秦江透過這段時間對盛華的觀察和考驗,發現這小子自從開了竅之後,一下子有了脫胎換骨般的變化!整個人也變得務實、低調起來,和魏成峰、陳亮等人的工作配合也非常順暢,大家都一心一意地為了把工作做好而努力,自己離開的這兩三個月,縣裡的各項工作都有條不紊地推進著,經濟社會發展迅速,政商和諧、群眾滿意。照這個思路走下去,吳嶺的再次騰飛將指日可待。
在這個特殊時期、關鍵時期,穩定高於一切,一旦組織架構出現偏差,必將事半功倍,自己在吳嶺經受的坎坷,不能讓他們再來經歷一遍,那是巨大的內耗。
秦江在與趙毅、程明輝、張立璞和冷海峰開會溝通後,才決定重返吳嶺,他要來一個超級暗訪、深入調查。
既然是暗訪,自然不能帶與吳嶺相熟的人,何亞楠、張巍都是從吳嶺調來的,肯定不能露面,經過篩排,蘇曉和劉紫華成了最佳人選。五一假期剛結束結束,秦江便帶著兩人悄悄來到三陽鎮王洪軒的度假村,他電話裡早就通知了趙冰冰和趙輝,車子直接進了後院停車場。
接下來的暗訪便是秦江的拿手好戲了,他給蘇曉和劉紫華各安排了一個任務,一個去行政服務大廳,另一個則去經開區。他給兩人制定了周密的計劃,而自己則在山莊裡遙控指揮。
劉紫華戴著普通的鴨舌帽,從穿著上看就像一名企業的工作人員。混在辦事群眾中一點也不違和。看到窗明几淨的行政服務中心裡檔案、用具擺放整齊,工卡、監督電話擺在了醒目位置。電子屏滾動顯示著各視窗辦理事項,叫號機前沒有想象中的長隊。“同志,醫保轉移需要哪些材料?”她循聲走到綜合服務檯,看到穿藏青色制服的姑娘抬頭微笑著遞給剛剛諮詢的約莫50多歲的那位男同志。“您好,這是流程指南,您可以先大概瞭解一下,如果需要人工幫助,請憑身份證在大門右側的取號機上取16-20號社保中心視窗的預約號,我們的工作人員會為您詳細解答。
看到男子滿意而去,劉紫華不禁心中一動,她自己在兩個月前也曾經去過子陽區行政服務中心,那裡的辦事效率和態度跟眼前的吳嶺,差距可不是一般的大啊。
她在大廳裡轉悠觀察了半個多小時,發現每個視窗都放著辦不成事反映臺。3號視窗的大姐正幫老人操作自助機,輕聲解釋:“您看,輸入密碼後後就能查養老金明細,這個密碼是剛剛幫您重設的,記得回家後讓孩子幫您儲存好,萬一再記不住了,下次再來問我,好不好?”老人連連點頭道著謝,小心翼翼地將那張紙條折了又折,揣進了襯衣兜裡,滿意地離開了大廳。
正當她準備離開時,發現角落裡赫然放著一塊找茬信箱的牌子,這一下就引起了她的好奇心。走近一看,旁邊公示著上週收到的三條建議及整改回復,還有一封語氣誠懇的致歉信,署名也是工工整整,沒有半點敷衍潦草的痕跡。路過投訴臺,聽見工作人員對一位滿頭大汗的辦事群眾說:“您的營業執照問題我們協調了市場監管局,現在可以走綠色通道。不會耽誤您正常開業的,請6號視窗的值班主任到投訴臺,昨天開啟的綠色通道當事人已到我中心,請快速處理。
劉紫華等那位火急火燎的人被值班主任領走後,便來到投訴臺詢問起了剛剛拿話筒“搖人”的那位年輕女孩。“同志,我問一下,什麼情況下才能開啟綠色通道啊?要是人人都開綠燈,那豈不意味著綠燈也會擁堵了?”她故意帶著一絲調侃的語氣詢問道。
“呵呵,您有所不知,剛剛這位先生是外地來咱們縣城開飯店的,日子都選好了,才發現營業執照和衛生許可證都沒辦,這不,市場監管和消防部門上門檢查時,他是啥證件都提供不了,眼看明天就要開業,老家還來了好多親戚朋友過來捧場,這不昨天五一假期只能咱們投訴部門接待他,昨天緊急聯絡了工商、食藥監和消防部門為他開啟了綠色通道。保證明天能正常開業。”聽著小姑娘的介紹,劉紫華頓覺心裡一股暖流湧過,久久不能平靜。
“你們這兒一直都有這麼好的服務態度和效率嗎?我去過的地方也不少,像你們這樣設身處地地為群眾著想可不多見啊。”
“嗨,要說以前吧,跟其他地方也都差不多,自從咱們秦縣長,哦,現在已經是市委副書記了,秦副書記主政吳嶺後,我們各項工作才有了脫胎換骨的改變,這些服務思想和意識,都是他在任的時候定的鐵律。”
小姑娘臉上露出自豪無比的神情。
“哦,秦副書記,是叫秦江吧?我也聽說了他的事蹟和能力,只是他好像調到市裡好久了吧?現在大家還能按他的要求做事嗎?新領導就沒點啥想法?”
“您這麼問,我是回答不來了,我們也只是普通工作人員,不過我們始終認為,既然是對的事兒就應該要堅持,這和誰當領導並沒有必然的關係。不好意思,我還在上班,就不跟您多說了,您如果需要辦什麼業務,請到對應視窗去辦理,如果需要我協助,請儘管說,只要符合政策規定,我們一定盡力為您做好服務。”
劉紫華最後那些話,顯然有著很重的挑釁意味,惹得這位熱心腸的小姑娘似乎有些不悅了。不過人家的職業素養擺在那兒,也沒說什麼過格的話。只是不想就這個話題再和她聊下去。
“呵呵,我業務已經辦完了,謝謝你跟我說了這麼多,尤其是關於秦副書記的事兒。”劉紫華這句話讓小姑娘頓時警覺起來。她有些緊張地紅著臉說道:“方便知道一下你是哪個單位的嗎?我怎麼感覺您是在套我的話呢?我雖然沒有見過秦副書記,但他在咱們吳嶺可是有著崇高威望的,您不會是要害咱們秦副書記吧?那我們可不答應!”
小姑娘越想越覺得不對勁兒,小臉憋得通紅地問道,她預感到眼前的這個中年女人跟普通群眾有著太多的不同,於是她便撥打了服務中心當班主任的電話,請她過來一趟,說這邊有突發情況。
這下子反倒整的劉紫華尷尬了!








