她還制定了工位自檢制度。
每個做完自己工序的人，要籤個名字，下一道工序的人負責檢查上一道的質量。雖然麻煩了點，但大大減少了返工率。
最讓人叫絕的是爺爺的土法實驗室。
他在後院角落用舊木板、塑膠布、一箇舊加溼器、一個鐵皮炭盆和一臺破風扇，搭了個看起來頗為滑稽的測試箱。
所有準備用於“承物”系列的柳條、藤條，在處理前必須先在裡面經歷冰火兩重天的考驗。
成品完成後，也要抽檢放入測試箱裡折磨一番。
爺爺像個老巫師一樣，每天觀察著箱內材料的變化，記錄下哪些批次的材料表現穩定，哪些批次被淘汰。
雖然方法土，但極其有效。好幾批看起來不錯的材料，就是在“折磨測試”中顯露出開裂或變形的隱患，被果斷棄用。
規矩立下的頭幾天，工坊的效率似乎變慢了。
填記錄、做測試、反覆檢查……大家都有些束手束腳。
但一週後，效果顯現了。
流程變得順暢，因為問題在早期就被發現，反而節省了大量後期返工的時間。
更重要的是，每個人心裡都更有底了，那種對未知風險的焦慮感大大降低。
工坊的白板上，第一把椅子異響事件的流程圖被擦掉了，換上了一張新的清河工坊標準體系圖，雖然簡陋，卻是一個堅實的開始。
柳青看著這幅圖，知道他們賣出的不再只是一件工藝品，而是一套完整的、值得信賴的價值體系。
這第一道裂痕，最終沒有擴大成深淵，反而成了工坊走向真正專業化的基石。
柳青則繼續與程諾溝通售後服務的標準化。
程諾對此表現出極大的熱情，立刻讓他的法務草擬了一份標準的服務協議模板。
柳青在此基礎上，加入了更多人情味的細節。
最終確定的藏品級服務內容。
維修方面，非人為損壞的終身維護，終身免費維修。往返物流費需客戶承擔。
使用方面隨產品附贈一份詳細的保養手冊。這份手冊由柳青編寫，周明配圖。
藏品有專屬檔案，每件作品擁有獨立編號，其製作過程、匠人簽名、材料來源、測試記錄都將歸檔留存。
增值服務業務。定期傳送保養提醒，並可預約工坊線上保養講座。
這些服務的成本被清晰核算出來，平攤到每一件“承物”系列的產品價格中。
於是這把椅子核算出一個讓工坊成員倒吸涼氣的價格。
