行業第二的全家便利店，總部紮在東京都澀谷區一棟玻璃幕牆寫字樓裡。羅森開會那日，全家高管也擠進同一棟樓的頂層會議室，緊急召開戰略碰頭會。投影屏上跳動著最新市場資料，社長松本正明盯著圖表看了半晌，忽然抬手一擊桌面：“來了！”
“伊藤洋華堂塌了半邊天，羅森已經開弓。我們不搶，就只能撿剩。”
一番交鋒後，方案落地：啟動為期30天的“夏日狂歡”促銷，折扣力度壓過羅森；拓店重心轉向羅森與伊藤洋華堂均有覆蓋、卻尚未站穩腳跟的郊區帶；獵頭動作雙線並進——既盯住伊藤洋華堂的骨幹，也悄悄摸排羅森區域主管級人選；至於原定打壓7-11的計劃，則被按下暫停鍵，靜候視窗。
不止這兩家。迷你島、CircleK等品牌同樣嗅到風向，各自亮出底牌：有的收縮戰線，死守主城核心門店；有的拉起聯盟，幾家小品牌聯手做聯合採購與配送；還有的另闢蹊徑，主推夜間熱食定製、社群代收代繳等特色服務，在紅海里鑿出一條窄縫。
……
霎時間，整個霓虹便利店圈像被扔進沸水的鍋。人人擦槍、個個磨刀，誰都想借這場亂局多吞一口肉，多搶一分地。那陣勢，活脫脫是古書裡寫的——“秦失其鹿，天下共逐之”。
而這場亂局的點火人，7-11便利店，此刻卻站在風口邊緣，進退微妙。
與伊藤洋華堂徹底撕破臉後，7-11靠著多年攢下的口碑和老客黏性，沒亂陣腳。一邊接住分流來的顧客，一邊借美國南方公司的供應鏈支援，上新快、品類新，市佔率反倒悄然爬升了一截。
付凱是7-11關東地區區域經理，也是當年終止合作談判的現場執行人之一。聽說續約告吹、市場穩住，他連著三天走路帶風，嘴角壓不住上揚。在他眼裡，7-11的黃金期，真真切切推門而入了。
……
可才高興幾天，壞訊息就一張接一張砸下來。
先是羅森和全家鋪天蓋地的促銷，把大批熟客拽走了。7-11各門店客流斷崖式下滑，收銀臺前空蕩得能聽見空調嗡鳴。
接下來，是伊藤洋華堂集團的反制。儘管丟了7-11的特許經營權，他們沒半分遲疑，轉頭就砸出自有便利店品牌——“伊藤洋華堂迷你店”。靠著多年沉澱的物流網、倉儲體系和熟客基礎，新店很快在關東、近畿一帶鋪開，客流穩步回升。更關鍵的是，他們聯合數家主力供應商，悄然收緊對7-11的貨品供應。貨架開始空缺，暢銷款頻頻斷檔，顧客抱怨聲漸起，復購率肉眼可見地下滑。
再者，是羅森與全家聯手的人才圍獵。他們不只招攬一線店員，還定向接觸區域督導、營運主管乃至城市經理。幾輪接觸下來，7-11內部出現崗位真空、交接倉促、標準鬆動的情況，部分門店運營節奏明顯紊亂。
付凱盯著桌上那份最新人力簡報，指尖發涼。紙上的數字不是墨跡，是燒紅的鐵屑，一粒一粒燙進掌心。他剛為上季度單店坪效提升鬆了口氣，轉眼就被這疊辭職信壓得喘不過氣。
他緩緩轉身，目光掠過窗。東京的天還是那樣透亮，雲絮乾淨，陽光刺眼。可他胸口像堵著團浸水的棉，沉悶又滯澀。他知道，真正的較量才掀開第一頁。而7-11，正站在風暴眼中央，前路不會比預想中寬半寸。
霓虹便利店江湖，向來沒有常勝之師，也無永久敗將。活下來的，從來不是最兇的，而是最清醒的——看得清風向，摁得住躁動，守得住底線。此刻硝煙初起，勝負簿上，尚是一片空白。
“篤篤！”
敲門聲穩、短、沉，一下一下叩在辦公室那扇深色胡桃木門上，像節拍器，也像倒計時。
“進來！”
付凱應得乾脆，嗓音卻啞了一截。他仍立在落地窗前，背影繃得筆直，肩線僵硬。玻璃映出他眼下淡青的陰影，襯衫領口微松，袖釦卻一絲不苟地扣到最上面一顆。自打與伊藤洋華堂徹底翻臉，他就再沒睡過整覺。
門被推開一道縫，皮鞋踏在實木地板上的聲音急而輕。
他側身回頭，看清門外站著的是羅志明，眉心瞬間擰緊，幾乎沒忍住一聲嘆息——怎麼又是他？
羅志明，日籍華人，三十出頭，金絲眼鏡後眼神清亮，舉止剋制。早年在西武百貨管人事，口碑極好。經晨星投資引薦，由付凱親自面試後，空降為霓虹7-11人事部經理。
實話說，此人手腕極硬。不到兩個月，從零搭起整套人才骨架：招聘漏斗、帶教SOP、考核表單、晉升階梯……全是他在推。付凱不止一次在高管會上點名誇他，私下也把他當接班梯隊裡最靠前的那個。
可偏偏，就是這位“定海神針”，如今成了辦公室裡的“壞訊息信使”。
原因很簡單——他每次推門進來，手裡必攥著一沓讓人頭皮發緊的檔案。
付凱甚至私下稱他“黑烏鴉”，嘴上不說，心裡早嘀咕開了：這人是不是把黴運打包簽收了？
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