李仕山把沈朗拉到那張桌子前。
三十幾個資料夾,碼了三排,每一摞都整整齊齊。
沈朗伸手拿起最上面的一本,翻開。
第一頁是跟崗單位的評價表。
市民服務中心的公章蓋在右下角,上面是密密麻麻的格子。
工作態度、學習能力、溝通能力、紀律表現......每一項後面都打著分數,旁邊還有手寫的評語。
“該同志在企業開辦視窗跟崗一週,主動詢問業務細節,協助處理投訴兩起,表現積極。建議:可往服務流程最佳化方向培養。”
沈朗看完,翻到第二頁。
筆跡變了,他認得出是李仕山筆跡,一筆一劃寫的很認真。
“3月17日,週六,到市民中心抽查。小陳正在視窗幫忙,主動接待了一位情緒激動的老人。事後問及感受,他說:在谷山學到的最重要的事,是把群眾的事當自己的事辦。”
“3月24日,週六,約談小陳。問他回去後想做什麼。他說想搞企業開辦提速。問他想怎麼搞,他說了三點:流程梳理、人員培訓、激勵機制。有想法,也有落地路徑。建議重點關注。”
沈朗又往後翻了幾頁。每一份都是這樣——跟崗單位的評價在前,李仕山的複查在後。前者是表格,是印章,是標準格式。後者是手寫,是細節,是那個人週六週日跑了幾百公里攢出來的東西。
他抬起頭,看向李仕山,“這些複查記錄,都是你週末過去的時候寫的?”
李仕山點點頭,“過去一趟不容易,總得多看點多記點。”
“週六白天跑幾個點,晚上約幾個人談話,週日再跑剩下的。回來之後讓秦燦幫著整理一下,就成這樣了。”
沈朗沒說話,又拿起另一份,翻開。
裡面同樣有李仕山手寫的複查記錄。
再拿一份,還是一樣。
三十三份。三十三個人的三十三天,每一份後面都有那些週六週日的痕跡。
他想起自己以前也派人出去學習過,也收過培訓總結。
但那是什麼?
一張結業證書,一份心得體會,然後就沒了。
誰會像李仕山這樣,每個週末跑幾百公里去抽查,每個人都要談話,每份評價都要複核,最後攢出這麼厚厚一摞?
他看著李仕山,忽然不知道該說什麼。
李仕山被他看得有些不自在,笑了笑:“你這麼看我幹什麼?”
沈朗搖搖頭,把那份報告放下。
“我讓人把這些送到你辦公室吧,你慢慢看,看完咱們再討論。”
沈朗一擺手,“等不及了,就在這裡看。告訴黃秘書,有事來這裡找我。”
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