第二章 【林晚】 ·葉瀾
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葉瀾在一座林晚沒有去過的城市,和她聯絡的方式是林老師給她的一個賬號,一個很老的即時通訊軟體,林晚發了訊息,等了三天,然後對方回了:「我知道你了,你媽媽說過你。」
那個軟體她裝的時候費了點勁。應用商店裡搜不到,林老師給了她一個安裝包,灰色的圖示,介面是十幾年前的樣子,按鈕是方的,字型硬,連訊息發出去的提示音都帶著一種老舊裝置才有的電子質感。她盯著那個圖示看了一會兒。這個網路裡的人,住在被進化層漏掉的舊社群,用被時代淘汰的軟體說話——她忽然明白這不是湊合,是選擇。沒有人會去監控一條早已沒有商業價值的廢棄通道,沒有演算法在那裡抓取,沒有資料被打包賣掉。他們的隱蔽不靠加密,不靠技術對抗,靠的是待在那些龐大系統懶得去看的角落裡。就像林老師那個修鞋攤,就像這條連路燈都還是暖黃色的巷子。
林晚盯著那行字,回:「你現在在哪裡。」
對方發了一個地址,然後說:「不用你來,我這個月回來一次,到了叫你。」
「回來一次」。林晚在這三個字上停了一下。葉瀾不住在舊社群,她在別的城市,舊社群對她是「回來」的地方。林老師是守著的,守在巷口那個攤子上,像一盞不滅的燈;葉瀾是流動的,是一個在不同城市之間移動、把這些散落的火種連起來的人。林晚開始在腦子裡拼這個網路的形狀——有守著的,有流動的,有像她母親那樣曾經棲息過又離開的。它不是一個有名冊、有層級的組織,是一個有不同位置、不同角色的、活著的東西。而把她一步步帶進這個東西里的鑰匙,自始至終是她母親。
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三週之後,葉瀾給她發了訊息:「我在,舊社群那條巷子,你來嗎。」
林晚去了,這次不是林老師的修鞋攤,是巷子盡頭更裡面一間,開著門,沒有招牌,像是有人在裡面住著。
她沿著巷子往裡走的時候,把這段路走得很慢。修鞋攤在巷口附近,是這個網路對外的、半公開的介面,林老師在那裡既能修鞋謀生,又能接住像她這樣按暗語找來的人。而這間屋子在巷子盡頭,更深,更裡。她踩著那些不平的青石板往裡走,兩邊的牆越來越舊,晾衣繩從頭頂斜拉過去,掛著幾件洗得發白的衣服。她走進去的物理距離,好像對應著她被允許進入的深度——從巷口那個對外的介面,一直走到盡頭。每往裡一步,這個地方對她敞開的就多一層。
葉瀾坐在屋子裡,五十多歲,頭髮白了一半,穿著很普通,手上戴了一塊表,不是進化層,是真臉,很平常的一張臉,不算好看,也不算難看,就是一張歲月留著的臉,和這個時代的標準差很遠,她坐在那裡,絲毫沒有對那個差距表示在意。
林晚一進門就被這件事觸到了。在這個時代,一張和標準差很遠的真臉出現在人前,通常會帶著一點什麼——要麼是侷促,知道自己不合格而微微縮著;要麼是刻意,用一種「我就要這樣」的硬來蓋住那點不安。葉瀾兩樣都沒有。她臉上沒有任何關於「這張臉合不合格」的意識,那個評判的標準對她好像根本不存在。林晚做了這麼多年設計,見過無數張臉,她太清楚一張「完全不在意被怎麼看」的臉有多稀罕了。那不是一種態度,是一種狀態,得真正走出了那套評判系統、而不只是站在系統對面反對它,才能有的狀態。她想起母親卸下進化層之後說的那句「好,是我」——母親大概是從那一刻起,朝這個狀態走的;而葉瀾,是已經在這個狀態裡活了很多年的樣子。
「坐吧,」她說。
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她們坐了大約兩個小時。
葉瀾不像林老師,林老師說話慢,給時間,葉瀾說話很直,不是沈迦那種「我在認真對待你」的直,是那種不需要解釋前提的直,她說一件事,她假設你能跟上,如果你跟不上,她會停一下,但不會繞。
林晚很快就喜歡上了這種直。這幾個月她接觸的人各有各的直法:陳嶼是把事實擺出來不加修飾,沈迦是帶著一點壓迫、要你站隊的認真,林老師是慢而溫和的不軟化。葉瀾是第四種,她預設你是一個能跟上的、成年的、不需要被照顧的人。這種預設本身就是一種尊重,比任何客氣都更讓人覺得被當回事。林晚想,能這樣說話的人,多半是長年一個人把事想透、沒人替她兜底的——她習慣了在沒人接住的情況下把話說完,所以她也就預設對面的人能在沒有鋪墊的情況下接住。
她先問了3.0檔案的情況,林晚把知道的都說了,葉瀾聽著,有幾處讓她細說,細說完之後點頭,說:「NPC模組,他們以前不敢做這個,不是技術問題,是他們知道如果被發現直接改偏好,公眾反應會很激烈,現在他們做了,說明他們評估過了,認為窗口裡夠快。」
林晚注意到她切進去的角度。她不問這技術可不可怕,不問這對人意味著什麼,她直接問「他們以前為什麼不敢、現在為什麼敢」。這是把對手當成一個理性的東西來拆解的角度,是常年和這個系統周旋的人才有的本能——不被恐懼和義憤帶著走,先去理解對方的算盤。阻止完形集團做這個模組的,從來不是能不能做,是敢不敢做,是那條社會容忍的邊界。而他們現在動手了,意味著他們判斷那條邊界已經鬆了,或者他們有把握在它重新繃緊之前就搶完。林晚後背涼了一下——這麼說,3.0不是一次技術上的冒進,是一次算準了人心、踩著容忍邊界、有把握的進攻。
「夠快,」林晚重複了一下。
「3個月校準完成,91%續約率,那些數字是給投資人看的,同時也是對社會心理的預判——他們認為等3.0鋪開,爭議聲音會在校準完成之前被稀釋,因為願意發聲的人自己也會慢慢感到那聲音不必要了,」葉瀾說,「這是他們的邏輯,不一定對,但這是他們在賭的事。」
林晚聽到這裡,心裡浮起一種幾乎要笑出來的荒誕,緊跟著是冷。這是一個閉好了的環:反對3.0的人,會因為用了3.0,或者身邊的人用了、整個氛圍被它改了,而慢慢地不想反對了。抗議的聲音不需要被壓下去,它會自己消音,因為發出抗議的那個偏好本身,會被產品一點點溶掉。完形集團不必贏得任何一場辯論,它只要等辯論的一方在身體裡失去辯論的慾望。這比審查、比打壓都更徹底——審查會激起更大的反抗,這個不會,因為被抹掉的是反抗的意願本身,而且當事人會真心覺得,是自己想通了。
「你怎麼看那個賭,」林晚問。
葉瀾想了想,「有一部分會贏,」她說,「沒有人能讓所有人保持憤怒,憤怒是短暫的,偏好改變是累積的,時間對他們有利,這件事我認為是真實的——但他們賭的是『所有人』,他們的產品是做『所有人』的生意,他們不需要所有人,只需要足夠多,可如果你不做『所有人』的生意,只需要一部分人,那個部分人的視窗會更長。」
這是這兩個小時裡,第一處讓林晚覺得「有路」的話。在這之前,3.0給她的全是絕望,它太完美,太無懈可擊,連反抗的意願都能溶掉。但葉瀾點出了它邏輯裡的一個盲點:完形集團必須做「所有人」的生意,因為它是一家要增長、要給投資人交代的公司,它的成功定義是覆蓋率,是91%,是「足夠多」。正因為它瞄的是所有人,它就不會、也不需要去消滅那一小部分無論如何都改不掉的人——那部分人對它來說是可以忽略的噪聲,不值得為他們調產品。可林晚他們要救的、能救的,恰恰就是這一小部分。兩邊要的人根本不重疊:完形集團要大多數,他們要那個被大多數邏輯放棄掉的少數。這就不是一場爭同一批人的零和戰,他們可以在對方的視野盲區裡,慢慢做那「一部分人」的事。絕望一下子從「不可能贏的全面對抗」縮小成了「可以做的區域性堅守」。
「一部分人,」林晚說,「在3.0校準之前那91%裡,有9%會是不續約的。」
「不只是不續約,」葉瀾說,「是有一部分人在校準完成之後還在想問題,不是因為他們對抗系統,是因為他們的偏好深處有什麼東西,那個東西的根比12周更深,改不掉,或者改得很慢——那些人一直存在,在任何產品裡,他們是噪聲,但他們是真實的。」
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