已涼透的咖啡。
他的眼睛裡佈滿紅絲，卻亮得嚇人。
「太快了……」
他喃喃自語。
樓下的收銀區，就像是一條精密運轉的流水線，每一筆交易都完成得乾脆利落。
「而且，你看這些行為分析資料。」
坐在監控臺前的下村努敲擊了一下回車鍵，調出另一組圖表。他指著螢幕上一排跳動的綠色曲線，嘴裡依舊嚼著口香糖。
「根據影像識別系統的反饋，顧客平均看手錶的頻率。探頭張望的次數，以及焦躁跺腳的機率，都遠低於行業警戒線。就連現場收音麥克風採集到的環境分貝數，也比同等客流下的平均值低了十五個分貝。」
下村努吹了個泡泡，「啪」的一聲破裂。
「這說明他們的心理防線是鬆弛的，是沒有焦慮的。而在零售業，這種『心理舒適度』直接決定了他們下週還會不會再來——這是最積極的留存率指標。」
柳井正深受震撼。他轉過頭，看向下村努。
「資料怎麼樣？庫存呢？」
下村努的手指又在鍵盤上敲擊了幾下。
螢幕上跳出一組對比柱狀圖。
左邊是紅色的，代表大榮和西武百貨的預估效率。右邊是藍色的，代表S-rt的即時效率。
藍色的柱子比紅色的高出了一大截。
「單臺收銀機每小時處理客單數：120單。」
下村努吹了個泡泡。
「這是大榮的三倍。而且……」
他調出了另一張圖表。
「這是S-Food後臺的即時庫存資料。」
「剛才那一波午高峰，北海道洋蔥的庫存下降了40%。但是，補貨指令已經在二十分鐘前發出了。千葉物流中心的卡車現在應該已經到了卸貨區。」
柳井正透過玻璃，看向賣場後方的卸貨口。
果然，一輛銀色的卡車正穩穩地倒車入位。工人們熟練地將一箱箱洋蔥推出來，直接補到了貨架上。
「無縫銜接。」
柳井正深吸了一口氣，冰涼的空氣並沒能冷卻他胸口的燥熱。
。市超榮大的粥鍋一正怕恐刻此。外區街個幾了到想又，統系貨補的轉運般錶鐘同如那著看他
」。量較的度維個一同是不本這「
。響輕聲一」嚓咔「出發，罐啡咖的掉空裡手了扁，頭搖了搖正井柳
」。坑填戰海人靠在還們他而，場市割收線水流用在經已們我「
。雜複神眼，月皋的上發沙落角在坐著看，過轉他
」。了定註經已就前門開在負勝「
。意在不並蹟奇業商的人驚這前眼對乎似，誌雜尚時本一看在正月皋
」。長社井柳「
。抬不也頭，書頁一過翻月皋
」。始開剛才這「
」。驗考的正真是才那，候時的來進湧人的班下當，上晚了到等「
。前璃玻到走，起站，誌雜上合
」。多得慮焦要們我比該應，長社功中的在現想我，過不「
……
。部總團集榮大，區東江
。一了斷扯被還線話電，地一了落散都案檔。藉狼片一裡室公辦長社
。伏起烈劇口，開扯被帶領，上子椅在坐癱功中
。告報急的來送剛剛份一著放上桌
】。鐘分02過超間時隊排均平，重嚴堵擁銀收店門各市超榮大【
】。%51降下比同量流客【
】。突衝肢生發員店與題問零找為因客顧有至甚【
」……蛋混「
。團一力用，告報份那起抓功中
」！元日1的死該個那是都「
。的」同合藥毒「份那他給遞著笑微，裡亭料坂赤在個那出現浮裡海腦，睛眼上閉他
。了給森羅把是只己自為以他
。臟心的榮大了向捅，刀的來出磨上森羅從把那用，到想沒
」！了好不！長社「
。敲了忘都門連，來進衝地張張慌慌書秘
」！告宣了表發才剛長會明義堤……邊那貨百武西「
。眼開睜地猛功中」？麼什說他「
」……是但，稅免全是不然雖！務服』頭零去『行試櫃專分部在定決，利便的客顧到慮考貨百武西……說他「
。了住愣功中
。明義堤
？了頭低然居，明義堤的邊在掛」則規「把是總。的世一可不。的慢傲個那
？麼什了明說這
。了怕都帝皇產地個那連明說
。怖恐白的」驗「和」率效「於基。的造製tr-S由——」怖恐白「種那了怕
。前窗到走，起站地慢慢功中
。沉舊依空天的京東，外窗
。地領的代時舊著噬吞，延蔓樣一毒病像正，牌招tr-S的字黑底白些那，落角個各的市城在但
」。了天變「
。啞沙音聲功中
。影倒的老蒼己自上窗璃玻著看他
