“做一顆沒縫的鐵蛋……”小琪喃喃自語，“主管，你是不是早就習慣了這樣？每天面對難纏的經銷商、敷衍的同事、施壓的老闆，你就不覺得累嗎？”
“累，怎麼不累？”奧奧笑了笑，眼底帶著一絲疲憊，“但累又能怎麼樣？我們總得生活，總得賺錢，發現生活的真相，依然熱愛生活，這才是我們該做的。所以只能每一天都努力，做一顆沒縫的鐵蛋，不管被欺負、被施壓、被敷衍，都能扛住，都能笑著面對，都能把事情做好。”
就在這時，奧奧的手機又響了，是她的大學同學打來的，語氣帶著一絲調侃：“奧奧，聽說你現在在德德家居當客服主管？每天是不是特別輕鬆？不像我，每天面對的都是大佬，爾虞我詐，累得要死。”
奧奧笑了笑：“輕鬆？怎麼可能輕鬆？每天面對難纏的經銷商、敷衍的同事、施壓的老闆，還有處理不完的投訴，累得腳不沾地。倒是你，每天跟大佬打交道，應該成長很快吧？”
“成長是快，但也看透了很多事。”同學嘆了口氣，“以前我總覺得，世界很簡單，只要真誠待人，認真做事，就能得到回報，後來才發現，我太天真了，社會就是一個叢林，弱肉強食，適者生存，那些認識不清這個世界，體會不到社會的叢林法則的人，原來是因為談笑無鴻儒啊，哈哈哈。”
奧奧愣了一下，隨即笑了：“你說得太對了。以前我剛畢業的時候，也很天真，以為只要好好工作，不惹事，就能安穩度日，後來才發現，職場就是叢林，這裡面的門道太多了，要學會真不容易啊。那些每天只跟和自己一樣天真的人打交道，沒見過爾虞我詐，沒經歷過人心險惡的人，自然體會不到叢林法則。”
“可不是嘛。”同學笑著說道，“有時候我都在想，我們這樣，每天爾虞我詐，勾心鬥角，到底是幸運呢？還是不幸運呢？幸運的是，我們看透了真相，學會了保護自己，成長了很多；不幸運的是，我們失去了以前的天真，每天都活得很累，要時刻提防別人。”
“是啊，幸運呢？還是不幸運呢？”奧奧喃喃自語，眼神有些恍惚，“我也不知道，有時候覺得，能看透真相，學會應對，能扛住所有壓力，是幸運的；可有時候又覺得，每天活得這麼累，這麼小心翼翼，失去了以前的快樂，又是不幸運的。”
“沒辦法，這就是生活，這就是職場。”同學語氣平淡，“我們只能接受，只能努力，只能讓自己變得更強大，做一顆沒縫的鐵蛋，不管遇到什麼事，都能扛住，都能笑著走下去。對了，我還有事，先掛了，有空再聊。”
“好，有空再聊。”奧奧掛了電話，心裡五味雜陳。
小琪看著奧奧：“主管，你同學說的是真的嗎？職場真的就是叢林法則，弱肉強食嗎？”
“是真的。”奧奧點點頭，“以前我不相信，總覺得只要真誠待人，認真做事，就能得到善待，後來經歷的多了，才慢慢明白，認識不清這個世界，體會不到社會的叢林法則，原來是因為談笑無鴻儒啊。你每天接觸的人，都是和你一樣，沒什麼心機，沒什麼野心的人，自然看不到人心的複雜，體會不到職場的殘酷。”
“那我們這樣，每天努力，每天小心翼翼，到底是為了什麼？”小琪有些迷茫。
“為了生活，為了能在這個叢林裡，站穩腳跟，為了能保護自己，為了能不被別人欺負。”奧奧語氣堅定，“發現生活的真相，依然熱愛生活，這才是最難得的。我們知道職場殘酷，知道人心複雜，知道這裡面的門道太多，很難學會，但我們依然沒有放棄，依然每天努力，做一顆沒縫的鐵蛋，這就夠了。”
就在這時，老吳匆匆跑過來，臉上帶著笑容：“奧奧主管，太好了！老胡的貨已經準備好了，裝車完畢，馬上就能出發，小浩已經跟著去了，確保能順利送到！”
奧奧點點頭：“好，做得好，以後跟人對接工作，不要再敷衍，不要嘴上說著馬上弄，結果什麼都不做，明白了嗎？”
“明白明白！主管，我以後再也不敷衍了，不管是誰跟我對接工作，我都會認真對待，要麼馬上弄，要麼就說明原因，絕對不內耗別人，也不耽誤工作！”老吳連忙點頭，臉上滿是愧疚和堅定。
“很好，知道錯能改，就還有救。”奧奧笑了笑，“職場叢林，弱肉強食，你敷衍工作，就是敷衍自己，最後只會被淘汰。只有理解人性，利用人性，軟硬兼施，認真做事，努力提升自己，做一顆沒縫的鐵蛋，才能在這個叢林裡，走得更遠，走得更穩。”
老吳點點頭：“主管，你說得對，我以後一定會記住你的話，努力工作，提升自己，再也不敷衍，再也不內耗，爭取做一顆沒縫的鐵蛋！”
老吳走後，小琪看著奧奧：“主管，我現在好像明白了，你為什麼能做得這麼好，為什麼能扛住所有壓力，因為你早就看透了職場的真相，看透了人性的複雜，你知道怎麼理解人性，利用人性，怎麼軟硬兼施，怎麼保護自己，怎麼努力成為一顆沒縫的鐵蛋。”
“不是我看透了，是我經歷的多了，被逼出來的。”奧奧笑了笑，“我剛當客服主管的時候，也和你一樣，天真、迷茫，遇到難纏的客戶，只會硬碰硬，遇到敷衍的同事，只會生氣、抱怨，遇到老闆的施壓，只會慌亂、無助，那時候，我也不知道該怎麼辦，也不知道自己能不能扛過去。”
她頓了頓，繼續說道：“後來，我經歷的多了，被欺負過，被敷衍過，被施壓過，被冤枉過，慢慢就明白了，職場就是這樣，這裡面的門道太多了，要學會真不容易啊。我也慢慢學會了，永遠是好好好，對對對，是是是，態度放好，不內耗別人，也不被別人內耗；學會了理解人性，利用人性，給對方一個不能拒絕的理由；學會了軟硬兼施，守住自己的底線，也留住該留住的人；學會了努力，學會了扛事，做一顆沒縫的鐵蛋。”
“我也想成為像你這樣的人。”小琪堅定地說道，“我也想學會理解人性，利用人性，學會軟硬兼施，學會扛事，做一顆沒縫的鐵蛋，不再被別人敷衍，不再被別人施壓，不再迷茫，能在這個職場叢林裡，站穩腳跟。”
“會的，只要你願意努力，願意學習，願意經歷，你也可以。”奧奧拍了拍小琪的肩膀，“這裡面的門道，雖然多，雖然難學，但只要你慢慢摸索，慢慢體會，總有一天，你也能看透職場的真相，看透人性的複雜，也能做到理解人性，利用人性，軟硬兼施。”
就在這時，奧奧的手機響了，是小浩打來的，語氣帶著笑容：“主管，太好了！老胡的貨已經順利送到了，他檢查過了，沒有任何問題，還誇我們效率高，說以後會一直跟我們合作，還會給我們介紹新的經銷商朋友！”
“太好了！”奧奧臉上露出了釋然的笑容，“小浩，你做得好，辛苦你了，趕緊回來休息一下吧。”
掛了電話，小琪興奮地說道：“主管，太好了！我們不僅留住了老胡，還得到了他的認可，以後還有新的經銷商朋友，這都是你的功勞！”
“這不是我一個人的功勞，是我們所有人一起努力的結果。”奧奧笑了笑，“老吳認真準備貨物，小浩全程跟進，你一直陪著我，幫我處理事情，沒有你們，我也做不到。”
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