門一推開，這話劈頭砸下，雷卡薩爾臉上的笑意當場凍住。
他穩住呼吸，請威利坐下，聲音沉下來：“威利，什麼大事？”
“《ET外星人》不是賣得挺順嗎？”
威利搖頭：“那是前天。從昨天起，訂單就往下跳。昨天二十六萬七千份，今天到現在——三萬三千多份。主機？一臺沒訂。”
雷卡薩爾眉頭猛地一鎖，額上皺紋深得能夾住一隻飛蟲。
威利卻不等他開口，繼續道：“市場部這兩天接的退貨電話，多到記不過來。尤其今天，幾家主力經銷商直接打電話來罵，要麼要求全額退款，要麼撂話：再不解決，合作立刻終止。”
“為摸清最真實的一手反饋，我剛和市場部經理波特柯頓跑遍了周邊四家遊戲零售店。每一家都擠著來退《ET外星人》卡帶的顧客，罵聲不斷——說這遊戲糟透了，根本沒法玩。”
“眼下，經銷商們已悄悄把我們的卡帶和主機挪到貨架深處，反倒把天工電子的遊戲機和卡帶擺在最顯眼的黃金位置。”
“有些店乾脆直接勸退換貨的顧客：‘別退了，換個天工的吧，送你一張優惠券。’”
“我們攤上大麻煩了……今年聖誕這一仗，已經輸了。”
雷卡薩爾緩緩吐出一口氣，把喉頭泛起的苦澀和後背滲出的冷汗硬生生壓了下去。
他沉默半晌，眉頭擰成一道深痕，開口道：“威利，今天是聖誕節。你必須立刻穩住所有經銷商——他們現在就是我們的命脈。”
“讓他們照常賣貨；真有顧客要退，就引導人家換成咱們別的遊戲卡帶。”
“《ET外星人》的事，你統一口徑：公司正在連夜開會研究對策，很快會有正式回應。”
“拖，一定要拖住。哪怕只多賣出一盒，將來真退，損失也能少一分。你聽懂沒有？”
這話一齣口，便露了底——在他眼裡，消費者從來不是使用者，只是待消化的庫存、待轉嫁的成本。
威利雷克斯嘴唇動了動，想說點什麼，可話到嘴邊又咽了回去。
這幾年雅達利的風光、雷卡薩爾在母公司的分量、董事會對他的全權信任……哪一樣都不是他能輕易撼動的。
該報的他已如實報完，問題根子在遊戲本身，責任不在他肩上。
剩下的，無非是咬緊牙關，讓下面的人把經銷商再哄穩幾天。
“明白，我會盯死這事。”
“我這就去辦。”
話音落，他起身離開，皮鞋踩過地毯，沒發出一點聲響。
……
為搶下這個聖誕檔，霍建寧親自飛抵美國。
在天工電子美國分公司會議室裡，各地傳回的訊息一條條唸完，他嘴角微微揚起。
董事長當初那句“雅達利必垮”，竟真應驗得如此之快！
他幾乎能看見雅達利總部此刻的慌亂。
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