董事會勝利的餘溫尚未散盡,真正的戰場已鋪開。布魯塞爾總部三樓會議室,每週全球運營協調會成了火藥桶。
法國產品經理拍著桌子:“中國團隊的設計理念完全不懂歐洲審美!”螢幕上,一款智慧儀表盤的介面被標滿紅叉。中國團隊的技術主管周明遠推了推眼鏡,聲音發悶:“使用者測試資料顯示,現有設計操作效率低百分之三十。”
何靜香指尖敲著桌面。嗒、嗒、嗒。像秒針走動。她沒看法國人漲紅的臉,只盯著資料報表最後一欄,歐洲區客戶投訴率上升了十五個百分點。
“周總監。”她忽然開口。周明遠抬頭,眼下烏青。女兒病情穩定了,可長期治療費用像無底洞。他需要這份工作,比任何人都需要。
“給你兩週。”何靜香把報表轉向他,“帶三個中國工程師常駐慕尼黑設計中心。語言不是問題,效率是。”她頓了頓,“皮特那邊,我會打招呼。”
散會時,陳懷先等在門外。他剛巡視完東南亞新倉回來,襯衫肩頭沾著熱帶雨水的潮氣。“越南工廠的晶片延遲了三天。”他遞過平板,“馬來西亞海關卡在最後一單認證。”
何靜香掃一眼物流圖。紅色延遲線像傷口。“走備用渠道。”她劃開另一個介面,“讓印尼備用倉先調貨過去。認證問題……”她扯出個冷笑,“給當地合作伙伴打電話,告訴他們,下次招標我們優先考慮配合度高的。”
權力下放是必然的。她不可能盯住每個細節。培養起來的中層們開始獨當一面。市場部新來的年輕總監甚至敢在會議上反駁皮特。何靜香坐在主位,大部分時間沉默。只在分歧僵持時,輕輕一句話點破關鍵。像高手過招,看似退讓,實則掌控全域性。
深夜的辦公室,燈光常亮到凌晨。陳懷先的物流網路成了真正的生命線。他設計的動態路由系統,讓貨物總能找到最快路徑。有時是繞行非洲的好望角,有時是利用中歐班列的臨時加掛車廂。成本報表上,綠色下降箭頭越來越明顯。
“皮特在查備用渠道的費用。”陳懷先將一杯熱牛奶放在她手邊。螢幕光照著她側臉,睫毛投下細密陰影。
“讓他查。”何靜香沒抬頭,指尖在鍵盤上飛舞,“歐洲區虧損像黑洞,他沒精力管東管西。”她忽然停住,想起什麼,“朱八娘還在樓下?”
保安亭的監控畫面裡,那個女人裹著舊棉襖,坐在臺階上。已經連續一週了。哭嚎聲從最初的“黑心資本家”變成了斷斷續續的嗚咽。何靜香調高音量。朱八娘對著電話哀求:“……再寬限幾天,我兒子真不能坐牢……”
陳懷先皺眉:“孫三勝的案子快判了。”
“故意傷害、商業間諜、挪用公款。”何靜香關掉監控,“數罪併罰,至少十年。”她端起牛奶,熱氣燻著眼眶,“當年他打斷我三根肋骨,只用賠兩百塊錢醫藥費。”
牛奶很燙。舌尖嚐到焦苦的甜。她想起哥哥何春生的婚禮請柬,大紅色燙金字型,印著“永結同心”。婚禮在國內舉行,她無法出席。提前三個月準備的禮物昨天發了貨,一家小型物流分公司的全部股權,以及江浙滬地區的穩定貨源。足夠哥哥自立門戶,不再看任何人臉色。
婚禮當天,她正在法蘭克福談判。視訊通話擠進會議間隙。螢幕裡何春生穿著大紅唐裝,旁邊新娘子羞紅了臉。哥哥對著鏡頭喊:“靜香!看!這是咱家新媳婦!”他喝多了,眼眶通紅,“哥沒本事,護不住你……現在好了,這家物流公司,哥一定好好幹!”
何靜香笑著點頭。結束通話後,她在會議室外的走廊站了很久。窗外是美因河畔的黃昏,教堂鐘聲遠遠飄來。她給助理發訊息:“給新娘再加一套翡翠首飾。就說我給的添妝。”
整合最艱難的時刻,是文化差異像暗礁般浮出水面。德國工程師嚴謹到刻板,中國團隊靈活但有時缺乏規範。一次,因為圖紙版本號的微小差異,導致一批零件報廢。雙方郵件抄送名單越來越長,指責越來越尖銳。
何靜香沒開大會批評任何人。她讓IT部門開發了一個簡易的協同平臺。所有檔案修改即時同步,變更必須寫明原因。更重要的是,她設立了“文化橋樑”獎金,每月表彰最能促進團隊協作的個人。錢不多,榮譽感卻讓火藥味淡了些。
周明遠從慕尼黑髮來階段性成果。新設計的介面融合了歐洲簡潔風格與中國使用者習慣的操作邏輯。測試資料大幅改善。附件裡還有一張他女兒畫的畫:三個火柴人手拉著手,站在一座大樓前。大樓上寫著“媽媽的公司”。
何靜香把畫儲存下來,設為電腦桌面。每天開啟螢幕,那片暖黃色的小太陽就照著眼睛。
進入雨季的布魯塞爾,窗外總灰濛濛的。皮特果然沒閒著。一份匿名舉報信寄到審計部門,質疑東南亞備用渠道存在利益輸送。調查組進駐那天,何靜香正在聽陳懷先彙報全球倉網最佳化方案。
她聽完,只問一句:“證據?”
陳懷先遞過厚厚一疊檔案:“所有備用渠道的啟用記錄、比價流程、審批簽字,一應俱全。”他頓了頓,“皮特先生大概沒想到,我每走一步,都留著後手。”
舉報風暴不了了之。皮特在電梯裡遇見何靜香,鬍子拉碴,眼窩深陷。“你贏了。”他啞著嗓子說。
何靜香按下樓層鍵,語氣平淡:“皮特先生,我們都在為公司賺錢。只是方式不同。”電梯門緩緩合上,像合上一本舊書。
真正的轉機出現在深秋。歐洲區首次實現單月盈利。報表傳回時,整個樓層響起壓抑的歡呼。何靜香站在窗前,看落葉鋪滿街道。陳懷先遞來一杯咖啡,這次是手衝的,香氣醇厚。
“周明遠女兒的手術排期定了。”他輕聲說,“下週。”
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