姬白龍挑了挑眼,斷然拒絕道:“不用,我只是隨口說說,別寫材料裡。”
“有用的意見就是貢獻。
內部版寫上,要讓團隊知道這一頁是誰的功勞。”
姬白龍有些彆扭地轉過臉。
他能感受到陳默沒有哄他,而是純粹把他的洞察當成了商業貢獻。
他心裡那股彆扭勁,在這一刻悄然鬆動。
許青念道:“瑞幸目標人群是所有追求極致效率的城市青年。”
姬白龍看著那行字,幾乎是本能般脫口而出:“這裡的措辭邏輯依然存在致命的問題。”
“‘追求效率’這四個字對於有血有肉的年輕消費者來說,顯得過於冰冷生硬了。”
“應該修改為,被當前高昂的城市生活方式所壓制、但內心深處又不願放棄個體體面感的當代城市青年。”
“他們真正迫切需要的,其實是一個價格親民、取餐方便、且在社交圈子裡絕對不丟人的消費替代選項。”
會議室安靜了兩秒。
許青拍桌叫好,羅曼讚許這更有人情味。
陳默看著姬白龍微笑:“現在,明白為什麼讓你坐過來了嗎?”
姬白龍面色侷促:“他們只是覺得暫時能用上罷了。”
“能用在商業裡就是黃金。戰場上,能用、好用遠比空談重要。”
許青轉過電腦請教:“姬同學,以你最挑剔的眼光來看,這材料裡最容易被質疑的死穴在哪裡?”
姬白龍深邃的目光在電腦螢幕的數頁報表上緩緩掃過,最終停在了補貼預算那一頁:“就在這頁。
你們在材料裡用了極大的篇幅去論證前期的虧損補貼能培育出使用者的日常習慣。
但海外的那些資本老狐狸一定會丟擲一個最致命的質疑:一旦未來瑞幸的補貼力度減少甚至停止,使用者憑什麼不轉過頭重新投向星巴克的懷抱,或者直接選擇其他更低價的競爭對手?”
財務負責人神色一肅,重重稱是。
姬白龍伸手指著數字化流程那一欄解釋道:“所以,你們在材料裡不能一味地去向資本強調便宜,你們必須把‘使用者的切換成本’這個核心概念給加進去。”
“消費者一旦習慣了每天在下樓前兩分鐘用手機軟體下單、到店即取、在辦公室裡一鍵拼單享受優惠,當他想要嘗試其他新品牌時,就會發現傳統排隊點單的模式變得極其繁瑣和低效。”
“這種在無形中幫使用者建立起來的低決策成本,才是真正阻礙他們流失的壁壘護城河。”
陳默當即拍板:“邏輯改為‘以數字化流程建立極低的使用者決策成本與極高的行為粘性’,立刻加進去。”
看著那行字被飛快修改,姬白龍心裡浮起奇妙的成就感。
這種奇妙的成就感,絕非在學校裡得到幾句口頭的溫和誇讚。
它更像是自己的智慧直接被真切地使用在了數十億級的商業實戰裡,並在切切實實地改變著一家企業的未來命運。
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