第五十八章 解圍員工，凝聚人心（求免費的禮物點一波）
週二下午，秦耀正在整理客戶資料，手機突然響了。
是林小夕。
電話那頭，她的聲音帶著哭腔：
“秦哥，你快來一趟吧……我在城南創業園區，那個客戶……他罵我……”
秦耀心裡一緊：“哪個客戶？你別急，慢慢說。”
林小夕抽抽搭搭地說：“就是上週約好的那個陳總……他說我講得不對，說我騙人，說我一個小姑娘懂什麼……我解釋，他不聽，還越罵越兇……”
秦耀站起來，抓起外套就往外走：
“你在那別動，我馬上到。”
趙磊在後面喊：“老秦，怎麼了？”
秦耀頭也不回：“小夕出事了。”
二十分鐘後，秦耀衝進那家公司的辦公室。
林小夕站在角落裡，眼眶紅紅的，手裡攥著資料，手足無措。旁邊站著一個西十多歲的男人，西裝革履，滿臉怒氣，正對著她指指點點：
“……你們誠安算什麼？一個小作坊，派個黃毛丫頭來就想糊弄我？我陳某人做生意的年頭，比你歲數都大！”
秦耀快步走過去，擋在林小夕前面：
“陳總，我是誠安的秦耀。有什麼問題，您跟我說。”
陳總愣了一下，打量他一眼，冷笑：
“你就是老闆？來得正好！你這員工，什麼水平？講個重疾險都講不明白，還說什麼‘這個條款沒問題’，我讓她解釋清楚，她支支吾吾半天說不出來！”
秦耀轉身看了一眼林小夕。
林小夕眼淚在眼眶裡打轉，小聲說：
“秦哥，我講了……他說我講得不對，讓我重講……我越講越緊張，就……”
秦耀點點頭，拍拍她肩膀：
“沒事，我來。”
他轉回身，看著陳總。
就在這時，腦海裡系統忽然響起——
【檢測到衝突事件：員工被客戶刁難】
【當前局勢分析：客戶陳建國，48歲，中小企業主，性格急躁，但並非蠻不講理。真實訴求並非投訴，而是擔心自己被“新手練手”——他真正想要的是“被重視”。】
【建議應對策略：不要急於解釋條款，先承認問題，再展示誠意，最後用專業收尾。】
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