我一貫以來對待同事的原則就是,只要你具有這個能夠獲得我認可的能力,那別的公司出多少薪水我們也會毫不遲疑的同樣給到你,甚至還可以保證會比他們出的更高一些。
坦白的說,我一直都認為如果一家公司不能讓員工在薪水方面感到滿意的話,那請問你又如何去要求他在你這裡全心全意,安分守己的工作呢?薪水對於他們來說,不僅僅是一份養家餬口的保證,更是對他們內心深處的一種慰藉,一種承認,一種激勵。
我很早之前就考慮好了薪酬方面的框架,只要大傢伙勁往一處使,心往一處想,讓公司能夠順利發展,茁壯成長,並能夠獲取到一定的利潤,那我是非常樂意並願意拿出一部分來和大家共享的。
所以,除了之前已經付諸實施了的那一套薪酬體制之外,我還邀請一些同事進行了深入的討論,幾輪下來之後,我們最後制定出了一份大傢伙都接受的獎勵機制。關於這個獎勵的金額,它不是固定不變的,因為我深知這是世界是變化的,公司的經營和成長是變化的,同樣,人心也是變化的。今年他對這個數字可能是滿意的,可是隨著生意大了或者他的工作量增加了,那你再給他同樣的獎勵,他未必會滿意的。
所以呢,我定了一個可以變動的金額,至於每年能拿出來多少比例來,可就取決於大傢伙一年來的共同努力和付出了,總額越大,則拿出來的越多,拿出來的越多,則每個人分到手上的就越多。我不像有些人,在營業額來到100萬的時候,願意拿出5%來分享,而當營業額來到500萬的會後,則只願意拿出2%,看似金額增加了,實則沒有跟上總額增長的幅度,這樣是不合理的,所以,我不吝惜,此舉的目的就是為了刺激大傢伙緊繃昂揚的戰鬥精神,爭取更多的獎勵。
另外,我深知,要想在將來的日子裡留住真正的人才,除了豐厚的薪水和獎金之外,還有一點很重要,那就是我早已經在英特利公司實踐了並一直所秉持的和諧,愉快的工作氛圍。我的想法很簡單,就是要讓每一個來我公司上班的人,在每一天裡都舒服,快樂,開心,尤其是,要讓他能感覺到自己是被公司所需要的,他的工作,他的崗位都是獨一無二的。
只有做到了這一點,才產生如下的效果,什麼效果呢?
那就是,即便你的員工某一天離了職,等他到了別的公司,也許可以得到比在你這裡更高的薪水。但是,我們要知道與此同時,獲得更高薪水的代價則意味著更多的付出,那這個付出還必定是成倍的增加,而且,還會衍生出來更多的之前他從來沒有遇到過,或者沒有接觸過的方方面面的問題,先不要說他能不能處理得當,如魚得水,只是這個壓力的氛圍,或者公司裡產生的一些不如意的環節,都會讓他亞歷山大,如鯁在喉,兩個字,難受,鬱悶。
久而久之,他的內心深處就會產生一些不舒服的微感覺,在靜下來的時候,他一定會衡量一下成本,也會發現現在多出來的付出一定是與跳槽後所得到的不成比例。這個想法一開始可能只是很細小,很微妙的一點點,但是,這會在他的內心深處生根發芽的。而且,心態的一點點變化一定會影響到他在現實生活中的工作和人際交往的,平時的語言啊,平時的行為啊,平時的溝通啊等等,都會有所變化。
為了這份工作,他勢必要藏著,掖著自己心裡的想法,自然也就不能開誠佈公,開開心心,純就工作和同事們相處,那慢慢的就會在心裡壓上額外的負擔,繼而,久而久之,則必精神疲乏,導致生理勞累。我相信某一天,他一定會懷念前一家公司的舒爽氛圍,要不了多久,他必會心生悔意。
基於這些考慮,我認為,如果我能夠做到一點,那就相當於我給他潛移默化地拔高了其對公司,對同事,對工作的要求,當某一天他真的離開了我這家公司,要不了多久,就會感覺事事不趁手,人人不順手,到處彆彆扭扭,力不從心,進而舉步維艱的。
我這麼說,您還別不信,我們公司就是靠著這一點,在以後的日子裡,有不少人是在辭職之後,才知發現我們公司的好,才又想方設法的要吃回頭草,對於這樣的人,我們是不牴觸的,相反還是歡迎他回爐的,而且,事實證明,他回來之後往往不用我去敲打他,他就會比之前更加的努力,賣力。
這個理念,後來還被我成功的給用到了開酒樓上。大家肯定都知道,一家酒樓的核心在於廚房,廚房可不單單指的只是廚師奧。您想過沒有,作為一個廚師,他一天待在廚房的時間至少要十幾個小時,如何讓他能從早到晚都保持住一個穩定的心態,則直接會影響到他的工作狀態,而他的工作狀態不僅會影響到其他同事的心情,也會影響菜品的品質奧,如果菜品不行,那你的客戶會做出什麼事來,可就只有老天爺知道了。
所以,我對廚房的要求就是要始終如一的保持乾淨如鏡。
沒錯,如鏡,甚至,隨時要求整個廚房必須乾淨到哪怕有潔癖的人都可以接受的這種地步,並且,直接對在大堂和包間用餐的客人進行現場直播,讓他們挑毛病,如果今天有挑出什麼毛病來,那則會以代金券的方式來作為感謝,而如果沒有挑出毛病來,則會金錢的方式來獎勵廚房的人,慢慢的就會讓廚房的人養成了這個好習慣。
這樣子,以後就算是有別的酒店花了高價錢把我們酒樓的廚師給挖走了,那我也可以很肯定的講,要不了多久,他一定會不習慣那家酒樓的廚房環境的,接下來的事就很明瞭了......
2月24號,禮拜一。
我早早的就來到了辦公室,很快,同事們也都陸陸續續到了。
Helen首先過來向我彙報了一下這幾天的培訓進展,說很順利,這幫學生們的接受能力很強,英語水平也很高,已經請網管向萬網申請了新的空間,給她們每個人配發了一個郵箱地址,郵箱名從tfchina16到tfchina27,準備從今天開始給她們分組去實習了。
她和Nancy的意見是這樣的,年前我交給她的客人資料早就已經整理成冊了,歸類成了6個大類,先安排6個人來跟進,這是第一小組,主管是Joyce。
第二小組則是其他幾個平臺上的客戶資料,則安排2個人來跟進,開發。
由於她們都是新人,所以除了開發信之外,與客人溝通的每一封郵件都要提前CC給小組主管Julia先看一遍,只待檢查無誤之後再發出去。
如此做一段時間之後,再觀察觀察,根據每個人的成長表現和能力特長,再進行微調,爭取做到儘量儘快發揮出來每個人的最大能量。
第三小組則主要負責現有客戶的跟單工作,包括剩下的4個人和之前的兩個老人,主管為年後才過來的Nancy,這個小組的工作很重要,所以必須由Nancy來擔綱。
以上三個小組直接對我負責......
Helen改去負責工廠訂單的跟進和協調......
對於這樣的安排,我沒有什麼意見,怎麼管理她們自有各組主管來負責,我也不太擔心。我擔心的是,這幫學生初到了深圳這個花花世界,可別出什麼問題奧。
我可聽Linda說了,她們一個個晚上半夜三更的不睡覺,覺得什麼事都新鮮,畢竟之前都沒有見過啊,於是乎,便有些蠢蠢欲動啊。
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