問題1
你該如何正確地彙報工作？
29.建立機制：形成有效的工作彙報機制
情境：
張經理把一項工作下發到下屬小王手中，約定的完成日期是一個月。小王接受任務並展開工作，一週之後，張經理發現小王幾乎從不主動找自己彙報工作。於是張經理只能不厭其煩地頻繁找到小王詢問工作的進展，並且不斷對小王過慢的工作進度進行催促。
小王一方面因為張經理不斷詢問自己產生牴觸情緒，另一方面工作中確實出了問題。但是他沒有主動把問題彙報給張經理，反而做了掩飾。
張經理以為小王的工作已經進入正軌，於是放鬆了問詢和催促，也沒有給出更多的指導。結果工作沒能按期完成，最後一天小王才把這個情況彙報給張經理，張經理也沒有時間做出更多補救，最後給公司造成了損失。
情境分析：
是什麼導致了這一後果？小王在彙報工作的問題上究竟犯了哪些錯？
首先，小王缺乏主動彙報意識。由於他沒有主動彙報工作，上司不得不頻繁被動問詢。
其次，小王沒有及時彙報問題。在工作出問題的時候，他沒有及時彙報，導致上司做出了錯誤的判斷。
最後，小王沒有提前彙報延期。在發現工作沒有辦法如期完成時，小王沒有提前彙報，導致直到最後期限上司才被動知道。
綜合起來，小王的錯誤在於沒有建立起有效的工作彙報機制。
初入職場時，你可能會疑惑：彙報就彙報，幹嗎還要建立彙報機制？彙報機制有什麼必要性和作用？
缺乏有效的工作彙報機制，會加大工作中的溝通成本，使工作沒有辦法協調統一，無法及時處理和解決工作中的問題，並且會使你的上司感到很頭疼。
任何上司都不會喜歡一個沒有建立起完善工作彙報機制的下屬。
如果你還沒有學會彙報工作和建立起完善的工作彙報機制，說明你還遠未達到職業化的標準。
學會彙報工作的第一步，就是建立起完善的工作彙報機制。
那麼，工作彙報機制的作用是什麼？彙報機制的建立是為了統一工作和制約行為。
在一個企業內，機制無處不在。從管理機制的形式劃分，企業內的機制分為3種。
第一種是行政計劃式的執行機制，即以計劃。行政的手段把各個部分統一起來，目的是統一。
第二種是指導服務式的執行機制，即以指導服務的方式去協調各部分之間的相互關係。目的是協調。
第三種是監督管理式的執行機制，即以監督管理的方式去管控各部分之間的關係。目的是管控。
工作彙報機制屬於第一種，是行政計劃式的執行機制。你彙報的物件是你的上司，站在上司的角度看，工作彙報是非常嚴謹的事情，工作彙報機制可以把彼此的工作統一。連線起來。
企業機制從功能劃分可分為激勵機制。制約機制和保障機制。激勵機制是調動管理活動主體積極性的一種機制；制約機制是保證管理活動有序化。規範化的一種機制；保障機制是為管理活動提供物質和精神條件的一種機制。
工作彙報機制屬於其中的制約機制。
如果你不經常彙報工作，你的上司就會感到自己的管理活動不在控制中，工作彙報機制可以制約無序行為，使工作隨時處於可控狀態。企業內部的工作機制劃分如表3-1.
表3-1 企業內部的工作機制劃分
。示所1-3圖如。劃規和議建。難困和外意。績業。求需。度進：報彙主行進容個5對要需你，制機報彙立建
容個5的報彙主要需 1-3圖
度進：1容報彙
。報彙時隨以可麼那，展進的新了有作工果如。度進報彙他向中程過的作工行進在務義有就你麼那，你給作工項一把司上的你
。報彙前提要需都期延請申，說來般一。間時遲延和因原的期延明說並，請申前提應更，期延請申要需果如；報彙和饋反時及要需則，利順不展進作工果如；報彙去奏節的定既照按以可，利順展進作工果如
求需：2容報彙
。求需的你報彙司上的己自向要需就你時這，作工的你援支來力者或力人請申要需能可你，的完以可就力之己一你是不作工數多
；力權的司上是卻求需的你意同否是，務義的你是求需報彙，意注要是但
。法辦的別找該就你，求請的你意同不司上果如
績業：3容報彙
。完能未績業；完績業：況種兩分績業報彙
。麼什是間時的標目，決解夠能是不是題問個這，麼什是因原的完有沒，多差還。多了完際實，多是標目績業明說要需就，完有沒績業果如；可即報彙接直，了完績業果如
難困和外意：4容報彙
。權知有也司上的你，決解己自以可你便即；決解默默己自能你期要不，難困的到遇你瞞要不都候時何任。報彙間時一第要需也況外意到遇，報彙時及要題問和難困到遇
劃規和議建：5容報彙
。報彙目盲是不而，好的來帶夠能它和議建的你出說時同，楚清述描因原的議建生產你使把該應，時劃規和議建報彙在。見意善改的況作工有現對是以可也，劃規和議建的新上作工是以可劃規和議建的裡這
。化慣習和化學科。化單簡到做要制機的報彙作工
確明單簡：化單簡
。確明單簡量儘要，述描雜複和論大篇長免避要報彙的你
。示所2-3表如，式形報彙單簡的握掌要你是，板模個一應對容個每，容個5的制機報彙了出列我面下
板模的報彙常日 2-3表
。應回的司上待等後然，）張主做擅是不而（題問出提再，）楚清述描題問把以可就話句幾說來般一（狀現述描先：是報彙的化單簡
。化確明。化單簡報彙的己自使要也，候時的作工報彙你在
終有始有：化學科
。數有中心了到做況的生發經已對便長，齣一語此，制機報彙的尾有頭有。瞭明單簡種一是”畢完告報“。”畢完告報“——變不遠永句一後最但，化變有略次每，去列路一”......假病人×。假事人×有，人×到實，人×到應天今，長告報“：路套一這了不總，時隊列晚早天每，得記都能可人的訓軍過加參隊部在是凡
。語束結為作”？嗎以可樣這說您“”？麼什是見意的您“”？樣麼怎看您“用以可，時報彙作工的你在
。況完的作工你周這報彙五週每在，劃計的周這你報彙一週每在。次兩報彙期星個一至要需你，作工的月個一是期週作工份一，說來常通
主極積：化慣習
。態狀控失陷易容就作工，報彙期定有沒。徑途通的用採須必種一是報彙，式方通的識共作工達方雙是也時同，慣習業職種一是報彙
。作工常日的屬下是也，務義的屬下是報彙。契默是又合配是既報彙
。控管的見得看是”制強“，契默的見不看是”制機“。慣習的你為作工報彙讓要，報彙主要也己自，報彙求要不司上使即。作工的你報彙司上向地主極積要
。在所值價的報彙是也時同這。態狀心放於遠永況作工的你對，數有中心持保刻時司上的你讓：是義意的立建制機報彙
路思報彙清理驟步個9：路思清理.03
：境
。糟八七。次倫無語是總，時問詢的司上答回在是可，績些一過出做很也，力努很明明時作工己自他。了答回麼怎道知不就他，問一司上次每，點重住不抓，張很是總時作工報彙司上給喬小
。了候時的結總報彙作工了到於終，下話在不也戶客定搞次數，下話在不班加夜熬，苦辛種各間期，作工長漫的月個一了束結喬小！了來到節環的怕害最
。結總個做果和程過作工的月個一去過己自對要須必喬小，事同和導領的門部他其有還，導領的己自有僅不的場在天今
。了麼什說要竟究己自道知不，舌結口張卻他可，報彙備準來起了站喬小，束結的紹介導領著隨
：析分境
。了作工報彙怕不就然當，路思報彙的晰清有果如。晰清不的路思你為因是，確明不容的報彙
。示所2-3圖如。路思報彙的己自清理你助幫夠能驟步的單簡個9
路思報彙清理步9 2-3圖
人定確，步1第
？人個幾是還人個一是？聽誰給報彙備準你
？戶客是還，導領的你是？眾聽的正真你是才誰中們他麼那，報彙作工做面的司公全著當如比，報彙人群一向要你果如
。作工的步一下展開能才，件報彙了定確有只
容定確，步2第
？麼什是容的報彙
。果結的口張就楚清慮考沒是就這。麼什達表要己自道知不都己自，混後前時作工報彙人的有？嗎麼什說要己自道知你
。示所3-3表如，型模報彙的單簡個3有中作工報彙
型模報彙種3 3-3表
。法方和容。因起的案專/作工/件事述描別分即，woH—tahW—yhW：1型模
。程過或式方的決解及以人。點地。間時。因起。容的件事述描別分即，H1W5：2型模
。果效和況完的務任代。務任的完要需代。景背代即，型模的用常最度進作工報彙是這，型模RATS：3型模
。效有更報彙的你使，容的報彙現呈地理條有，程過理梳你助幫能，報彙作工數多大於用應以可型模個3這
點重定確，步3第
？麼什是分部的鍵關最中報彙你
。的楚清達表來話句兩一用能是該應點重個這而，個一有只該應點重的報彙次一
輯邏定確，步4第
？麼什是輯邏的報彙作工
。等輯邏間空。輯邏件事。輯邏間時：有輯邏的本基
。報彙來點間時個幾取選，在現到去過從，輯邏間時用使以可就你，況展進的作工報彙，如比
。觀直更得示展，晰清更容報彙的你使以可用使的輯邏
式方定確，步5第
。以可也工訊通時即用使，便方不報彙頭口果如。式形的報彙頭口用使以可，容的切急。單簡？報彙式方麼什用該應
。料資案檔的考參是以可件附，報彙來郵電用要需就，雜複較比容的報彙果如
。報彙來說解眾當過通後然，TPP做你要需就能可，容的雜復更
。式形報彙的樣麼什用使該應你了定決質同不的容
。產生次這督監責負門專，人國中的大長。生出國在個一是他，的來派國是者理管。工人出。廠工建地土出業企家這，技出面方國，品產件元子電產生資合司公國和業企家一有
。了來出留預也間時鐘分5的水喝和所廁上時小個每工員，的算計過經是字數個這。個00002產生要天2每人0002每是額數作工的定給面方國
”。度額的個00002人0002天2每到達能可不，慢還力能手時同，天聊要還，所廁上。水喝要僅不，時息休工員的們我是但。水喝和所廁上於用是且而，鐘分5息休只時小個一，度額的定們你。字數的求要們你到不達，散懶較比人工的們我“：說他，的到不達是度程作工個這說，報彙人華籍個這給人責負的方中是但
”？了不管麼什為，度制有然既“：說，點一這可認不也，國國中解瞭不人華籍個這
”。率效作工升提來，工員理管自親以可也您。長組廠工的來新是您說人的面下對我，的工員理管何如是們我下察觀，天幾作工起一工員線一和者理管線一的們我著跟您請“：說他對，場現了到請人華籍個這把好只，法辦沒人責負方中
。了真天太法想的來原己自現發才，天幾了作工地實線一廠工著跟人個這
。了寬定準標把就後最
。況種某道知不他，層基下不導領候時有為因。活靈要式方的報彙人別向們我訴告它，是的要重更，進改要需確的神業敬和度態業職的們我明說面方一事件這，事的實真件一是這
。式方報彙的同不擇選要你，人的同不對面，下況的同不在。宜制時因，宜制人因，宜制事因？作工報彙何如該你麼那
。要重更理道比時有果效。式方的好是就，式方的果效有
合場定確，步6第
？報彙開公上議會在是還，報彙室公辦的導領去獨單是？報彙合場麼什在
間時定確，步7第
。到慮考要都點些這？適合是不是間時個那的報彙？間時多花要概大報彙？報彙間時麼什在
態狀定確，步8第
：擇選個幾有你麼那，態狀在不司上果如？態狀的”報彙聽“在否是司上
。”態狀回拉“他把要也你，態狀在不導領使即，急分十容的報彙果如：意注是但。報彙再日隔請申後然，容的報彙要你下一結總話句幾用麼要；報彙再了態狀到回他等，下一拖以可，事的小常非是果如
。辦麼怎該況種這我問，我到找，屈委別特還他。頓一了罵室公辦到他把，了事誤耽現發導領，天二第。來出了轟他把就，子樣的事要麼什有像不也他看，急著事件一外另為導領果結，報彙導領找去事的急常非件有他，誤錯的樣這過犯就人新場職的有
。手助的導領是該應還，屬下的導領是僅不你。上你到放力意注把會然自，話的你了聽他”。報彙您找來我以所，急很。要重很事個這，導領“：說先要就，前之報彙你那，態狀在不導領且而，事的急和要重是果如。拖一拖先以可就，事小是的報彙你且而，態狀在不導領果如。態狀在是不是導領看要就，前之作工報彙你：說我
能可的接被定確，步9第
？題問的接能不司上決解何如？麼什是因原的接不他麼那，接會不司上果如？報彙作工的你接否能司上
報彙再急緩重輕清分：點重出突.13
：境
”？嗎決解能不己自你，了報彙我找要不就事小點這“：他斷打地煩耐不會都司上，作工報彙司上找去己自次每，說來子例個舉。識賞的司上到不得是就但，作工多很了做己自管儘，角個那的好討不力吃演扮在是總己自現發王小，作工的年一過經，部場市職時同李小和王小。員專廣推場市，歲82，王小
”？嗎行才你問我要非？報彙我找不還你事件那麼什為“：己自到找地衝衝氣怒又卻司上，報彙司上找去不己自是但
。獎誇是都的到得來從是但，作工報彙司上找樣一李小次每，到意注還王小
”。了到注關都你節細的樣這，好很“：說會也司上，事的小很是的報彙李小使即
”。點重報彙會不是就你“：說著息嘆司上，後法其得不報彙次一又王小在，次某
：析分境
？”點重清不分“價評被只王小。獎誇的司上到得能總李小麼什為那？嗎樣一李小和的真報彙的王小
。報彙地點重出突會學是就，的做要你此因。張主作自你說會又他，報彙不時報彙該你是但；煩你嫌會他，報彙是總你——的候伺以難和心偏是實確司上，講上度程種某
。同不的大極有都，見意設建出提作工對否能及以斷判要重的件事對，斷判的容報彙對李小和王小，時作工報彙在
？麼什達表要想底到你：斷打司上被會常常，意達不辭時作工報彙人多很
。報彙地點重有後然，點重取擇中容從是就的做要先首，作工報彙要你。的致導點重有沒報彙是就這
。的混是將也容的報彙你，在所的目的報彙己自楚清弄沒你果如。的目的報彙是也樣同容點重的報彙
。方地的善完不述闡在放該應就點重的容報彙你，者後是果如；節環勢優在重，弊利的案方己自述闡分充該應時報彙你，者前是果如？導指的導領得求。案方的不己自述闡了為是只說是還，意同被案方取爭要是的目的你，案方作工報彙導領向說如比
言語的你導主識意潛讓要不
？告報和通會不人的有麼什為
。的他了導主識意潛的他。”流識意“現呈易容很語言的他那，過意注有沒又天後，好不理條天先人個一。題問的考思是還終最，題問的達表你實其。好不達表我，麼什報彙該道知不我，師老：說人的有？白明得說能可麼怎又你，白明不想都想你果如，心的你是還的映反終最語言的你
。躍跳現呈就容的說他以所，快子腦比能可不為因，麼什說麼什到想他
。C到想聯B由，B到想聯A由，的聯關是常常式模的考思腦大
”！嘛的搞麼怎人些那，唉“：說就他，話句這完說剛，啊麼什吃想想我說他，飯午吃去出我跟友朋個一的我次一有
”！嘛得搞麼怎人些那，唉——麼什吃要想想我“：是的說他，看上語言的他從
。嘛的搞麼怎們他——遲延題問的方對為因在現是但，了簽同合個那——同合個一下簽還方雙，的吃戶客個一和？的吃誰和——錯不還菜東廣的吃次上——飯吃要午中：是路思的他，講我對他。躍跳的話說己自到識意有沒都己自他，路思的他問詢就，思意有很事件這得覺我
。示所4-3表如法方的通導主識意潛止防。走識意潛著隨達表讓是不而，容的來出說你制控地識意有要。輯邏無毫得顯就，上到映反維思的躍跳這
通導主識意潛止防何如 4-3表
輯邏和序次的達表定確
。作工個哪聽先想司上。作工個哪是的注關司上，道知要定一你。趣興的司上你起引夠能要還，練要但不，序順後先的次主分要候時的報彙司上向在
。容的調強我報彙先會就，屬下的明聰些一的我，點重作工調強上議會公辦理經總在會都月個每，候時的理管做我
。的急調強
。的要重調強
。的切係關益利司上和調強
。的心關司上調強
。述闡以加方地的進改要需對，展行進度季一下對後最；點要結總，戰挑和遇機的到遇前當析分再後然；現表的度季個一的去過結總先以可你，時務業報彙你當，說如比：報彙序順間時照按
。的要次說後然，素因的大重響影說先：報彙序排力響影照按
。題問他其擲丟再，題問的心關最件通說先：報彙度程心關的件通照按
。楚清報彙容目題把間時個這在導領的們我求要，樓41到樓1從梯電，報彙習練梯電用使來”剛金大八“的導領們我讓後然，目題的報彙難很個一來出計設先。練訓個一過做經曾司公的在所我
。來出練訓鍊鍛過是都力能何任。力能報彙的們他了練訓地好很式方個這
。力能報彙的己自練訓來式方的”報彙鐘分1時限“種這取採以可也你
容的說要你結總話句三用會學：要扼明簡.23
：境
。點重到說有沒然仍，鐘分01約大了說，案方劃計和況作工的期近報彙始開，後室公辦裁總進他。作工報彙導領找去理經部場市司公某
”。來再麼什說要好想先你！去出“：說門著指然忽來後，聽子著耐還始開裁總
？嗎要重不容的報彙我道難？報彙我聽意願不他麼什為？了氣生就裁總鐘分01了說才己自麼什為：火惱常非然仍，天半了靜鎮他門室公辦裁總了出，室公辦了出退默默，赤耳紅面個了鬧理經
”！題問的篇連話廢些那們你理間時有沒我。門的我進要不就你那，要扼明簡到不做，點重楚清說鐘分3到不做你果如。我找來要不你那，到不做你果如。楚清報彙式方的單簡最。言語的簡最用麼怎好想？麼什是點重的說你。麼什說要你好想先要，前之報彙我找來人個每？報彙們你聽時小個7.7費花要卻我，時小個8才間時作工定法的我天每。時小7.7天每是就，日作工個5到均平，時小個83於等，鐘分0232費花要就報彙聽週每我那，鐘分02用作工報彙人個每果如。時小78.3天每均平，時小個91於等，鐘分0611聽要就報彙聽我週每那，鐘分01用都報彙人個每果如？念概麼什是這。次人611計合，下一了計統週上我？嗎作工報彙我找來人多有天每道知們你“：說言發裁總，上會例司公在，來後
。容自地無得愧，完聽理經
：析分境
。了火發就裁總果結，間時點一裁總了費花只他為認自理經的中例案。高越就求要平水的作工報彙屬下對，高越別級的者導領常通，上實事，話說己自聽心耐有沒是總司上的己自怨抱人多很
。間時費浪地大大是就，裡那者導領到積累，間時點一費浪屬下個每。時小個83誤耽被就他週一，鐘分02他誤耽都人個每果如？報彙他找人多有：想一想來度角的裁總從是但
。位一第在放率效把要定一，時作工報彙上向你當
益效造創。間時省節導領的你幫是就，報彙地要扼明簡會學
。求追的上態心種一是更，力能種一是僅僅不報彙地要扼明簡，時作工報彙
。報彙麼怎該應你是要扼明簡，麼什報彙要你是容報彙
。結總再後最，述描別分再，結總先——”總分總“過學都們我時學上
。容個哪報彙重著就你，注專較比得現表時事件哪聽在導領，神的導領察觀後然”......是項三第，......是項二第，......是項一第：作工個三報彙你向我，導領“：說導領對樣這以可。來三。二。一個出納歸容的報彙你把會學要。完沒來起說你使會能可程過報彙求追，要重最果結的報彙
。報彙的你結總你助幫以可法方的單簡種幾有，係關沒也那。啊結總會不我：說人的有
華是才的濃，報彙次層分會學：輯邏點三，1法方
