週末。
東昇超市一樓數碼區,午後的陽光透過落地窗灑在光亮的大理石地磚上。
展臺前擺滿了各類特價手機,展示櫃乾淨明亮,不時傳出促銷員熱情的解說聲。
顧客們成群結隊圍在手機前挑選,既有拎著孩子的年輕媽媽,也有戴著老花鏡,帶著孫子素女的老人,還有幾個看起來像是剛下班的中年男人,穿著工服、皮鞋沾著灰。
就在這時,一個穿著灰色T恤、膀大腰圓的中年男子翻著手裡的手機盒,忽然發出一聲質疑:
“你們這個手機,沒有全國聯保嗎?”
聲音不大,但在人聲嘈雜的環境中仍有些突兀,引得周圍不少人側目。
一個坐在摺疊椅上、頭髮染成紅棕色的女顧客“哧”地笑了一聲,她開口道:
“這年頭你買衣服也沒全國聯保呢,怎麼不擔心衣服穿破了沒人賠?”
旁邊一個戴棒球帽的年輕男顧客噗地一笑,說:“大哥,你怕是來砍價的吧?怕東昇跑路,那你不如別買了。”
“就是啊。”一個帶孩子來的年輕媽媽開口,她抱著三四歲的小孩,孩子正玩著一部翻蓋樣式的手機,“林總說話從來不打折,比全國聯保還靠譜呢。”
另一邊,一個女孩也插嘴道:“大叔,你不是雲海本地人吧?我們東昇出名的講信譽,你去打聽打聽就知道了。”
中年男人臉色變得有些尷尬,但嘴上還在嘴硬:“沒有聯保,消費者權益怎麼保障?”
一名年紀稍大的會員說道:“先前我們買的衣服有問題,林總一口氣賠了兩百多萬,貨退了,錢也退了。你說沒有保障,我就想問問,你在哪見過敢這麼賠錢的老闆?”
“老伯說得對!”一名在旁邊剝瓜子的阿姨也大聲應和,“雲海這麼多超市,就東昇靠得住。”
又有幾個顧客圍了過來,他們普遍都很年輕。
“東昇實事求是,講的是誠信,你不買就別耽誤別人買。”
“不買還逼逼賴賴,瞎耽誤時間,後面還排隊呢。”
“要全國聯保你去國信買嘛,對吧?這兒是給咱老百姓謀實惠的地方。”
“又想要便宜,又想要全國聯保,既要又要。”
周圍的顧客反應像浪潮一樣鋪展開,中年男子被團團圍住,臉上表情很難看,他嘴角動了幾下,終究什麼也沒說。
隨後,他放下手機,擠出人群,走得匆匆,連背影都顯得狼狽。
人群中爆出一陣輕哼與議論。
二樓扶梯邊的玻璃圍欄後,陳洋靜靜站著,他的手裡拿著上午的銷售資料。
而在剛才,陳洋剛好看到這一幕。
他不是第一次看到顧客們為東昇“出頭”,但像今天這樣眾口一詞、圍而不攻,像是天然的防火牆,把一個質疑者逼退,這還是第一次。
不過,陳洋覺得這樣並不好。
於是,陳洋收起檔案,回到辦公室。
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