每個操作細節都被反覆討論、驗證、記錄。
海棠火鍋的後廚,於莉帶著專案組的人,一鍋一鍋地除錯菌菇湯底,記錄每種蘑菇的投放時間和分量,直到找到最佳配比。
西施飯館的廚房,老師傅帶著吳慧芳和助手,用天平稱量醬油、糖、料酒,用秒錶計算燉煮時間,將“吳氏紅燒肉”的做法固化下來。
徐慧真小酒館的翻新設計圖,幾易其稿,既要保留古樸風貌,又要改善通風和衛生條件。徐慧真對圖紙上的每一個細節都仔細斟酌。
與此同時,“柔美”的發展步入快車道。林雨柔去了工藝美術學院進修,陳雪茹獨當一面,不僅穩固了東南市的市場,還成功開拓了滬上和金陵的專櫃。
婦聯的訂單成了經典案例,被製作成精美的冊子,用於向其他系統推廣。
韓衛民則利用各種場合,向市裡、部裡的有關領導彙報“滿足群眾日益增長的生活需求”的探索。
他刻意淡化“商業擴張”,強調“服務升級”“質量提升”和“解決就業”。
一次輕工業系統的座談會上,韓衛民發了言。
“……我們認為,工業企業不僅要生產產品,也要關注產品如何更好地服務人民生活。‘柔美’服裝與紡織廠的技術合作,提升了面料水平;海棠火鍋計劃與副食品基地對接,穩定原料供應;飯館、酒館的改造,能帶動相關農副產品消費和城市服務業的就業。這是良性迴圈。”
一位領導問道:“韓衛民同志,你們這樣搞,和國營服務體系是什麼關係?”
“是補充和豐富的關係。”
韓衛民回答得謹慎而清晰,“國營百貨、飯店、食堂承擔著保障基本供給的主力軍作用。我們嘗試的,是在一些細分領域,比如特定職業女性的著裝、有特色的地方餐飲,提供更多樣化、更個性化的選擇。滿足不同層次的需求,群眾生活更豐富多彩,對社會生產的積極性也是促進。我們始終在國家的政策框架內探索,依法經營,照章納稅。”
領導未置可否,但會後,有工作人員私下對韓衛民說:“思路不錯,繼續摸索,注意總結。”
這被韓衛民視為一種默許的訊號。
幾個月後。
海棠火鍋第一家分店在城西開業。
店面整潔,服務規範。除了經典麻辣鍋,新推的菌菇湯鍋大受好評。開業當月實現盈利。
西施飯館經過改造重新開張。窗明几淨,菜品價格實惠,味道穩定,新推出的“長者優惠餐”雖不張揚,卻贏得了極好的口碑,帶動了家庭客流的增長。
徐慧真小酒館煥然一新又古韻悠然。熟客們發現酒杯更乾淨了,花生米更飽滿,酒還是那個醇厚的味道,徐掌櫃的笑臉也依舊親切。生意更紅火了。
“柔美”的秋裝系列上市,加入了林雨柔進修後的新理念,在保持得體的同時,細節更具巧思,再次引發搶購。來自郵電系統的制服訂單正在洽談中。
四九城衛民集團的會議室裡,掛著新繪製的全國地圖,上面插著幾種顏色的小旗,標示著已進入和計劃進入的城市。
韓衛民站在地圖前,對著一眾得力干將。
“第一階段,站穩腳跟,模式驗證,基本成功。”他的聲音沉穩有力,“接下來,進入第二階段:區域複製,重點突破。”
他指向地圖:“火鍋,以四九城為中心,向津門、保定輻射。飯館,立足現有兩家店的口碑,明年在東城、西城再開兩家,形成城內網路。小酒館,鞏固總店,開始物色培養接班人,為未來可能的文化輸出儲備人才。‘柔美’,在鞏固華東、華北已有城市的基礎上,向南拓展,穗城、深城,可以作為下一步目標。”
他轉過身,目光掃過眾人:“速度要穩,質量決不能松。每個新開業的分店、專櫃,都必須由老店帶訓合格的人員去負責。標準手冊就是鐵律。同時,各專案組要繼續深化與上游供應商的合作,把控核心原料。政策研究小組要時刻關注風向,及時調整溝通策略。”
陳雪茹問道:“衛民,各地情況差異大,標準是否要適當靈活?”
“核心標準不能變。”韓衛民斬釘截鐵,“比如火鍋湯底濃度,飯館招牌菜分量口味,衣服的工藝要求。但在非核心環節,比如火鍋的配菜可以增加當地特色,飯館可以增設幾道地方小炒,服裝的某些款式顏色可以根據南方氣候微調。這叫‘核心統一,區域性靈活’。”
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