空調風從出風口吹下來，桌面上的稿紙被吹起了一角。
她伸手壓住。
陳琛從桌上的檔案堆裡抽出幾張紙，遞到她面前：“你看看這個。”
那是一份列印好的方案，標題是“新生活體驗館——以舊換新估價機制草案”。
李冰薇接過來，翻開了第一頁。
陳琛坐在旁邊，沒有催她，自己開啟電腦上的一個表格繼續調整資料。
辦公室裡鍵盤聲噼裡啪啦響著，偶爾有人端著水杯經過，和李冰薇對上視線時點頭笑一下，像是已經默認了她是這裡的一員。
過了大約十分鐘，李冰薇把方案翻到了最後一頁。
她沒有立刻合上，而是倒回去重新看了其中一頁，然後抬起頭：“這個公式……”
“嗯？”陳琛轉過頭。
“你寫的這個二手合理價 ≈ 原購買價 × (0.1～0.3) × 成色系數。”
李冰薇用手指在那行字下面劃了一下，“想法是好的，成色系數也分得挺細。”
她頓了一下，像是在組織語言：“但有一個問題，顧客怎麼提供原購買價？如果發票丟了怎麼辦？”
陳琛靠到椅背上，臉上露出一個“問到點子上了”的表情：“東昇自己賣出去的產品，系統裡有定價記錄，不存在發票丟失的問題。但如果顧客是從別的地方買的，比如五年前在別處買的冰箱、三年前在別的商場買的沙發……就得找專門的評估師來做估價。”
李冰薇放下方案：“評估師去哪找？”
“我打算找一些專門回收電器、回收傢俱的師傅，”陳琛笑著說道，“把他們吸納進東昇，讓他們專職做評估。這些人天天和二手貨打交道，什麼成色值什麼價，心裡有數。”
李冰薇點了點頭，覺得這個方向靠譜：“那我們就能給顧客提供相對公平的估價了。”
“理論上是這樣。”陳琛說，“不過，你看完整個方案之後，有沒有發現問題？”
李冰薇把方案又翻了一遍，目光在其中一頁上停下，思考了一會兒：“方案本身沒問題，但實際操作的時候，顧客可能不相信我們的估價。”
陳琛端起水杯喝了一口：“具體說。”
“你找來的評估師，就算再專業、再公道，顧客心裡還是會有一個念頭：你是東昇的人，你給的價格肯定壓得低。”
李冰薇說道，“哪怕你給的回收價比收破爛的高，顧客也可能覺得你在中間賺了差價。她們需要一個‘標準’來參考，而不是一個‘師傅說’。”
陳琛把水杯放下，看著她：“你的意思是……”
“最好有約定俗成的標準。”李冰薇認真說道，“我叔叔是賣二手車的，收車和賣車，他們行業內有一套大家預設的估值邏輯，年份、公里數、事故記錄、保養情況，每一項都有對應的係數。顧客一聽就知道自己的車大概值多少，心裡有底。”
她頓了頓：“家電和傢俱也是一樣——如果能建立一套通用的、透明的估值標準，比如根據品牌、品類、使用年限、外觀成色幾個維度來打分，把估值的邏輯公開給顧客看，那她們就不會覺得我們在壓價了。”
陳琛聽完，沒有立刻說話。
他拿起筆，在方案背面把李冰薇剛才說的幾個關鍵詞記了下來。
品牌、品類、使用年限、外觀成色、打分、透明、公開。
。晰清但草潦跡字
