第二天下午，公司的小會議室裡，橢圓形的會議桌旁坐滿了人。蕭明月坐在主位，目光掃過在座的每一張面孔。正如她所料，除了坐在她右手邊稍遠位置的陸清風，其餘的全是熟悉的老面孔：左手邊是曹玉娟、康月嬌，接下來是徐玲玲，吳克梅，右邊是李梅，馮濤，蔣幹，袁冬麗，田月鵝，戴志遠等質量，採購，財務等幾個關鍵部門的負責人。徐知微坐在靠窗的位置，手裡還拿著一個畫著草圖的本子，顯然剛從設計工作中抽身。
陸清風穿著合體的淺灰色襯衫，戴著一副無框眼鏡，安靜地坐在那裡，面前攤開一個質感很好的筆記本和一支筆，姿態沉穩，與周圍一些略顯疲憊或帶著慣常會議表情的老員工形成了微妙對比。
明月看著這幫人，都是齊家的老底子。
“人都到齊了，我們開始吧。”明月的聲音清晰地在會議室響起，打斷了輕微的寒暄和翻動紙張的聲音，“今天臨時增加這個會議，議題很明確，也緊迫：公司快速發展，管理力量嚴重不足。我們需要立刻找到解決方案，否則瓶頸會卡死我們向上的通路。”
她開門見山，直接點出問題核心，沒有過多的鋪墊。會議室的氣氛立刻嚴肅起來。
“玉娟，你先說說營銷中心的情況，尤其是線下渠道管理面臨的具體困難。”明月點名。
曹玉娟早就準備好了，她打開面前的資料夾，條理清晰地陳述起來：“目前我們線下合作門店已經覆蓋了本省及周邊三個省份的主要城市，直營店，門店的數量超過一百家。但負責渠道維護、訂單跟進、活動協調的，連我在內只有八個人。每個人平均要負責二十多家店，直營店投入的精力少點，門店要投入大量經疲於奔命，精細化服務根本談不上，更別提主動拓展和深度挖掘了。最近已經出現了兩次因為跟進不及時導致的補貨延遲和一次活動執行偏差，雖然及時彌補了，但隱患很大。”
接著，康月嬌也談了生產管理面臨的挑戰：“生產規模擴大，訂單複雜度增加，我們現在還沿用老辦法，靠幾個老班組長和我天天盯在現場，協調排產、物料、工藝問題。效率低，出錯風險高。急需懂現代生產管理、能運用系統工具的人來搭建更科學的生產管理體系。”
李梅也補充了線上團隊擴張後，與線下營銷、倉儲物流之間協同不暢的問題。
馮濤聽得眉頭緊鎖，忍不住插話：“設計部現在也壓力巨大，市場部催新款，生產部問工藝細節，我還要兼管一部分質量把控，實在分身乏術。我們需要專職的質檢負責人，也需要更專業的製版師和工藝師。”
明月說：“馮濤，我早就說過要成立技術部，人員由你配齊，這個問題，你自己解決，需要人員的名額也由你自己決定！”
馮濤點點頭。
各個部門負責人也紛紛發言，反映的問題大同小異：活多人少，職責模糊，老員工超負荷運轉，專業管理人才奇缺。
明月認真地聽著，不時在本子上記錄。等大家說得差不多了，她將目光轉向一直安靜聆聽的陸清風：“清風，你是從大公司出來的，見過成熟的管理體系。從你的角度看，我們目前的問題，核心在哪裡？解決路徑上，有什麼建議？”
所有人的目光都聚焦到了陸清風身上。他微微坐直身體，推了推眼鏡，語氣平和但條理分明：“蕭總，各位同事。聽了大家的發言，我認為核心問題有兩個層面：一是組織結構滯後於業務發展，權責利不清晰；二是人才儲備，尤其是專業化、體系化管理人才的儲備嚴重不足，如果桃膠膏廠建成，這個問題將更會突出。”
他開啟筆記本，上面已經列了幾個要點：“針對第一個層面，我建議儘快啟動組織架構最佳化專案。不是小修小補，而是根據公司未來三到五年的戰略目標，重新設計部門的設定、崗位的職責、彙報關係以及關鍵流程。比如，可以考慮將營銷中心進一步細分為渠道管理、市場推廣、客戶服務等模組；生產部門需要明確設立計劃、排程、工藝、裝置等專業崗位。”
他頓了頓，看到大家都在認真聽，繼續道：“第二個層面，人才問題。需要內部培養和外部引進結合。內部培養，要建立明確的晉升通道和培訓體系，讓有潛力的員工看到希望，獲得成長。外部引進，我建議不要只盯著同行業，可以適當引入一些具有先進管理理念和工具應用經驗的人才，哪怕來自其他行業，他們的方法論可能對我們有啟發。另外，薪酬體系也需要重新審視，要有市場競爭力，才能吸引和留住關鍵人才。”
陸清風的建議清晰、系統，帶著明顯的大公司方法論色彩，與剛才老員工們基於具體困境的描述形成了互補。曹玉娟和康月嬌等人邊聽邊點頭，臉上露出思索的神情，顯然陸清風的話點中了一些她們感受到但未能清晰表述的癥結。
明月心中也是一動。陸清風的思路，和當年志生在家時提及的“架構”、“流程”不謀而合，但更加具體、系統。這印證了問題的普遍性和解決方向的正確性，也讓她再次意識到，自己過去確實在管理上過於依賴個人能力和團隊熱情，忽略了體系的力量。
“清風說得很好，點出了問題的關鍵和解決的方向。”明月總結道，目光掃過全場，“我們不能再用救火隊的方式了。我決定，成立一個‘管理最佳化專項小組’，我親自任組長，玉娟、月嬌、清風，志遠書記為核心成員，其他部門負責人配合。第一階段，用兩週時間，深入調研各部門現狀和需求，參考行業最佳實踐，拿出一份組織架構最佳化和關鍵崗位設定的初步方案。同時，立刻啟動核心管理崗位的外部招聘，標準就按剛才清風提到的，注重專業能力和管理經驗。”
她看向曹玉娟和康月嬌：“內部培養方面，你們倆牽頭，一週內列出各部門有潛力的骨幹名單，並初步制定一個為期半年的培養計劃。培訓資源，公司全力支援。”
“另外，”明月的語氣加重，“流程梳理同步進行。從今天起，所有跨部門的重要協作，必須要有簡單的流程記錄和確認節點。我們先從最容易出問題的訂單處理和物料協調開始試行。”
明月頓了頓，繼續說道：“現在就成立公司行政部，由志遠書記任行政部主任，主要負責日常辦公管理：包括辦公用品採購與分發、辦公環境維護、檔案檔案管理、會議組織與記錄等。
還要負責 後勤保障服務：涵蓋員工考勤管理、車輛排程、食堂/宿舍管理、固定資產登記與維護等。對接政府相關部門、處理公司對外接待事宜、協調各部門間的協作事項。協助制定和推行公司行政類規章制度，監督員工日常行為規範的落實。”
明月喝了口水，繼續說道：“在營銷中心，設立渠道部，和市場部，由曹玉娟牽頭，馮濤，李梅協助。”
“公司新成立人力資源部，由我兼任人力資源部總監，徐知微任副總，統籌推進各部門人員的配置，還有就是我們在招工時，願意到公司工作的大學生，本科以上學歷，薪酬比同行業高百分之十五，大專文憑的，高百分之十。”
會議開了一個多小時，明確了方向，分配了任務，氣氛從開始的凝重焦慮，逐漸轉向有了目標感和行動力的積極。
散會後，眾人陸續離開。陸清風收拾好東西，走到明月身邊，溫和地說：“蕭總，如果有什麼需要我具體協助調研或起草方案的地方，隨時吩咐。”
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