“飛鴻，我問你一個問題。
你開一個門店，這個門店能做多大？它能覆蓋的範圍是多少？方圓三公里？五公里？一個城市你最多開幾個門店？十個？二十個？你開完北京，還要開上海、廣州、深圳，你要開多少個門店才能覆蓋全國的主要城市？”
“至少上百個。”俞飛鴻說。
“上百個門店，每個門店每個月的固定成本是多少？你算過沒有？”
“趙磊算過，一個門店一年二十萬起步。”
“一百個門店，一年兩千萬。
攜程現在的年收入是多少？”
俞飛鴻翻了一下筆記本，“今年預計總收入不到一百萬。”
“你拿兩千萬的成本去追一百萬的收入，這個賬算得過來嗎？”
俞飛鴻沒有說話。
“而且這不是錢的問題。”陳浩繼續說，“你開了門店，你的團隊精力就會被分散。
你要管門店的選址、裝修、招聘、培訓、考核、巡店——這些事哪一件不需要時間？你把精力花在這些事情上，網站還做不做了？呼叫中心還管不管了？技術團隊還帶不帶了？”
俞飛鴻深吸了一口氣，“所以你的意見是——”
“我的意見很明確。
不做線下門店，一步都不退。”
這個話說得很硬，沒有留任何餘地。
俞飛鴻握著手機，指尖微微收緊了一些。
“但劉志遠說——”
“劉志遠說的那些話，聽上去有道理，但經不起推敲。
他說門店能帶來訂單，但你有沒有想過，一個使用者走進你的門店，他面對的是你的店員，不是你的網站。
他這一次在你這裡訂了票，下一次他憑什麼還要來？因為你的店員態度好？那如果對面開了一家門店，店員態度更好，他就去對面了。
線下的競爭是沒有壁壘的，你今天能做的東西，明天別人就能複製。”
“那線上就有壁壘嗎？”
“線上有。
線上的壁壘是資料、是演算法、是使用者體驗、是品牌認知。
這些東西是一點一點積累起來的，別人想抄也抄不走。
但線下門店沒有這種積累，你今天租的店面，明天房東不租給你了，你就沒了。
你今天僱的店員，明天被對面挖走了，你就沒了。”
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