她最開心的是買完單後，收銀員主動提醒她“七天內無理由退換，不影響二次銷售就行”。
她說不用退，收銀員還是把退貨須知塞進了購物袋裡。
她在帖子裡感慨：“在東昇買東西，不用擔心假貨，不用擔心買了不能退。這種信任感，我已經很久沒有在其他商場體驗過了。”
底下有人回覆：“同感。我在東昇超市買過一箱牛奶，回家發現有一袋漏了，拿到服務檯，人家二話沒說就換了一箱。”
又有人回覆：“我在東昇物流寄過東西，包裝壞了，賠了新的。”
帖子被頂到了首頁。
網友“鍵盤俠剋星”是個上班族，平時工作忙，很少逛街。
他在部落格上寫了一篇文章，標題很直接《東昇商圈，真金白銀做活動》。
他在文章裡算了一筆賬：“領了三斤雞蛋，市價大概十二塊。領了餐飲五折券，吃了一頓火鍋，原價兩百，付了一百。領了娛樂三折券，看了場電影，原價六十，付了十八。整點還搶到了一張五十塊的現金券，買了一箱牛奶，自己只添了十塊錢。一天下來，消費了不到一百五十塊，吃喝玩樂全齊了。東昇是真大方，不是搞噱頭。”
文章底下有好幾條評論，有人說“明天我也去”，有人說“東昇確實大氣”，有人說“林向東是個做實事的人”。
博主回覆了一條：“東昇能走到今天，靠的就是實在。”
網友“退休老王”發帖說，他在東昇商圈買了一件衝鋒衣，回家發現拉鍊有點澀，本來不想去換，怕麻煩。
第二天抱著試試看的心態去了，導購二話沒說就給他換了一件新的，還送了他一袋洗衣液。
老王在帖子裡說：“我這輩子沒遇到過這樣的商家。”
底下有人評論：“東昇的售後在雲海是出了名的好。”
另一個人評論：“我在東昇買過一臺電風扇，用了兩個月壞了，拿去修，人家說這款不生產了，直接給我換了一臺更好的。”
網友“臨安人在雲海”是個大學生，在論壇上發了篇長帖，講他帶女朋友逛東昇商圈的體驗。
他女朋友想買口紅，在專櫃試了顏色，猶豫不決，導購沒有催，還幫她分析膚色適合什麼色系。
最後買了，女朋友很開心。他帶女朋友去吃了烤魚，用了五折券，省了六十多塊。
又去玩了密室逃脫，用了三折券，兩個人花了不到四十塊。
他在帖子裡寫道：“東昇商圈對年輕人太友好了。價格實惠，服務又好，以後約會就來這兒了。”
底下有人開玩笑：“你女朋友看了帖子，以後天天讓你帶她去。”
樓主回了個哭笑不得的表情。
網友“東昇鐵粉”是個中年男人，他在論壇上寫了一段很長的評價，標題是《我為什麼信任東昇》。
他在帖子裡回憶，自己第一次去東昇超市，買了些日用品，收銀員主動提醒他有會員積分可以兌換禮品。
他當時覺得這家超市不一樣。
後來他在東昇超市買了一箱飲料，回家發現有一瓶漏了，打電話過去，對方讓他拍張照片發過去，看了照片後直接說“下次來的時候給你補一瓶，不用專門跑一趟”。
他在帖子裡感慨：“在東昇，你不用提防被坑，不用怕買到假貨，不用為退貨扯皮。這種信任感，是錢買不來的。”
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