第30章 大媽鬧事
“你看看！這個氨糖軟骨素！我吃了，結果呢？膝蓋該疼還是疼！一點好轉都沒有！你們這不是騙人嗎？”
江辰看了一眼那些保健品盒子，上面印著“健之源氨糖軟骨素”的字樣，還有那個外國老頭的照片。
“阿姨，您吃之前，膝蓋是什麼情況？去醫院檢查過嗎？”
“檢查過！醫生說我是骨質增生，關節退行性變！讓我吃氨糖！我就在你們這兒買了！”大媽語速很快，像連珠炮一樣，根本不給江辰插話的機會，“你們的產品一點用都沒有！我現在要求退貨，還要賠錢！我這一百多斤的人，被你們騙了，精神損失費也得賠！”
江辰深吸了一口氣，讓自己的語氣保持平穩。
“阿姨，保健品不是藥品，它不能代替治療。氨糖軟骨素的作用是......”
“我不管它是什麼作用！”大媽打斷他，“你們賣的時候可不是這麼說的！那個小姑娘跟我說，阿姨你放心，我們這個產品吃了保證有效，很多客戶吃了都說膝蓋不疼了。這是不是你們說的？”
江辰不知道“那個小姑娘”是誰，但他能猜到，肯定是某個為了業績不擇手段的銷售。
“阿姨，如果我們的銷售人員在推銷過程中有誇大宣傳的地方，我代表公司向您道歉。但是退款的事，我需要跟公司請示......”
“請示什麼請示！”大媽聲音又拔高了一個八度，“你現在就給我退！全款退！還要賠我一千塊錢精神損失費！不然我就坐在這兒不走！”
她說完，真的又一屁股坐回了沙發上，雙手抱胸，下巴抬得高高的，一副“我看你能把我怎麼樣”的姿態。
江辰站在那裡，看著這個潑辣的大媽，腦子裡飛速轉動。
退貨退款，公司會損失幾百塊錢。
賠精神損失費，公司絕對不會同意。
他要是擅自答應了，蔡青肯定會拿這個做文章，說他“擅自承諾賠償，損害公司利益”。
不答應，大媽就坐在這兒鬧，影響公司形象，蔡青還是會說他“處理客戶投訴能力差，給公司帶來負面影響”。
不管怎麼做，都是錯。
這就是蔡青把這個客戶甩給他的目的。
一個無解的局。
......
大媽果然沒有走。
她在會客區坐了一個多小時，期間打了三個電話。
第一個是打給老伴的，說“我今天跟他們耗上了，不賠錢不走”。
第二個是打給女兒的，說“媽在保健品公司呢，沒事，你不用來”。
第三個是打給電視臺的，說要“曝光”這家公司。
打第三個電話的時候，江辰的眉頭皺了一下。
他倒不是怕被曝光。
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