東京電視臺、TBS、朝日電視臺，還有各大廣播電臺和主流報紙，幾乎在同一時刻撲向這條新聞——像野蜂聽見蜜源，嗡地圍了上來。早間新聞裡，三家電視臺都把“7-11壽司致兩人食物中毒”放在頭條位置；記者們已分頭趕往收治患者的醫院，以及涉事的兩家7-11門店，話筒架在門口，鏡頭對準捲簾門。
上午9點整，7-11日本總部的總機線路徹底癱瘓。消費者電話接連不斷：“你們賣的飯糰是不是過期了？”“孩子吐了一夜，你們怎麼賠？”媒體熱線被擠佔得無法接通；更有幾家加盟店主聲音發顫：“店門口全是人，有人砸雞蛋，玻璃上寫著‘毒店滾出新宿’……今天一單沒開！”
付凱推開辦公室門時，整個樓層正處在風暴眼中心。電話鈴撕扯著空氣，員工來回奔走，紙張散落一地，有人攥著聽筒手抖，有人對著電腦螢幕發愣。公關總監幾乎是撞過來的，手裡抖著當天的《東京新聞》，嘴唇泛青：“付總！出事了！
出大事了！頭版黑體字——‘7-11壽司致二人急性腸胃炎’，全霓虹都在轉，熱線全爆了！”
付凱沒接話，只接過報紙掃了一眼標題。眉心一壓，整張臉立刻冷了下來。他翻完全文，指腹死死抵住紙頁邊緣，指節繃出青白。秦迪昨天傳來的那封傳真、鈴木敏文上週在董事會上的提醒、伊藤洋華堂倉庫冷鏈抽查的備忘錄——全在腦子裡炸開。
“怕什麼？”他突然抬高聲線，不高，卻像刀刃刮過玻璃，全場驟然靜默，“不就是有人想潑我們一身髒水？自己經手的東西乾不乾淨，自己心裡有數。不做虧心事，半夜敲門也不哆嗦。”
“佐藤正男！”
“在！”佐藤一個箭步上前。
“你帶品控組，現在出發——涉事兩家門店、松野壽司工廠，全部跑一遍。12月22號到23號所有批次壽司的檢測報告、冷鏈溫控記錄、門店冷藏櫃即時溫度日誌、銷售流水、監控錄影，一樣不落。我要完整材料，六十分鐘內擺在我桌上。”語氣平直，不容拆解。
“明白！馬上動身！”佐藤轉身就衝出門去。
“法務部！”
“到！”負責人快步出列。
“擬律師函，針對《東京新聞》失實報道，保留追責權利。同步聯絡警視廳食安課、厚生勞動省食品安全域性，把我們全部原始資料打包提交，申請第三方獨立調查，徹查源頭。”
“是！”
“公關部——十點，赤坂王子酒店大宴會廳，召開全霓虹媒體釋出會。通知所有主流媒體到場。我親自上臺。”他頓了頓，目光掃過每一張臉，“再重申一次：這事，我們沒做錯。道歉？等於認罪。我們要做的，是亮證據、擺事實、劃清責任。讓消費者看見：7-11的壽司，從原料入庫到貨架陳列，每一步都踩在安全線上。拿人命開玩笑？我們不屑，更不敢。”
眾人望著他挺直的背影，呼吸慢慢穩了。腳步聲重新有了節奏，電話分機開始有序轉接，印表機連續吐紙，連散落在地的A4紙都被默默撿起、歸位。
上午10點，赤坂王子酒店大宴會廳人聲鼎沸。前排密密麻麻全是攝像機，三腳架林立如叢林；閃光燈連成一片白光海，刺得人眯眼。幾十支話筒齊刷刷斜舉著，記者們肩抵著肩，屏息等在臺下。
付凱帶著松野雄一、佐藤正男與法務總監步入會場。深灰西裝，領帶一絲不亂，鬢角沒有一根碎髮翹起。他目不斜視，穿過強光與嘈雜，穩步登上講臺。
“各位媒體朋友，上午好。我是7-11便利店霓虹株式會社總裁付凱。”付凱站定，話筒前的聲音不高，但字字清楚，“就今天《東京新聞》所刊發的‘兩名消費者因食用我司銷售的松野壽司出現食物中毒’一事，我代表7-11，正式回應。”
“第一，我們已緊急核查涉事兩家門店——江戶川區西葛西店與一之江店——在12月22日至23日期間所售全部松野壽司。這些產品均出自松野壽司工廠同一批次。該批次出廠前，歷經三次獨立微生物檢測，金黃色葡萄球菌結果均為‘未檢出’，完全達標於霓虹厚生勞動省現行食品安全規範。檢測報告原件已備妥，稍後將由工作人員逐份遞送至各位手中。”
他微微頷首，後臺隨即開始分發檔案。
“第二，該批次壽司共配送至江戶川區內12家7-11門店，總計1200份。截至12月23日24時，全部售罄。除《東京新聞》提及的兩位顧客外，我們未接到任何其他投訴，亦無其他消費者報告相似症狀。”
他略作停頓，目光平緩掃過前排：“同一生產批次、同一冷鏈路徑、同一銷售時段，1200位消費者中僅兩人聲稱不適——這是否符合常規食源性疾病傳播規律？”
臺下靜了一瞬，隨即響起低低的交談聲。常識確實如此：真正由汙染批次引發的集體性食安事件，極少僅限個例。
“第三，我們調取了兩店12月23日早8點至9點全部監控錄影。畫面清晰顯示：該時段內，報道中兩位消費者並未進入任一涉事門店。其所出示的購物小票，經我司法務團隊技術比對與系統溯源，確認為偽造。”
話音落地，現場驟然躁動。快門聲、提問聲、椅子挪動聲混作一片。
“付總！您是說這兩人根本沒在店裡買過東西？”
“付總！背後是否有人蓄意設局？”
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