“那跟我抓了13次都沒抓到娃娃有什麼關係？你這分明就是在狡辯，故意找藉口！”商嬋依舊不服氣，皺著眉頭反駁道，根本不接受這個解釋。
“小姐，您別生氣，我理解您生氣的點，也明白您的不滿。”小吳依舊不卑不亢，耐心解釋道。
“我們這邊還有一個保底規則，如果您超過了機器上標註的保底局數，還是沒有抓到娃娃。”
“您可以有兩個選擇，一是直接去前臺，我們開啟娃娃機讓您挑一個喜歡的娃娃帶走，並且退還您超出保底局數的貨幣。”
“二是我們全額退還您這一輪投進去的所有貨幣，一分都不會少。”
“而且在前臺買幣的時候，旁邊就有立牌清清楚楚寫著這些規則，非常顯眼，您可能是走得太急，沒注意到。”
小吳的話剛說完，周圍圍觀的消費者們就忍不住議論起來，語氣裡滿是對商嬋的嘲諷：“別的地方抓娃娃，賺的就是你抓不到的錢，人家陳老闆倒好，只賺你抓到的錢，這還不夠良心啊？”
“就是啊，自己不看規則，抓不到娃娃也不去找工作人員，就在這大吵大鬧、汙衊人，什麼人啊這是？”
“我看她根本就是故意的，故意來找茬的吧，哪有人抓不到不找工作人員，反而直接喊話老闆的？”
“就是啊，前臺那個立牌那麼大，字又清晰，瞎子都能看得見，她怎麼可能沒注意到？”
“你分明就是故意找茬的吧？是不是看人家新紅興火，故意來搗亂的？”
“……”
商嬋徹底懵了，她怎麼也沒想到，自己精心策劃的找茬計謀，居然就這麼不攻自破了，連一點反抗的餘地都沒有。
而且更讓她意外的是，所有消費者全都站在陳平安那邊說話，一個個都在指責她、嘲諷她。
這一刻，她真切感受到了什麼是民心所向，這種場景，在她家的商潤超市，乃至在她父親商厲身上，是從來沒有看到過的。
“大家別責怪商小姐了，我相信她肯定不是故意的，也不是來搗亂的。”
“應該是太喜歡我們新紅興的電玩區，買完幣就迫不及待地過來玩，一時心急，沒注意到前臺的立牌說明。”
“對吧，商總？”陳平安笑著看向商嬋，語氣裡帶著幾分不易察覺的調侃。
“啊？對對對，就是這樣的，我確實是太急著玩了，沒看到立牌。”商嬋被眾人指責，也不敢犯眾怒，連忙點頭附和，臉上滿是尷尬。
“那行，既然是這樣，那也就沒事了，您後續有什麼需要幫忙的，直接聯絡我們工作人員即可。”
陳平安言罷，轉身準備離開，同時湊到身邊的姜水淼耳邊，低聲吩咐道：“讓媒體那邊報道一下這件事，題目寫得誇張一點，好好宣傳宣傳。”
另一邊，工作人員小吳依舊微笑著看向商嬋，耐心問道：“商小姐，誤會解開了，請問您是要退幣，還是要挑一個娃娃帶走呢？”
“哼！”商嬋臉色一陣青一陣白，又羞又惱，根本不想再在這裡多待一秒，理也未理小吳，拂袖就往超市出口走去。
“商總，您別生氣，不值得為這點小事氣壞了身體。”身邊的劉東連忙跟上，低聲安慰道，“再說了，他們這娃娃機這麼搞，肯定不賺錢！”
“不，他們這樣做，反而能賺到更多錢。”商嬋停下腳步，語氣平靜卻帶著幾分篤定，眼神里閃過一絲算計。
“娃娃的成本本來就很低，就算保底給顧客娃娃，整體算下來也是穩賺不賠的。”
“更何況，顧客們透過這種方式得到了情緒價值，玩得開心，心裡對超市有好感，後續會更有慾望來這裡購物，這才是長久之計。”
“小劉，你現在立刻把剛剛我們從書店，到服飾區，再到電玩區，看到的新紅興的所有運營做法、規則，都給我全部詳細記載下來，一點都不能漏。”商嬋神色認真地吩咐道。
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