杭州阿里巴巴的辦公室裡頭，大夥兒都透著一股子興奮勁兒。
這種熱鬧，不光是平時看資料增長那種高興，更是因為一個他們憋了好久的大招，總算放出來了。
這個叫“旺旺”的即時聊天功能，之前內部測試的時候可沒少折騰，技術那幫人沒日沒夜地加班，就為了搞定什麼資訊延遲啊、訊息發著發著不見了這些讓人頭疼的問題。
現在好了，所有問題都捋順了，隨著淘寶軟體的一次大版本更新，旺旺正式跟所有使用者見面了。
這東西一出來，買家和賣家之間那層看不見的隔膜，啪一下就沒了。
再也不用像以前那樣，留個言得乾等著，也不知道對方啥時候才能看見、啥時候才能回。
現在簡單了，看見那個亮閃閃的旺旺圖示沒？點一下，立馬就能跟螢幕那邊的人說上話。
“老闆在嗎？這件衣服還有沒有貨呀？”
“親，有的哦，您需要什麼尺碼呢？”
“老闆，誠心要，價格還能不能再少一點？”
“能包個郵嗎？大概多久能送到我這兒？”
各種各樣的問題，都能立刻得到回答。
想講講價，也能馬上聊起來。
有時候甚至就是隨便打個招呼，問問好不好用。
那個小小的旺旺聊天視窗，一下子就把天南地北不認識的人給連到一塊兒了。
買賣東西這事兒，不再是冷冰冰地選個東西、付個錢就完事兒，裡頭多了好些人情味兒。
有啥不明白的，當場就能問清楚，心裡踏實了，信任感自然而然也就來了。
這效果，那是肉眼看得見的快。
後臺的數字明明白白擺著呢，凡是能用旺旺聊天的商品，跑來問的人多了好多，最後真的下單買走的人，比例也蹭蹭往上漲。
使用者抱怨的聲音一下子少了一大截，誇讚的話倒是像潮水一樣湧進來。
“這個聊天功能太得勁了！跟打電話似的，又快又方便！”
“太好了！再也不用等半天才能等到回話了，必須給個好評！”
“跟店家聊了幾句，感覺人挺實在的，放心，直接就買了！”
朱因看著客服團隊整理上來的使用者評價，臉上笑開了花。
她心裡清楚，旺旺能成，不光是技術團隊厲害，把東西做出來了，更重要的是，它實實在在把浩哥一直唸叨的那個道理--“做電商，最根本的就是信任”--給落到了地上，讓每個人都感受到了。
橫店那邊，陳浩剛拍完一場戲，回到自己的休息室，臉上的妝還沒卸呢。
