陳平安苦笑了一下：“另外三分之二里，大概一半是中規中矩的，幹活不算差，但也說不上多出色，放在別的超市也就是個普通員工的水平。可我們給的是高於行業60%以上的薪酬，說實話，他們的真實能力並不值這個價。”
方陽端起茶杯喝了一口，示意他繼續。
“最讓我頭疼的是剩下那部分人。”陳平安的語氣明顯沉重了一些，“大概有四五十個員工，進來的時候表現還行，但是幹了半年之後，心態開始變了。覺得自己拿著這麼高的工資，是因為自己值這個價，自我認知嚴重膨脹。有的人上班開始摸魚，有的人對顧客的態度明顯不如以前，還有的人甚至跟組長頂嘴，覺得‘我工資比你在別的地方能拿到的高多了，你憑什麼管我’。”
“有這種事？”方陽的眉頭皺了起來。
“有。”陳平安肯定地點了點頭，“上個月有個收銀員，因為排隊的顧客催了她一句，她當場甩臉色，說‘催什麼催，我一個月工資比你都高’。雖然事後道歉了，但影響很不好。”
方陽放下茶杯，手指輕輕敲了兩下沙發扶手。
陳平安觀察著他的表情，試探性地說出了自己的建議：“方總，我的想法是，能不能適當降低一些薪酬標準？不用降太多，哪怕降個10%到15%，一方面能篩掉一些混日子的人，另一方面也能讓薪酬和能力更加匹配……”
方陽沉默了幾秒鐘，然後緩緩搖了搖頭。
“不降。”
陳平安一愣：“方總？”
“咱們超市開業還不到一年。”方陽的語氣平靜但篤定，“如果這時候就動薪酬，外面會怎麼看？會說天方超市開高薪是騙人的，是招完人就降待遇的套路。到時候不光現有的員工人心浮動，以後再想招人，別人也會猶豫。這個口子不能開。”
陳平安想了想，不得不承認這個擔憂是有道理的。
天方超市的高薪模式在業內是標杆性的存在，很多媒體都報道過，甚至有不少同行專門來取經。如果開業不到一年就降薪，負面輿論的衝擊會非常大，遠比省下的那點人力成本嚴重得多。
“那這些混日子的員工怎麼辦？總不能一直養著吧？”陳平安有些發愁。
方陽想了一下，開口道：“薪酬不動，但可以換一種方式解決問題。”
“什麼方式？”
“末位淘汰制。”
陳平安眼睛一亮。
方陽繼續道：“每個月做一次績效考核，綜合評估出勤率、工作效率、顧客滿意度、同事互評這幾個維度，排名末位的10%，調離一線崗位。”
“調去哪？”
“庫房管理、搬運、司機、保潔，這些後勤崗位。工資還是按原來的標準發，但崗位性質變了。願意幹就幹，不願意幹就自己走人。”
陳平安一下子就聽懂了方陽的意思。
這一招太妙了。
薪酬沒降，所以外界挑不出毛病。但把人從光鮮的一線崗位調到又累又枯燥的後勤崗位，那些混日子的人自然待不下去，用不了多久就會自己辭職。
而那些真正有能力、珍惜這份工作的員工，反而會因為末位淘汰的壓力而更加努力。
說白了，就是不趕你走，但讓你自己走。
