劉雪婷握著手機,半天沒緩過神來。她知道,陳總說的“另一家媒體”,大機率是公司的老對手——一家去年剛成立的招聘類報紙,為了搶客戶,價格壓得特別低。以前這種時候,她只要把情況反饋給經理,經理就會幫她出面協調,要麼申請特殊折扣,要麼安排更高層級的領導跟客戶對接。
可現在,她是小組長了,這種事必須自己解決。如果陳總真的被那家低價媒體搶走,不光她自己的業績會受影響,整個組的老客戶留存率也會拖後腿。
她起身走到窗邊,拉開窗簾,外面的天已經亮透了。小區裡的人漸漸多了起來,有牽著孩子去買早餐的,有揹著包準備去加班的,每個人看起來都步履匆匆,卻又好像目標明確。
劉雪婷忽然覺得,自己就像站在十字路口,不知道該往哪個方向走。
她回到書桌前,重新拿起筆,在“新客戶發掘計劃”下面寫下“老客戶維護優先順序”,然後把陳總的公司排在了第一位。
接下來,她又列了一個清單:上午九點,給陳總髮一條資訊,附上去年合作時的招聘效果資料,再強調一下公司今年新增的“求職者精準匹配”服務;十點,整理李萌、張強、趙悅各自的優勢和短板,制定針對性的培訓方案;下午,模擬一次客戶拜訪場景,想想怎麼教新人應對各種突發情況;晚上,準備明天動員會的發言材料,不能太花哨,但也不能顯得沒思路。
可計劃剛列到一半,李萌的簡訊就發了過來:“雪婷姐,我明天能晚點去公司嗎?我家有點事,可能要十點才能到。”
劉雪婷看著這條訊息,眉頭皺了起來。明天是旺季動員會的第一天,也是新組正式開展工作的日子,作為組員,第一天就遲到,這像什麼話?
可她又想起李萌入職時填的家庭情況表,上面寫著父母都在外地,她一個人在這邊打拼,萬一真的有急事呢?
她猶豫了半天,還是回覆:“可以,但儘量別太晚,明天會上會講很多重要的內容,錯過了就不好補了。”
傳送之後,她又覺得心裡不舒服——如果自己現在嚴厲一點,會不會讓李萌覺得自己不好相處?可要是太縱容,以後組員再出現類似的情況,自己還怎麼管理?
這時,張強也發來訊息,問她有沒有關於招聘行業的資料,想提前瞭解一下。
劉雪婷趕緊把自己之前整理的行業報告和客戶案例發了過去,還特意叮囑他:
“有不懂的地方隨時問我。”
可發完之後她又後悔了——自己現在還有一堆事情沒做,要是張強一直問問題,會不會打亂自己的計劃?
好不容易把組院的事情應付完,劉雪婷抬頭看了看牆上的掛鐘,已經上午十一點了。她趕緊拿出陳總的資料,開始整理去年的招聘效果資料。
可剛整理了一半,肚子就咕咕叫了起來。她這才想起,自己早上到現在還沒吃早飯。她起身去廚房,開啟冰箱,裡面只有幾個雞蛋和一袋快過期的麵包。她煮了個雞蛋,啃著麵包,心裡卻一點胃口都沒有。
下午一點,劉雪婷終於把陳總的資料整理好了,她給陳總髮了條資訊,附上資料,還特意寫道:
“陳總,您要是有時間,我明天上午可以去您公司一趟,跟您詳細說說我們今年的新服務,說不定能幫您解決今年招聘難的問題。”
發完之後,她盯著手機,等著陳總的回覆,可直到下午三點,陳總都沒回訊息。
劉雪婷有些焦慮,她拿出手機,想給陳總打個電話,可手指在撥號鍵上懸了半天,還是沒按下去。
她怕自己太著急,會讓陳總覺得不耐煩;可又怕不打電話,陳總真的會被其他媒體搶走。就在她糾結的時候,趙悅發來訊息,問她明天動員會要不要穿正裝。
劉雪婷回覆“儘量穿”, 可趙悅緊接著又說:
“我沒有正裝啊,能不能穿休閒一點?”
劉雪婷深吸了一口氣,耐著性子回覆:“明天會有公司領導參加,穿正裝是對會議的尊重,你要是沒有,可以先跟同事借一件,或者今天下午去買一件便宜點的。”
她以為趙悅會同意,可沒想到趙悅回覆:“啊?還要買啊,我覺得休閒裝也挺好的,反正都是自己人。”
看著這條訊息,劉雪婷的火氣一下子就上來了。她想直接回一句“必須穿正裝”,可又想起自己剛當小組長,要是太強勢,會不會讓組員產生牴觸情緒?她壓了壓火氣,回覆:
“趙悅,咱們現在是一個團隊,不管是開會還是拜訪客戶,形象都很重要。你要是實在不方便買,我可以把我之前的正裝借給你穿,雖然可能有點大,但總比穿休閒裝好。”
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