《四合院:木匠的煙火人間》第445章 安裝與培訓(2)

作者:賈閑人·13天前

安裝工作收尾後,生產線進入了除錯前的準備階段。

按照合同規定,外方負責提供技術培訓,培訓期兩個月。培訓內容包括裝置操作、工藝控制、維護保養、故障診斷四個方面,理論學習和現場實操相結合。

林墨對這批培訓極為重視,在他看來,裝置可以花錢買,技術可以合同定,但人——能夠操作、維護、最佳化這些裝置的人,必須自己培養。外方培訓期只有兩個月,兩個月後人家拍拍屁股走人,生產線還得自己轉。這兩個月能學到多少東西,直接決定生產線投產後的執行質量。

王振華在專案排程會上專門強調了培訓的重要性,要求各相關車間和部門把最骨幹的人派過來,脫產培訓,培訓期間的表現計入年終考核,考核不合格的調離崗位。

唐副司長也罕見地給予了配合。他從外貿部門調了三個翻譯過來,都是搞了多年外事工作的老手,德語英語都流利,更重要的是——知道什麼時候該直譯,什麼時候該婉轉,什麼時候該追問,什麼時候該閉嘴。

林墨把這三個人叫到辦公室,專門交代了一番。

“小張、小李、小王,你們的任務,不只是把外方的話翻譯成中文,把中方的話翻譯成外文。你們的任務是——把外方工程師腦子裡那些‘可說可不說的細節’,給我挖出來。”

三個人面面相覷,小張先開口:“林廠長,您的意思是——”

林墨走到白板前,畫了一個圖。一個大圓,裡面套著一個小圓,小圓裡面還有一個更小的圓。

“這是技術知識的三個層次。最裡面的小圓,是核心技術,外方永遠不會說,合同裡也不會寫。中間這層,是關鍵技術,合同裡沒寫,但外方工程師腦子裡有。可說的,他們會說;可說不說的,他們可能說也可能不說;不說的,他們不會主動說。”

他轉過身,看著三個人。

“你們的任務,就是把那些‘可說不說的’挖出來。怎麼挖?提問要講究方法。不要直接問‘這個引數是多少’,要問‘如果原料含水率在百分之十五,這個引數應該調整到多少’。不要問‘為什麼這麼設定’,要問‘在什麼情況下需要改變設定,改變的依據是什麼’。”

他又畫了幾個箭頭,把大圓和小圓連起來。

“外方工程師回答問題的時候,你們要注意聽。他答得乾脆的,說明是標準答案,合同裡都有;他答得猶豫的,說明這個問題有文章,要追問;他答非所問的,說明這個問題他不想回答,換一種方式再問。”

小張、小李、小王一邊聽一邊記,表情從困惑變成了認真,又從認真變成了興奮。

“林廠長,這個活兒,有意思。”小張合上筆記本,眼睛亮亮的,“我們以前搞外事接待,就是吃吃喝喝、陪著參觀、安排翻譯,從來沒幹過這種‘挖細節’的活。”

林墨笑了笑:“以前是以前,現在是現在。這次培訓,關係到生產線能不能轉好、能不能轉順、能不能把技術真正學到手。你們挖出來的每一個細節,都可能值不少錢。”

除了翻譯的安排,林墨還在後勤保障上下足了功夫。

他讓唐副司長出面,從友誼賓館借調了一個廚師,專門給外方人員做午飯。這個廚師拿手的是西餐,尤其擅長德式菜餚,烤豬肘、香腸、酸菜、黑啤麵包,樣樣地道。漢斯吃到第一頓午飯的時候,愣了一下,然後放下叉子,看著林墨。

“林先生,這個豬肘,比我在慕尼黑吃的還好。”

林墨笑了笑:“穆勒先生喜歡就好。這位廚師是從友誼賓館借調來的,專門做西餐的。食材也是按你們的口味採購的,有什麼不習慣的,您隨時說,我們調整。”

漢斯點了點頭,繼續吃,但臉上的表情明顯比剛才柔和了。

住宿方面,林墨讓唐副司長把外方人員安排在友誼賓館,每人一個單間,房間裡有暖氣、熱水、電視、電話。出行有專車接送,每天上下班不用擠公交。週末安排了遊覽活動,故宮、長城、天壇、頤和園,四九城的名勝古蹟都轉了一遍。

裝置工程師施密特對故宮特別感興趣,在裡面轉了一整天,拍了幾百張照片。回來後,他特意找到林墨,說這是他見過的最宏偉的古建築群之一,中國的歷史和文化讓他著迷。

林墨趁熱打鐵:“施密特先生,中國的歷史和文化確實很豐富。但我們現在更關注的是現代工業技術。希望您能把對歷史的熱情,也分一點給技術培訓。”

施密特哈哈大笑,拍了拍林墨的肩膀:“林先生,你放心。技術上的問題,只要你問,我知道的,一定回答。”

這些精心的安排很快見到了效果。

培訓進行到第二週,中方技術人員跟外方工程師之間已經沒有了初期的生疏和拘謹。休息的時候,幾個人會湊在一起抽菸、喝咖啡、聊天,話題從技術延伸到生活、文化、歷史,氣氛融洽得像老朋友。

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