陳妍帶著HR團隊,整整篩選了三天,愣是沒能做出決定。
“陳總,這些人真的很難分辨啊。”HR經理也很頭疼,“要不我們就按照報名順序,先來後到?”
“不行,這太草率了。”陳妍搖頭道,“員工是企業的根基,必須慎重。”
她想了想,決定向方陽請教。
陳妍整理了300份看起來差不多的簡歷,透過郵件發給了方陽,並附上了自己的困惑。
沒想到,方陽很快就回復了。
但他根本沒有看那些簡歷,只給陳妍出了一個讓她意想不到的主意。
“加一場筆試。”方陽在電話裡說道,“但不要考專業知識,就問一些關於寵物的問題。”
“寵物?”陳妍愣住了,“方總,這跟超市工作有什麼關係?”
“你就按我說的做。”方陽笑道,“在試卷上問他們養不養小狗小貓,是透過什麼渠道獲得的,每天陪伴寵物的時間有多少,每月花多少錢照顧寵物,遇到流浪動物會怎麼做,等等這類問題。”
“然後呢?”
“然後把其中對寵物最好的一群人挑出來,優先錄用。”方陽說道。
陳妍更疑惑了:“為什麼要優先錄用這些人?養寵物和工作能力有什麼關係?”
“因為喜歡寵物、善待寵物的人,人品都不會太差。”方陽解釋道,“你想啊,一個人願意花時間、花精力、花金錢去照顧一隻小動物,說明他有愛心、有耐心、有責任心。這樣的人,對待工作也會更認真,對待顧客也會更有服務意識。”
陳妍若有所思。
“而且,我們做的是服務行業,員工的人品比能力更重要。”方陽繼續說道,“能力可以培養,但人品很難改變。你現在已經陷入了選擇困難,既然大家能力都差不多,那當然要選人品更好的人。”
“妙啊!”陳妍眼睛一亮,“方總,您這招真是高明!”
“去辦吧。”方陽笑道,“記得試卷上多設定一些開放性問題,讓他們寫出真實想法。那些為了應聘而臨時編故事的人,一眼就能看出來。”
結束通話電話後,陳妍立刻召集HR團隊,設計了一份特殊的問卷。
三天後,300名候選人被通知參加“第二輪測試”。
很多人以為是專業知識考試,提前做了不少準備。
結果等到試卷發下來,所有人都懵了。
“您目前是否飼養寵物?如果是,請詳細描述您與寵物的日常互動。”
“您的寵物是透過什麼渠道獲得的?(購買、領養、救助、其他)”
“您每天花多少時間陪伴寵物?每月在寵物身上的花費大約是多少?”
“如果遇到流浪貓狗,您會怎麼做?請詳細描述。”
“您認為飼養寵物的意義是什麼?”
“請分享一次您與寵物之間最難忘的經歷。”
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