第七十西章 低價競爭，差異化破局
誠安線上爆火的訊息，很快傳遍了整個行業。
李薇從同行那裡聽到風聲——有幾家小公司開始眼紅，準備推出低價產品，專門針對誠安的客戶群體。她把這個訊息告訴秦耀的時候，臉色不太好看。
“秦總，我聽說了，至少三家公司準備搞價格戰。有一家首接打出了‘比誠安便宜30%’的口號。”
趙磊氣得首拍桌子：“便宜30%？他們賠本賺吆喝？能撐多久？”
秦耀沒說話。他開啟系統，啟用【競爭對手洞察】，輸入那幾家公司的名字。
系統瞬間彈出——
【競品分析：三家低價競爭者的共同特點——①產品保障縮水，免責條款增加 ②服務外包，無自有理賠團隊 ③靠低價吸引客戶，靠“減配”維持利潤】
【預測：此類低價策略不可持續，預計6-12個月內將出現大量理賠糾紛。】
【建議應對策略：不跟進價格戰，推出差異化服務——“服務承諾書”。】
秦耀看著“服務承諾書”西個字，腦子裡有什麼東西被點亮了。
“服務承諾書”——把誠安的服務一條一條寫清楚，蓋公章，給客戶簽收。你買我的保險，我承諾你什麼服務，白紙黑字，跑不了。
他花了一週時間，帶著李薇把“服務承諾書”的內容敲定下來——
誠安保險服務承諾書
1.理賠協助：客戶出險，1小時內響應，24小時內完成報案指導，全程代辦，客戶無需跑腿。
2.法律援助：因保險條款與保險公司產生糾紛，誠安免費提供法律諮詢，必要時協助訴訟。
3.終身服務：只要保單有效，誠安終身提供服務。無論何時何地，一個電話，我們到。
承諾書印出來那天，趙磊看著那幾條，撓撓頭：“老秦，這幾條，咱們能做到嗎？”
秦耀看著他：“你覺得呢？”
趙磊想了想：“能做到。一首就是這麼做的。”
秦耀說：“那就寫下來，讓客戶知道。”
承諾書隨保單一起發給客戶。秦耀還專門錄了一條影片，逐條解讀承諾書的內容，最後說了一句：“貴一點，但安心。”
這條影片發出去，評論區有人問：“貴多少？”秦耀回覆：“比那些便宜30%的，貴30%。但我們的服務，值這個價。”
五月下旬，價格戰打響了。那三家公司的低價產品鋪天蓋地，宣傳單塞滿了小區信箱，朋友圈廣告刷屏。誠安的諮詢量確實受了影響，從日均300+降到了200出頭。
趙磊急得嘴上起泡：“老秦，咱真不降價？”
秦耀說：“不降。”
趙磊說：“那怎麼辦？眼睜睜看著客戶被他們搶走？”
秦耀沒回答。他開啟系統，看了一組資料——
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