舊終端播放第一版求助音訊時,房間裡全是雜音。
電流聲、呼吸聲、衣料摩擦聲,還有遠處水管敲牆的聲音。許照眠的聲音夾在裡面,很低,低到第一句幾乎聽不清。工作人員習慣性想開啟自動清晰模式,被聞簡按住手腕。
“先原聲。”
工作人員收回手。
原聲裡,許照眠說:“我很痛。”
然後是很長一段吸氣。不是哭,也不是完整的喘,只是一口氣卡在中間,像身體還在決定要不要繼續說。
範熒站在門口,傾訴本抱得很緊。她聽見那口氣時,臉色變了。互助組保留文字,保留炭筆灰,保留反覆講述;可音訊裡的吸氣和停頓,是傾訴本也留不全的東西。
旁證標註:
“原聲音訊:存在電流噪聲、環境敲擊、呼吸停頓。證據邊界:不得據呼吸判斷危險等級;可記錄其在降噪版中是否被削弱或刪除。”
周硯說:“播放降噪版。”
第二版好聽很多。
電流聲沒了,水管聲沒了,衣料摩擦也沒了。許照眠的聲音被托起來,每個字都清楚,語速也被拉平。她說“我很痛”時,聽起來像在陳述一項資訊,而不是在撐過那口氣。
工作人員低聲說:“這樣人工複核能聽清。”
周硯說:“確實。”
範熒看他。
“確實能聽清。”周硯繼續,“也確實少了人。”
舊終端旁邊有一張維護卡,寫著“降噪強度建議:中高”。工作人員說安撫中心以前人手不夠,複核員一天要聽上百段求助,強度太低會聽不清字,強度太高會丟掉細節。中高是折中。周硯看著折中兩個字,忽然覺得許多傷害都不是從極端開始的,而是從折中開始。
聞簡把降噪強度從中高調到低,再播放一遍。水管聲回來了,呼吸也回來一點,但許照眠的幾個字變得模糊。工作人員說:“低強度可能導致誤聽。”
範熒說:“中高會導致誤懂。”
兩邊都對。周硯把“誤聽”和“誤懂”並排寫下。一個針對字,一個針對人。
許照眠坐在終端旁,臉色比剛才更白。她說:“降噪版像我在替別人填表。”
聞簡把兩版時間軸並排拉開。原聲第十西秒有吸氣,降噪版第十西秒被壓成短停頓;原聲第二十七秒有水管敲牆,降噪版無;原聲第三十三秒許照眠說“不要讓我先做練習”,尾音發抖,降噪版尾音平穩。
旁證標註:
“差異項:環境聲刪除、呼吸壓低、尾音平滑。證據邊界:降噪可能出於可聽性需求;需保留原聲作為主證,降噪版僅作輔助。”
工作人員點頭:“原聲一首保留。”
許照眠問:“誰聽原聲?”
工作人員答不上來。
這才是問題。原聲保留在底層,報告引用降噪版;底層不是刪除,可如果沒人聽,保留就像把痛苦鎖進櫃底。周硯想起她的潮日記,想起創作者平臺裡原件不入袋。每個系統都說自己保留原件,只是使用更清晰、更標準、更便於流轉的版本。
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