第1185章
十月初九，無天城，無天樓頂層議事廳。
萬丹樓一眾高層再次齊聚。
主位之上，陸天書安然端坐，而主持會議的，卻是坐在他下首的柳擎天。
經過此前一系列令人驚豔的操作和映天峰踢館雖敗卻更顯其戰略眼光的應對，柳擎天在樓內的威望已初步建立，此刻雖年輕，卻自有一股不容置疑的氣度。
柳擎天目光掃過在場諸位長老、執事,聲音清朗，帶著一絲恰到好處的激昂：“近日，承蒙諸位鼎力配合，我萬丹樓推行‘會員制’已初見成效，各分號反饋,客源趨於穩定，口碑有所提升。”
“加之多方收羅、乃至‘請’來的那些頗具競爭力的獨門丹方陸續投產，我們的丹藥種類與特色得以豐富，整體收入水漲船高！”
“諸位功不可沒，柳某在此先行謝過。本月考評，獎勵定然不會讓大家失望！”
一番話先肯定了成績，許以好處，讓在場眾人精神一振,臉上多了幾分笑意和期待。
話音一轉，柳擎天語氣變得更具挑戰性：“然而，眼下這點成績，距離我等目標，還差得遠！原計劃用半年時間,吃下靈霄界三成丹藥市場。但我認為，太慢！”
“市場不等人，丹盟更不會坐以待斃！我意，將此目標提前，力爭在今年之內，便達成此目標！”
場內響起一陣輕微的吸氣聲。
一年內搶佔三成市場？
這難度可比原計劃高出數倍！
“我知道這很有挑戰。”柳擎天將眾人反應盡收眼底，語氣卻愈發堅定，“但並非不可能！”
“而要達成此目標，光有好的丹藥和會員制度還不夠，我們還需打出差異化，讓天下修士一想到買丹藥，第一個念頭就是我萬丹樓！”
“如何做到？除了繼續夯實‘丹道正統’的品牌故事，我們更要在‘服務’二字上，做足文章！”
他頓了頓，擲地有聲地丟擲新概念：“即日起，萬丹樓全面推行‘舒心服務’準則！此為下一階段‘優惠營銷’大戰奠定基礎之關鍵一步！”
“我們要讓顧客不僅買到丹藥，更能買到一份尊重、一份舒心、一份物超所值的體驗！”
說罷，他取出一枚留影石激發。
光影投射在牆壁上，開始演示一段精心製作的動畫：
畫面中，萬丹樓的店夥計衣著整潔，笑容熱情而不過分諂媚，見到顧客進門便主動上前，躬身引路，語氣謙恭；
掌櫃的則專業耐心，詳細介紹丹藥特性，無論顧客詢問多久、最終是否購買，都始終保持禮貌與耐心，甚至主動為等待的顧客送上靈茶點心。
動畫還將一些服務細節標準化，如如何行禮、如何答話、如何處理顧客抱怨等，刻畫得細緻入微。
動畫播放完畢，議事廳內卻陷入一種古怪的沉默。
半晌，二長老劉乘風皺著眉頭率先開口：“柳大掌櫃，這......是否有些過於......謙卑了？”
“我萬丹樓雖是魔門，但亦是靈霄界有頭有臉的大勢力，對外展現強硬實力尚恐不足，如今卻要求門下弟子對顧客如此......近乎奴顏婢膝？”
